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Campos y resorts, Golf Sostenible, Ladies European Tour

LET – Los Naranjos Golf Club, en perfecto estado de revista para el Andalucía Costa del Sol Open de España

10 Noviembre 2021 – Quince días quedan para que comience la última cita de la temporada del Ladies European Tour, un Andalucía Costa del Sol Open de España convertido por segundo año consecutivo en colofón de la Race to Costa del Sol, la orden de mérito de este circuito femenino profesional. La sede elegida, Los Naranjos Golf Club, recibirá del 25 al 28 de Noviembre a las 64 mejores jugadoras del LET y a ocho invitadas de excepción presentando su mejor cara y con la misión de convertirse en juez justo y exigente en esta prueba decisiva.

Los Naranjos Golf Club fue inaugurado en 1977 en una parcela previamente destinada al crecimiento de naranjos y de ahí su nombre actual. El diseñador, el reputado Robert Trent Jones Sr., tenía en mente el uso futuro de su recorrido para albergar pruebas profesionales de alto nivel como la que está a punto de disputarse, aunando belleza, funcionalidad y calidad. Este campo, como todos los de este diseñador, se caracteriza por sus tees alargados y bunkers muy visibles desde el tee de salida, con calles bien protegidas por palmeras y árboles ficus cuyas raíces, en ocasiones, asoman y plantean al jugador un reto para volver a poner la bola en juego.

Cabe destacar también la presencia de dos mitades muy diferenciadas en el recorrido. Los primeros nueve hoyos tienen más ondulaciones, presentan más riesgos desde las salidas y resulta de vital importancia estar bien posicionado, aunque sea a costa de renunciar a alcanzar grandes distancias desde el tee. A priori, la segunda vuelta puede parecer un tramo de recuperación, pero nada más lejos de la realidad, ya que los greens están bien protegidos y las posiciones de bandera pueden añadir picante a cualquier hoyo.

“En lo que a mantenimiento se refiere, para un torneo se este calibre es de vital importancia encontrar homogeneidad de cortes y perfilar bien las diferentes zonas del campo. Teniendo en cuenta que en Los Naranjos Golf Club ya trabajábamos con altos estándares de calidad, esta es la tarea que más esfuerzo nos ocupa. Hemos recebado y hecho micropinchado en los greens con el fin de que sean más consistentes y podamos conseguir también mejores velocidades”, explica Julián Romaguera, director general del club, que anima a los espectadores a distribuirse por un campo que favorece el disfrute del espectáculo.

“Los Naranjos Golf Club es un campo perfecto para el espectador, ya que sin andar mucho puede ver varios hoyos y, por lo tanto, disfrutar con distintos golpes y jugadoras. Es posible que se acumule más gente en la segunda vuelta porque es algo más plana, pero hay hoyos como el cinco (par 5) donde las jugadoras pueden alcanzar el green en dos y ofrecer un buen espectáculo”.

En la puesta a punto de Los Naranjos Golf Club es primordial el uso de agua reciclada, imprescindible en zonas medioambientalmente sensibles, y la presencia de Acosol entre las instituciones y organizaciones que colaboran en el Andalucía Costa del Sol Open de España asegura que el torneo tenga como objetivos fundamentales la protección del entorno y el fomento de la sostenibilidad.

Comprometida con el medio ambiente, Acosol, la empresa pública de la Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental que gestiona el ciclo integral del agua, se dedica a recoger, transportar, depurar y regenerar aguas residuales para ofrecerles un uso adicional, una labor básica para preservar los recursos hídricos. El riego de campos de golf con agua reciclada es un hito imprescindible en sus iniciativas y la implementación en recorridos como Los Naranjos Golf Club, sede del Andalucía Costa del Sol Open de España, o Finca Cortesín, sede de la Solheim Cup 2023, abandera sus esfuerzos.

