Archivo de la etiqueta: Domènec Biosca

Campos y resorts, Gerentes, Greenkeepers, Mantenimiento de campos, Profesionales

AEGG – Concluyen las VIII Jornadas Técnicas de la Asociación Española de Gerentes en el RC Sevilla Golf

15 Noviembre 2017 – La Asociación Española de Gerentes de Golf (AEGG) ha reunido a todas las asociaciones que integran la estructura de nuestro deporte, la esencia, los pilares del golf, en una mesa de debate con motivo de la celebración de las VIII Jornadas Técnicas que han tenido lugar en el Real Club Sevilla Golf durante tres intensos días, del 13 al 15 de Noviembre. 

Doscientos gerentes de campos y clubes de toda España se han dado cita en el Real Club Sevilla Golf, volcado en la organización de la octava edición de las jornadas cuyo programa ha incluido ponencias, casos prácticos, presentaciones de maquinaria, servicios y nuevos productos, además de tiempo destinado al networking entre empresas colaboradoras y los gerentes a través de reuniones preestablecidas.

Salvador Álvarez, presidente de la AEGG, lideró la mesa de debate que inauguró las jornadas, compuesta por Claudia Hernández, presidente de la Asociación Española de Campos de Golf; Carlos Lima, vicepresidente de la Asociación Española de Greenkeepers; David Pastor, presidente de la PGA de España; Gonzaga Escauriaza, presidente de la RFEG; y Pablo Mansilla, presidente de la Real Federación Andaluza de Golf.

“Unión, solidaridad, remar en la misma dirección, comunicación fluida, confluencia de sinergias, defender los valores del golf” y, por encima de todo, “lealtad entre los distintos sectores”, fue el compromiso que adquirieron los representantes de todos los estamentos unidos por un mismo objetivo: proporcionar el impulso que el golf actual necesita y merece, no sólo como exitosa modalidad deportiva (gracias a los triunfos internacionales de Sergio García, Jon Rahm, Rafa Cabrera-Bello, Adrián Otaegui, Álvaro Quirós, Miguel Ángel Jiménez, Santi Luna, Pedro Oriol, Azahara Muñoz y Adriá Arnáus, además de las medallas conquistadas en el ámbito amateur) sino como una industria que genera miles de puestos de trabajo y atrae al turismo de calidad. Por ello la Asociación Española de Campos de Golf (AECG) aboga por una «Mesa del Golf» que aglutine a todas las organizaciones del golf en España, desde la lealtad.

En este encuentro anual “que se ha convertido en un foro imprescindible para los gerentes de campos y clubs de toda España y algunos de Portugal, gracias al magnífico trabajo de nuestro director Manuel Lozano”, según el presidente de la AEGG Salvador Álvarez, se han presentado aplicaciones y herramientas tecnológicas enfocadas a la optimización del tiempo (Golfspain: Repwin Manager, Value4golf, TeePanel), y se han impartido interesantes talleres y ponencias sobre temas muy variados: “Redecorar la tienda del club”, “La tecnología al servicio del mantenimiento del campo”, “Plan de marketing de la RFEG”, “Cómo sobrevivir a una Junta Directiva”, “Modelos de liderazgo”, “Colaboración entre federaciones territoriales y gerentes para promocionar el destino” y “Claves para cubrir las necesidades hídricas en tiempos de sequía”.

Javier Reviriego expuso ante sus compañeros “Cómo conseguir la excelencia en clubs con pocos recursos”. El director general del RC Valderrama les recordó la famosa frase de Robert Kearns: “En la carrera a la excelencia no hay línea de meta”, e hizo hincapié en que “debemos cuestionarnos constantemente si lo podemos hacer mejor”. 

La ponencia más esperada fue la impartida por Domènec Biosca, amigo y uno más entre la gran familia de los gerentes de golf, considerado como el mejor experto en gestión y formación de empresas turísticas. El afamado profesor, autor de 33 libros y miles de artículos, argumentó que “el líder debe entrenarse para generar entusiasmo, y los directivos orientados al éxito deben dominar seis talentos: técnico, emocional (gestión de personas), económico, talento para formar equipos (es más importante el equipo que las personas), orientación a los clientes y talento entrenador” e insistió, una vez más, en que “da más luz una sonrisa que una central eléctrica”.