“Continuar con esta colaboración en el Andalucía Costa del Sol Open de España Femenino es importante para Acosol ya que así tenemos la oportunidad de dar visibilidad a los beneficios medioambientales, de ahorro de recursos y a nivel económico que conlleva el uso de agua regenerada en el riego de campos de golf, donde desarrollamos un servicio sostenible y óptimo”, explica Manuel Cardeña, consejero delegado ejecutivo de Acosol.

“Nos hemos convertido en un referente a nivel europeo, regando la práctica totalidad de los campos que conforman la Costa del Sol Occidental, y continuamos apostando por este segmento tan importante para nuestra comarca. Además, este año la competición tendrá lugar en Los Naranjos Golf Club, un campo que tiene todas las cualidades para ofrecer un gran espectáculo golfístico”, concluye.

Campos y resorts, Ladies European Tour

LET – Los Naranjos Golf Club, designado sede del Andalucía Costa del Sol Open de España 2021

21 Abril 2021 – Los Naranjos Golf Club, uno de los clubs marbellíes de más pedigrí, abrirá sus puertas del 25 al 28 de Noviembre al Andalucía Costa del Sol Open de España 2021, prueba decisiva y perfecto colofón para la Race to Costa del Sol, la orden de mérito del Ladies European Tour (LET). Su cuidadísimo recorrido servirá para identificar a la ganadora de este prestigioso torneo y a la primera clasificada en el ranking del circuito, una doble corona que el año pasado se adjudicó la danesa Emily Kristine Pedersen después de librar un apasionante duelo con las españolas Nuria Iturrioz y Ana Peláez.

El Andalucía Costa del Sol Open de España se disputará en otra de las joyas costasoleñas firmadas por Robert Trent Jones Sr., un diseñador estelar que supo aunar belleza, funcionalidad y calidad en un recorrido que aprovecha las ondulaciones del terreno y ocupa el cauce de un río que cruzaba el naranjal que da nombre al campo.

Los Naranjos Golf Club es otro ejemplo del espectacular nivel que ofrecen los recorridos andaluces y costasoleños, y en sus cuidados greens y calles se dilucidará el desenlace de la Race to Costa del Sol, el ranking del LET que por segundo año adopta esta denominación. Como guinda al pastel, los 600.000 € que se repartirán en el torneo y los 250.000 € para las tres mejores clasificadas del escalafón anual.

“Ser sede del Andalucía Costa del Sol Open de España 2021 no es sólo un gran orgullo, sino un reflejo del fuerte compromiso de Los Naranjos Golf Club con el golf femenino, su crecimiento y su repercusión mediática. Debemos recordar que este evento es la gran final de la Race to Costa del Sol del Ladies European Tour y de la importancia que tiene y debe tener en la industria del golf internacional”, explica Julián Romaguera, director general de un club que ya acogió otra prueba del LET en 1988, el Marbella Ladies Open ganado por la sudafricana Laurette Maritz. 

Los Naranjos Golf Club fue diseñado por Robert Trent Jones Sr. en 1977 y está ubicado en el corazón de Nueva Andalucía, Marbella (Málaga), a pocos minutos de Puerto Banús. El campo presenta un recorrido de orografía diferenciada entre la primera y segunda vuelta y es fundamental para las jugadoras ir largo desde el tee si quieren firmar buenos resultados, sobre todo en los pares 3.

La distribución de los hoyos ofrece diversidad al aficionado, ya que desde ciertos puntos estratégicos se dominan varios hoyos y es posible disfrutar de mucho golf. Además, en los últimos años el club ha experimentado grandes mejoras, fundamentalmente en sus diferentes tees de salida y en los acabados de su diseño con el fin de conseguir adaptarse a la demanda y a las necesidades de sus socios.

“En el año 2019/2020 fuimos galardonados con la Bandera de Oro por la prestigiosa plataforma de servicio de excelencia 59Club tras haber conseguido la Bandera de Plata el año anterior. Este hecho muestra nuestra ambición por crear una experiencia de hospitality al servicio de los campos de golf y seguir ofreciendo a nuestros socios y visitantes un servicio de lujo y calidad”, detalla Julián Romaguera.

Un año más, el Andalucía Costa del Sol Open de España ejercerá de imán para jugadoras y aficionados gracias a su ubicación como última prueba del calendario del LET, su generosa bolsa de premios y el indudable atractivo de Marbella y sus alrededores, un ejemplo perfecto de lo mucho que ofrecen Andalucía y la Costa del Sol. Esta región costera acogerá el torneo por octava vez después de los jugados en Flamingos en 2010, La Quinta en 2011 y 2018, Aloha Golf en 2016 y 2019, y el Real Club de Golf Guadalmina en 2017 y 2020.

La competición que enfrentará por primera vez en suelo español a los equipos de Europa y Estados Unidos, la Solheim Cup 2023, figura como referencia en un horizonte que cada vez queda más cerca y ha servido para afianzar un respaldo institucional y empresarial que une en este Andalucía Costa del Sol Open de España a los mismos actores que apoyan la edición española de dicho campeonato bienal.

Un año más, Andalucía Costa del Sol Open de España cuenta con el apoyo de la Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local de la Junta de Andalucía, Turismo y Planificación Costa del Sol y Acosol – Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental, entidades que valoran la importancia del golf como reclamo turístico y que son conscientes de la importancia que tiene el fomento del deporte femenino para vertebrar la sociedad. Alineado con estos ideales también se encuentra Reale Seguros, socio recién incorporado como empresa colaboradora del Andalucía Costa del Sol Open de España, a quienes los promotores del torneo desean dar la bienvenida.

Campos y resorts, Empresas, Formación, Gerentes

59club – James Beesley, director de expansión en el Sur de Europa con España, Portugal, Italia y Grecia

1 Diciembre 2020 – 59club, líder en la industria de los proveedores de formación y analistas de ventas y servicio al cliente, ha anunciado su expansión hacia el sur de Europa con la creación de un equipo regional que dará apoyo a los clubs de golf y de ocio, hoteles, restaurantes y destinos de spa para dirigir su servicio al cliente y rendimiento de ventas en sus respectivas propiedades.

La nueva división está dirigida por James Beesley, cuya experiencia previa en Monte Rei Golf & Country Club (Portugal) y su función actual en Finca Cortesin Hotel & Golf Resort (España), dos de los principales resorts de lujo de Europa, fortalecerán aún más la posición de 59club dentro de la gran cantidad de puntos de acceso al golf en España, Portugal, Italia y Grecia.

James se une con una gran formación académica en Business, Marketing & Sports Management, siendo además miembro de la PGA and Club Managers Association of Europe. Las sedes del sur de Europa también se beneficiarán de la experiencia práctica de James, habiendo mejorado la rentabilidad en ventas y los estándares de servicio al consumidor como cliente de 59club en múltiples sedes.

Comentando sobre su nuevo proyecto, James Beesley decía: “Como cliente de 59club, he experimentado de primera mano los increíbles conocimientos y beneficios de sus productos y servicios, aplicando sus análisis a la toma de decisiones y presenciando la mejora ¡tanto operativa como en los resultados financieros! Estoy encantado de poder asumir este cargo adicional y espero trabajar junto con nuestro equipo regional, cuyo conocimiento y experiencia local brindarán un servicio dedicado y personalizado a nuestros clientes actuales y futuros”.

Con sedes líderes como PGA Catalunya (Barcelona), Finca Cortesín (Marbella), Quinta do Lago (Algarve) y Verdura Resort (Sicilia), todos incluidos entre los 20 mejores resorts de Europa continental, todas disfrutan de unas relaciones prósperas de largo recorrido con 59club. Los estándares locales emergerán a medida que más propiedades se sientan atraídas por la atractiva ventaja de una mayor satisfacción del consumidor, adquisiciones, mayores ingresos y ganancias, que muchos describen como el ‘efecto 59club’.