Fotos: ©Antonio Sánchez

Campos y resorts, Ferias, Formación

UCAGOLF – Las IX Jornadas UCAGOLF, las más completas de las celebradas hasta la fecha

10 Julio 2017 – Conferencias, networking, benchmarking, coaching, merchandising, compras B2B, concursos… Sin duda, las IX Jornadas UCAGOLF han sido las más completas de las celebradas hasta la fecha. Más de un centenar de profesionales del sector acudieron a la nueva convocatoria atraídos por el atractivo programa de sus Jornadas de Formación y la convención de marcas líderes de la industria, que no decepcionaron a nadie.

Del lunes 3 al jueves 6 de Julio, el Hotel Fira Congress de Barcelona acogió cuatro intensas jornadas de actividad sectorial que experimentaron su punto culminante el miércoles 5, con una mañana dedicada plenamente a la formación. Ponentes expertos centrados en la mejora de la calidad de gestión y en la excelencia en el producto y el servicio de los campos, los clubs y las tiendas de golf, recargaron de energía a los presentes para toda la temporada.

Abrió la sesión Matt Roberts, Director de 59CLUB Benchmarking, quien explicó por qué tantos clubs y resorts trabajan con su firma, por lo que ha llegado a un acuerdo con UCAGOLF para ponerse al servicio de sus asociados. Matt expuso mediante casos concretos cómo alcanzar la excelencia de ventas y servicios enfocada en los establecimientos de golf, para lo cual hay que medir, analizar y mejorar con elaboradas estrategias con las que crecer en el sector.

Nando García, trainer de Alter Ego Sports & Business, puso de manifiesto que ‘Sin entrenamiento no hay mejora’. En su sesión de coaching mostró a los participantes las diferencias entre exigencia y excelencia, para decidir desde donde quieres actuar.

El Director del Real Club Valderrama, Javier Reviriego, superó las expectativas de la audiencia aportando las ‘Claves para posicionar un campo de golf en el mercado’. En base a su larga y amplia experiencia, los factores del éxito comercial pasan por un círculo de 360º que se inicia en la marca y sigue por la coherencia comercial (tarifas), la reputación online, los rankings de campos, la comunicación, el USP, la gestión de ventas/reservas, y llega hasta el producto y su marketing interno. “Todo lo anterior no sirve de nada si… la experiencia del cliente… no está a la altura (o por encima) de lo pagado”, afirmaba en su conclusión. Hasta que no se tiene lista de espera en un club de socios, no se puede considerar tener éxito en la gestión.

Javier Reviriego también fue el encargado de trasladar e interpretar ante los miembros de UCAGOLF los datos de las últimas tendencias del mercado americano, facilitados por Mrs. Desane Blaney, Directora Ejecutiva de AGM (Association of Golf Merchandisers de EE.UU.).

A continuación Rafael Vera, Director Comercial de Golf de Syltek, explicó las ventajas de esta nueva herramienta de gestión que incluye diseño web y App móvil y mejora con un software más moderno, con mayor capacidad y velocidad en las comunicaciones, y que se ha presentado como nuevo partner tecnológico de UCAGOLF.

Para acabar el miércoles, el reconocido formador Doménec Biosca, Máster en Dirección de Empresas y Director de Educatur, aleccionó a los presentes en cuanto a auditoría y gestión de equipos.

Los días lunes 3 y jueves 6 también hubo conferencias a cargo de Marcos Álvarez, tiendólogo y autor del reciente libro «Que acaben comprando los que sólo están mirando», enfocadas en las pro-shops y tiendas de golf. Marcos incidió en la realidad comercial, que necesita reinventarse continuamente para poder competir, frente al reto de los precios en Internet. La diferenciación en función de la experiencia de compra se presenta como el factor clave para incrementar el valor del punto de venta.

En las Jornadas UCAGOLF también se entregaron los premios del primer concurso de merchandising entre los asociados, avalados por AGM, cuyo primer puesto correspondió a la pro-shop de Abama Golf, en Tenerife.

Por último, destacar que la feria ha contado con más de medio centenar de marcas líderes del sector, donde han predominado las Colecciones Primavera-Verano 2018 de marcas de ropa de golf, nuevas líneas de zapatos de golf, algo de material duro y un buen número de accesorios para completar el surtido de las tiendas de golf, así como productos para la gestión y el mantenimiento de los campos de golf. Pero eso lo dejamos para nuestro siguiente post sobre estas interesantes IX Jornadas UCAGOLF.

Fotos: ©MyGolfWay.

Gerentes

AEGG – Éxito de las VI Jornadas Técnicas de la Asociación de Gerentes en La Finca Golf

AEGG-Portada

13 Noviembre 2015 – Un centenar de directores y gerentes de campos de golf de toda España se ha reunido durante tres días en La Finca Golf & Spa Resort de Algorfa, en la provincia de Alicante, para participar en las VI Jornadas Técnicas organizadas por la Asociación Española de Gerentes de Golf (AEGG). Un foro esencial de debate y órgano de comunicación que cuenta con el apoyo de las instituciones y la colaboración de toda la industria relacionada con este deporte.