Uno de los clientes de 59club de más tiempo, Julián Romaguera, Director General de Los Naranjos Golf Club, apunta: “Fuimos a 59club recomendados por La Manga Club durante el PGA Show, y al cabo de 30 minutos de nuestra reunión ya habíamos firmado. Para mí, era importante tener una herramienta externa para identificar nuestras fortalezas y debilidades, y aunque puedes tener la percepción de que eres bueno en algo, esta herramienta te mantiene los pies en el suelo y te permite saber exactamente sobre qué tienes que centrarte, cuáles son las urgencias y qué se debe priorizar”.

“59club tiene que ser compartido entre el personal y la gerencia al mismo tiempo, para que todos estén comprometidos y dedicados a trabajar juntos en promover los altos niveles de servicio que estamos comprometidos a lograr. Estamos usando las herramientas para orientarnos más hacia la hospitalidad, alejándonos de ser sólo golf, para introducir un servicio más personalizado. 59club le permite comprender cómo trabajan los demás, y puedes comparar el rendimiento de tus ventas y servicio con ellos”.

Sobre la noticia el CEO de 59club, Simon Wordsworth, afirma: “Estamos entusiasmados de trabajar con James en la expansión de 59club en el sur de Europa. Estos son tiempos difíciles. A pesar de ello, aquellas sedes que brinden la mejor experiencia en el servicio de golf y hospitalidad siempre ganarán. James y el equipo son la opción perfecta para ayudar a las sedes a que se esfuercen en progresar a medida que pongan en práctica nuestras herramientas de gestión del rendimiento y los servicios de formación para los empleados a un mercado más amplio”.

Más información en www.59clubeurope.com y james@59club.com.

Campos y resorts, Gerentes, Turismo de Golf

UCAGOLF – El cambio en el modelo de negocio de los clubs de golf en la era post Covid-19, a debate

1 Julio 2020 – El pasado 30 de Junio UCAGOLF (Unión de Campos de Golf), ha organizado el primer webinar de sus XII Jornadas UCAGOLF, a través de videoconferencia, proponiendo un debate sobre los ‘Cambios en el modelo de negocio de los clubs de golf en la era post Covid-19’.

En la sesión se presentaban tres clubs de golf de distinta concepción (un campo basado en el turismo, uno de socios, y otro de carácter mixto), con la incertidumbre de cómo afrontar su presente y futuro ante el desafío que representa la pandemia del coronavirus, con la participación de Yago González, Director de Golf de Marriott’s Club Son Antem; Jon Urbina, Gerente del Real Nuevo Club de Golf de San Sebastián – Basozábal; y Julián Romaguera, Director de Los Naranjos Golf Club; con la moderación de Manuel Vázquez, Director de UCAGOLF.

El formato online ha permitido la asistencia de los profesionales de los campos asociados a UCAGOLF, así como los profesionales del sector en general, aportando información de interés en estos momentos tan delicados que atraviesa la industria del golf a nivel mundial, y en el caso que nos ocupa, en España.

Para un campo de muy pocos abonados, y basado sobre todo en la venta de greenfees al turismo como Son Antem, en Mallorca, “trabajamos en buscar nuevas ideas, fórmulas y nuevas maneras de hacer las cosas para acoplarnos a la nueva realidad. Porque vivimos en la improvisación permanente, por no poder seguir unas previsiones como hacíamos antes”, señalaba Yago González.

En el caso de Basozábal, en San Sebastián, con un 82% de los ingresos correspondiente a los socios accionistas, durante el cierre por el Estado de Alarma el daño ha sido bastante leve. Los socios han seguido pagando sus cuotas y desde la dirección han sido muy pacientes, a pesar de las presiones, para comunicar la reapertura del club. “Hemos trabajado durante todo este tiempo para que cuando regresaran los socios vieran todas las mejoras en el campo y en las instalaciones. Aplicando una improvisación ‘cero’ y nuestra propia desescalada particular, el socio se ha encontrado el club en muy buen estado, lo que ha hecho que las críticas iniciales se evaporasen enseguida”, asegura Jon Urbina.

En Los Naranjos Golf, en Marbella, que cuenta con 300 socios y un 80% de ingresos del turismo de golf, “estamos en proceso de averiguar cómo va a ir todo, incluso en contacto con los aeropuertos y la aerolíneas, optimizando los recursos, los costes, las ayudas del Gobierno”, afirma Julián Romaguera. “En esta crisis sin precedentes, hemos tenido que reinventarnos y estamos estudiando trabajar más de cerca con los mercados locales”.

La cuestión es si un cambio del modelo de negocio puede ser una buena salida para muchos clubs de golf, sin saber a ciencia cierta que pueda funcionar o no.

“En las Baleares hay mucho campo de golf para tan poco jugador local, como en Canarias. Con la reticencia a coger aviones, esta temporada no va a venir tanto alemán, escandinavo o inglés, así que nos va a tocar dirigirnos a los golfistas de la Península, pero tenemos que ponerles las cosas muy fáciles para que vengan”, afirma Yago González sobre Son Antem. “Nuestra prioridad es abrir todo el negocio a la mayor brevedad, en cuanto se abran los accesos del turismo, aunque planteado de una manera diferente. Por ejemplo, nosotros empezaremos potenciando el alojamiento de jugadores en villas y apartamentos antes que los hoteles, porque Marriott quiere posicionarse en el mundo como un lugar seguro”.

En cambio, en un campo de socios como Basozábal parece claro que van a seguir con el mismo modelo de negocio. Desde la reapertura han notado una mayor afluencia de socios al club, incluso de los que habían perdido la costumbre de visitarlo. “Por eso hemos incrementado el gasto respecto al personal. Hemos tenido que doblar el presupuesto en temas de limpieza, reorganización de las zonas de buggys y carros, desinfección…”, afirma Jon Urbina. “Organización, orden y seguridad. Lo consideramos una oportunidad y cuando acabe todo esto mantendremos estas mejoras, porque hemos visto que el socio aquí se siente más seguro que en ningún otro lugar”.

Los Naranjos Golf sí que contempla un cambio en el modelo de negocio, para no depender tanto del turismo de golf. “El Covid-19 ha reforzado nuestra teoría del cambio de modelo de negocio”, añade Julián Romaguera. “La pandemia lo que ha provocado es una aceleración de nuestros planes; acelerar la venta de acciones con previsión de llegar a los 700 socios, y el plan de integración de los nuevos socios. Después hay que tomar otras decisiones como si externalizar o no otras fuentes de ingresos, como la restauración, la tienda, el spa, el gimnasio, etc.”.

Los torneos parecen ser una buena fuente de reactivación de la actividad en los campos de golf. En Son Antem se han convocado los primeros, con una respuesta algo lenta. En Basozábal se han concentrado todos los torneos sociales en el mes de Julio, con buena aceptación. Mientras que Los Naranjos, con varios de sus torneos de mayor éxito en verano, “no sabemos que esperar”.

Si desde el Ayuntamiento de Marbella están ayudando en todo lo posible a los campos de golf, por ejemplo ofreciendo un ‘Pasaporte de Golf’ entre los campos comerciales, incluido Los Naranjos Golf, los demás tan sólo han contado con los ERTEs. Mientras ha durado la pandemia los equipos de personal han funcionado bajo mínimos, cuidando sobre todo el mantenimiento de los campos, y a diferencia del campo social, los relacionados con el turismo irán recuperando las plantillas poco a poco, según vaya subiendo la ocupación. Para adaptarse a la nueva normalidad no se descarta optimizar el personal, reduciéndolo en las funciones ahora menos imprescindibles para aumentarlo en las necesidades que requiere la nueva normalidad.

Y en cuanto a los precios, todos están de acuerdo en que sería un error entrar en una guerra de precios y bajarlos, porque lo importante para los clubs de golf ahora es mantener su estatus anterior, dando servicio con la experiencia de calidad que les caracteriza.