Las jornadas se inauguraron el 10 de Noviembre por la tarde con una mesa redonda compuesta por gerentes y representantes de federaciones territoriales, en la que se debatió sobre diversos temas de interés para los directores de campos de golf con la intención de mejorar los canales de comunicación y el feedback entre ellos y los estamentos federativos. A continuación se expusieron casos reales aportando soluciones de éxito, de las que tomaron buena nota todos los asistentes, como la valoración catastral, las expropiaciones forzosas, la negociaciones con clubes sin campo, e incluso el caso concreto de la unión de campos de golf madrileños en relación con la Confederación Hidrológica del Tajo.

El día 11 de Noviembre se celebraron jornadas formativas específicas para los gerentes tratando temas sobre el mantenimiento del campo y su relación con los greenkeepers, la gestión de la energía y abaratamiento de costes, cómo incrementar las ventas de las tiendas de los campos de golf mejorando la formación del personal y la distribución del producto, o sobre aplicaciones tecnológicas para controlar el flujo del juego, así como el juego lento.

Éstos y otros temas de gran interés se han debatido durante tres días en La Finca Golf Resort, el complejo alicantino que dispone de un gran hotel junto a tres recorridos: La Finca, Villamartín y Las Ramblas.

Profesor Domènec Biosca:
“El golf tiene alma. Es la modalidad deportiva que más valores conlleva”

Domenec-BioscaUna de las ponencias que más atención suscitó fue la impartida por el Profesor Domènec Biosca: “De dirigir un campo de golf a liderar un destino 360º”. El afamado autor de 33 libros y 2.200 artículos, que ha participado en la reconversión de más de 75 empresas en crisis, imparte 150 conferencias al año y es experto en gestión y formación de empresas turísticas, entusiasmó a los gerentes presentes en La Finca Golf Resort con afirmaciones como estas:

“El golf tiene alma. Es la modalidad deportiva que más valores conlleva. Da más luz una sonrisa que una central eléctrica, y además es gratis. La AEGG ya ha unido a casi todos los gerentes de España y si la apoyáis, os terminará uniendo a todo el golf español”.

Los gerentes y directores provenientes de distintos puntos del país -Islas incluidas- también aprovecharon para celebrar la Asamblea General de la AEGG, poner puntos de vista en común y consultar dudas a sus compañeros, demostrando que son una verdadera piña y todos reman en la misma dirección, a pesar de los intereses contrapuestos dada la idiosincrasia de los distintos clubes y campos que gestionan.

Salvador Álvarez Escobar, presidente de la AEGG, comentaba: “En 2009 fundamos tímidamente la Asociación Andaluza de Gerentes de Golf, pero desde que la ampliamos al resto de España a finales de 2012, nos hemos convertido en un colectivo muy unido y notamos que cada vez tenemos más peso y nos tienen más en cuenta”.

“Quiero dar las gracias a Manuel Lozano, nuestro gerente, no sólo por su encomiable trabajo en la organización de estas jornadas sino por todo lo que ha conseguido y está llevando a cabo para la AEGG: en el 2015 se han impartido diez cursos de formación, contamos con una bolsa de trabajo que se mueve constantemente, se han firmado acuerdos muy beneficiosos para los campos con distintas empresas y entidades colaboradoras, a las consultas de los asociados se da respuesta inmediata…”

“Por todo ello, cada día estoy más convencido de que la Asociación Española de Gerentes de Golf tiene sentido y es un auténtico foro de debate esencial para la industria de este deporte”. 

AEGG-Jornadas-Tecnicas

Las VI Jornadas Técnicas concluyeron ayer 12 de Noviembre con la disputa del Campeonato anual de Directores y Gerentes de Campos de Golf y alguna sorpresa: los primeros clasificados representarán a España en la Ryder Cup Hispano-Lusa que se jugará en Portugal en la primavera del 2016, promovida por Greenmowers y la AEGG. Como en anteriores ediciones, la reunión no ha tenido coste para los miembros de la asociación.

logo-AEGG_150x100La AEGG se constituyó con el fin de fomentar y defender los intereses profesionales y corporativos de sus afiliados (190 a día de hoy), siendo sus objetivos fundacionales organizar, impulsar, desarrollar y representar la profesión de Director y/o Gerente de Clubes y Campos de Golf, velando por el nivel profesional y ético de sus asociados.