En conclusión al debate en este primer webinar de UCAGOLF, los clubs deben adaptarse a la nueva realidad, y el que no cambie está condenado al declive y el cierre. ¡Renovarse o morir!

Empresas, Formación, Gerentes, Tiendas de Golf

UCAGOLF – Seminarios ‘online’ abiertos de las XII Jornadas UCAGOLF, días 30 de Junio y 1 de Julio

29 Junio 2020 – La pandemia del Covid-19 ha obligado a aplazar este año las tradicionales Jornadas UCAGOLF (Unión de Campos de Golf), la primera central de compras y servicios de golf independiente en España. Sin embargo, gracias a las nuevas tecnologías, UCAGOLF ha podido convocar y organizar sus recooncidos seminarios de formación, siempre interesantes para los profesionales del sector del golf, que se celebrarán esta semana en versión online, gratuitos, con dos sesiones de webinars los días 30 de Junio y 1 de Julio, para los que todavía quedan plazas abiertas.

Las XII Jornadas UCAGOLF tendrán relevantes ponentes que tratarán en profundidad temas como el presente y el futuro del negocio de los campos de golf y de las proshops:

Martes 30 de Junio 2020 (12h):

“Club de golf post COVID-19: Cambios en el modelo de negocio”, con la participación de:

  • Yago González, Director de Marriott’s Club Son antem
  • Julián Romaguera, Director de Los Naranjos Golf Club
  • Jon Urbina, Gerente del Real Nuevo Club de Golf de San Sebastián – Basozábal

INSCRIPCIONES

Miércoles 1 de Julio 2020 (12h):

“Claves e ideas para optimizar la gestión de un pro-shop”, con la participación de:

  • Javier Reviriego, Director General del Real Club de Valderrama

INSCRIPCIONES

Campos y resorts, Gerentes, Turismo de Golf

Gerentes – Javier Reviriego y Julián Romaguera exponen el presente y futuro de los campos de golf ante el Covid-19

23 Abril 2020 – Convocado por Campus del Césped, esta mañana se ha celebrado un interesante coloquio-debate por videoconferencia con la participación de Javier Reviriego, General Manager del Real Club Valderrama, y Julián Romaguera, General Manager de Los Naranjos Golf Club, sobre la gestión actual y futura de los clubs de golf en España.

Ante una audiencia online de unos 160 profesionales de la industria del golf, ambos ponentes han expuesto las medidas adoptadas desde sus respectivos clubs, el primero con el perfil de club privado y el segundo con un perfil de club más comercial, en medio del Estado de Alarma ante la pandemia del Covid-19.

Mientras continúan los trabajos de mantenimiento de campos, con el personal reducido al mínimo mediante los ERTE, también se han acentuado las acciones de comunicación externa e interna de los clubs, el control de inversiones y tesorería, o la mejora de la formación online del staff gracias a las tecnologías digitales. Además, en el coloquio se han planteado las medidas que los campos van a tener que tomar de cara a su reapertura, obligada a aplicar nuevos procedimientos como condiciones de higiene sanitaria y desinfección, uso de las instalaciones, o cambios necesarios en el juego como en el uso de banderas, rastrillos, lavabolas, buggys, papeleras… que durante un tiempo se van a tener que evitar.

Un soft-opening supondrá una apertura progresiva empezando por que prácticamente sólo se podrá dar el servicio del campo de golf, con la hostelería, pro-shop y vestuarios cerrados, con la merma en la facturación que eso conlleva. Y siempre asumiendo todas las reglas que se marquen desde la administración.

La incorporación gradual de los equipos, si se consiguiera el cambio del IVA del 21% al 10% considerando el golf como actividad de salud y complemento turístico, o la compensación mediante el ahorro de los ERTE, podrían amortiguar en parte el choque financiero de la crisis, y de cara a la reanudación de la actividad para adaptarse a lo que viene, que no será posible hasta que así lo permitan las autoridades de España.

“Es una realidad que hay tenemos que aceptar, estamos en modo ‘supervivencia’”, dice Javier Reviriego. “Tiene que ser un proceso gradual hasta llegar a la actividad normal, y va a haber que replantearse nuevos modelos de negocio”.

“Nos vamos a tener que reinventar todos, incluso va a cambiar la forma de jugar al golf”, añadía Julian Romaguera, quien destacaba que los campos de golf se están tomando de manera palpable el tema del coronavirus muy en serio.

Respecto a la caída del turismo, se ha comentado la necesidad de potenciar desde el principio el turismo de golf nacional. En cuanto a recuperar el turismo internacional, “esto es una guerra de confianza ahora mismo. Nosotros tenemos que generar confianza a nuestros clientes, que han sido fieles durante muchos años, y a nuevos clientes”, comenta Javier Reviriego. “Tenemos que pensar que hay países que no han pasado por lo de España, y que son destinos competidores. Con lo cual, la competencia va a ser mayor, más difícil, y es muy importante hacer un análisis exhaustivo de las acciones a emprender, a nivel de imagen, de marketing y de promoción”.

Las administraciones deberán fomentar el turismo mediante mensajes muy claros, para recuperarse ante los mercados emisores. Transmitir mensajes de confianza, de seguridad sanitaria e higiene, de que en España se cumplen estrictamente los protocolos para garantizar esa seguridad. Mensajes sobre la calidad del destino, de los campos y de la oferta complementaria siempre son buenos, pero en estos momentos no debería ser prioridad, “porque esto no es una crisis de demanda, es una crisis de que la oferta se ha caído, por los motivos que todos sabemos”, precisa Reviriego.

Además, las administración debe dar a las aerolíneas facilidades para retomar los vuelos a Málaga, a Valencia, a Barcelona, a Madrid, etc. “En mi opinión es esencial que la administración se preocupe de garantizar todos los condicionantes que los turistas puedan volver a España a disfrutar de nuestras instalaciones”.

“Por ejemplo, las federaciones tienen que ser organismos de apoyo no sólo a los campos de golf, sino también al Gobierno, para que sea favorable a abrir los campos de golf lo antes posible”, apunta Julián Romaguera. “También tendrá que comunicar con todos los federados que tenemos en España, para concienciarles de que el golf no va a ser igual que antes. Y también van a tener que reinventarse, porque necesitarán nuevas formas de llegar a los jugadores”.

Según ambos gerentes, la unión y la comunicación dinámica y cercana que se está creando alrededor de la RFEG, y las asociaciones de campos, de gerentes y de greenkeepers es fantástica. “Creo que el sector lo necesitaba desde hace muchos años, y estoy seguro de que entre todos el sector está bien representado”, comenta Javier Reviriego.

Una vez controlada la crisis sanitaria, la principal preocupación es la economía. “Ahora mismo, la realidad es que tenemos una economía con gran incertidumbre, nadie sabe lo que va a pasar, ni el futuro a medio y largo plazo. Estamos en una crisis sanitaria que ha terminado en crisis económica”, continúa el gerente de Real Club Valderrama.

“Lo que hay que pensar es qué se va a hacer, qué medidas se van a tomar, qué medidas puede tomar España para salir de este horizonte tan negativo, con un PIB a la baja, un paro al alza, la deuda pública creciendo, el turismo hundido… todo esto que sabemos que es la realidad. Creo que hay que pasar a la acción”.

Como acciones necesarias del Gobierno y las Consejerías para poder salir lo antes posible de esta situación es esencial mantener el tejido empresarial, enfocando todas las medidas para que no se pierdan puestos de trabajo; evitar la salida de capitales hacia otros países; dar un acceso fácil a las empresas al crédito, “además, no para crecer sino para sobrevivir, porque estamos ante un drama”; una fiscalidad favorable, para que la gente pueda salir adelante lo antes posible; y luego, fortalecimiento de la marca España.

“Nuestro país vive mucho del turismo. La marca España, la marca Costa del Sol y en nuestro caso la marca Marbella tiene un valor que probablemente no se ha perdido”, prosigue el gerente de Los Naranjos Golf. “No debemos olvidar que en España toda la calidad de nuestras instalaciones, de nuestros restaurantes, de nuestros servicios sigue totalmente intacta, sólo que se ha visto manchado por un virus que está afectando a todo el mundo. Nosotros no hemos perdido nuestra esencia”.

“No tengo ninguna duda de que vamos a salir adelante, de que tenemos grandes gestores para salir de esta situación, y de que dentro de un par de años estaremos fortalecidos, todos habremos aprendido mucho de esto, y que volveremos a ser un destino Nº1”, concluye Javier Reviriego.

Campos y resorts, Gerentes

Los Naranjos GC – Reconocimiento de Oro a la excelencia en el servicio de golf en los premios 59Club

16 Marzo 2020 – Los Naranjos Golf Club, en Marbella (Málaga), ha vuelto a lograrlo. Si el pasado año su director general, Julián Romaguera, recibía el reconocimiento a la excelencia de este magnífico club recogiendo el segundo galardón en importancia, la «Bandera de Plata” 2019 de los premios «59Club» en el emblemático Old Course St. Andrews, este año fue Forest of Arden Marriot Hotel & Country Club de Birmingham donde recibía esta vez el primer galardón, en la ceremonia de los 10th Annual Service Excellence Awards. El pasado día 12 de marzo el club marbellí dio un paso adelante en su ejemplar trayectoria al lograr hacerse con la «Bandera de Oro» 2020 en la temporada 2018-2019 de estos prestigiosos reconocimientos.

Fue, además, en la décima edición de estos galardones internacionales donde se reconoció el alto nivel de calidad de Los Naranjos GC como uno de los clubs que ofrecen actualmente mejor servicio en toda Europa, cumpliéndose ahora el compromiso que expresó el pasado año Julián Romaguera al recoger la «Bandera de Plata», en el sentido de redoblar esfuerzos para seguir mejorando en todos los aspectos hasta conseguir este ansiado título del «Gold Flag Award».

En una breve intervención con motivo de la recepción del premio, el director general mostró su satisfacción por este nuevo reconocimiento internacional a la excelencia en el servicio de golf y, tras agradecer a 59Club la celebración de esta nueva convocatoria y felicitar al resto de nominados y premiados, explicó que «desde que llegué a Los Naranjos Golf Club, en 2016, ha sido muy importante para mí implementar valores y estándares relacionados con el hospitality que hagan a nuestros socios y clientes sentirse realmente queridos y perfectamente atendidos».

«Este Premio es la mejor muestra de nuestro compromiso con prestar siempre un servicio de calidad, y esperamos poder seguir mejorando en los próximos años, sobre todo por la profesionalidad y buen hacer del equipo humano que me enorgullece liderar y que, a buen seguro, contribuirá en el futuro a que podamos repetir actos tan gratificantes para todos como el que celebramos en este momento», decía Julián Romaguera.

Los Naranjos GC es un club Pay&Play con 300 socios y, sin embargo, acogió en 2019 a más de 54.000 jugadores en sus 18 hoyos, lo que lo convierte sin duda en uno de los clubs comerciales de más éxito de España.

“Queremos poder ofrecer a nuestros socios, además de un espacio idóneo para satisfacer su afición al golf, un auténtico estilo de vida propio, cómodo y agradable, en un entorno en el que puedan disfrutar de un ambiente social activo, de ahí que organicemos numerosos torneos, que implican sana revalidad deportiva, pero sobre todo profundización en las relaciones humanas de amistad y convivencia. Creo, además, – concluyó Julián Romaguera – que en los últimos años hemos ido mejorando considerablemente el estado de nuestro campo, y estamos deseando poder dar la bienvenida a nuevos socios procedentes de todos los rincones del mundo, para que se incorporen a esta gran familia, porque, afortunadamente, Marbella y Los Naranjos GC no dejan a nadie indiferente”.