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The Mulligan Factory – Clapphouse desembarca en Mallorca de la mano del Club de Golf Son Servera

16 Febrero 2020 – El Club de Golf Son Servera, club social de referencia en Mallorca, ha decidido desplegar Clapphouse entre sus socios para permitirles disfrutar más del club y de las distintas actividades que en el mismo se organizan. El lanzamiento de Clapphouse se ha producido de manera simultánea con el desarrollo del portal de socios Members de iMaster.golf, lo cual permitirá también a los socios del club hacer sus reservas online de ahora en adelante.

La excelencia en el servicio al socio es algo que siempre ha caracterizado a este club social de referencia en Mallorca. El club ha decidido contar con la app Clapphouse para actualizarse y digitalizar su operativa en distintas áreas.

De ahora en adelante, los socios de Club de Golf Son Servera podrán disfrutar más del club con sus amigos gracias a las múltiples posibilidades que ofrece esta app de referencia en el sector del golf en España.

Reservar online, recibir alertas personalizadas de horarios y clasificaciones, poder conectar con los amigos y estar informado de la actividad de cada uno, ser el primero en conocer las novedades del club y en recibir alertas de último minuto en tiempo real, poder consultar fácilmente la información de referencia de su mayor interés y poder acceder a servicios de valor añadido, son algunos de los beneficios principales de los que gozarán los socios.

“Era necesario actualizarnos en algunos frentes. Para poder seguir ofreciendo un servicio de primer nivel a nuestros socios. Tras la remodelación de la casa club, era hora de iniciar también una transformación digital de nuestras operaciones. Y no tuvimos la menor duda de que Clapphouse debía ser parte de esta transformación”, comenta Stefano Bortolotti, Gerente de Club de Golf Son Servera.

La app está disponible en 5 idiomas distintos incluyendo el castellano, inglés y alemán, idiomas que el club utilizará para comunicarse con sus socios de manera personalizada. Cada socio puede seleccionar el idioma de su preferencia, y la app le muestra automáticamente el contenido en el idioma elegido.

Clapphouse también cuenta con otras funcionalidades más avanzadas como la capacidad de iniciar todo tipo de acciones de manera automatizada (lo que coloquialmente se conoce en el sector como “flujos automatizados o automatizaciones”) o permitir al club lanzar su propio programa de fidelización y/o gamificación, éste último un aspecto con el que pretende experimentar en un futuro.

“Estamos hablando de un club que ha sabido elevar a otro nivel la gamificación. “Home of the Pine Trap” es una manera muy creativa de ofrecer al jugador una experiencia alternativa de juego. Y estoy convencido de que con Clapphouse podrán sorprender de nuevas maneras a los jugadores”, comenta Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory.

El lanzamiento de este club supone el lanzamiento número 33 de la solución hasta la fecha, y el primero que tiene lugar en las Islas Baleares, comunidad en la que el club ha sido pionero.

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The Mulligan Factory – Rioja Alta Golf Club sigue su transformación digital con Clapphouse y Members

9 Febrero 2020 – Rioja Alta Golf Club ha iniciado el año con un doble salto cualitativo al desplegar la app Clapphouse, solución desarrollada por The Mulligan Factory, y la solución Members de la suite iMaster.golf, con la que la app está estrechamente integrada.

El club ha iniciado ya el despliegue de la app Clapphouse, la app para clubs de golf de referencia en España. En una primera fase, serán únicamente los socios del club los que puedan beneficiarse de las múltiples ventajas que ofrece la solución. Aunque el club tiene previsto ampliar pronto el acceso a todo tipo de clientes.

“A lo largo de los últimos meses hemos estado evaluando distintas alternativas. Sin lugar a dudas, Clapphouse es la solución más avanzada del mercado y con una propuesta de valor más sólida y redonda”, comenta Xavi Mota, Gerente de Rioja Alta Golf Club.  

“Se trata de una app en constante evolución que ha sido ampliamente testada ya en decenas de clubs de golf por toda España, y que ofrece las garantías necesarias a aquellos clubes de golf que desean ofrecer un excelente servicio a sus clientes hoy y el día de mañana”, amplía Xavi.

Gracias a su integración con Clapphouse, los socios podrán acceder al portal sin necesidad de introducir ningún usuario ni contraseña adicionales, y reservar fácilmente sus partidas.

El club es además el primero en desplegar la solución en la comunidad de La Rioja, lo cual lo sitúa en una muy buena posición como pionero para ofrecer nuevos servicios innovadores y diferenciales que le ayuden a fidelizar a los jugadores.

“Poder contar también con presencia en La Rioja nos ayudará enormemente a seguir consolidando nuestra visión como factoría. Rioja Alta Golf Club ha demostrado con esta apuesta sus ganas por innovar y tirar del sector en la región, y esperamos poder dar la bienvenida pronto a otros clubes de la zona con los que poder lanzar todo tipo de iniciativas multi-club para potenciar el golf y el turismo por allí”, destaca Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory.

El club desplegará también en los próximos días el portal de socios Members de la suite iMaster.golf.

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The Mulligan Factory – RCG La Coruña se suma a la revolución Clapphouse para un mejor servicio a sus socios

5 Febrero 2020 – El club social gallego de referencia en La Coruña ha decidido incorporarse a Clapphouse y ofrecer a todos sus socios la posibilidad de disfrutar más del club a través de la innovadora app desarrollada por The Mulligan Factory. Tras este lanzamiento, ya son dos los clubes en Galicia que están transformando la experiencia del socio gracias a nuevas soluciones digitales disruptivas como Clapphouse.

Los más de 5.000 socios del Real Club de Golf de La Coruña podrán a partir de ahora disfrutar más del club gracias a la solución Clapphouse.

Y podrán hacerlo tanto si juegan a golf como si no, puesto que el lanzamiento por parte del club coincide con el lanzamiento de la nueva versión de la app, internamente bautizada por The Mulligan Factory como “Sunningdale”, y que incorpora una renovada sección de “Eventos” que permite al club promocionar y gestionar todo tipo de eventos más allá del golf.

Croquet, gastronomía, eventos de TV, fiestas, bridge, pádel y tenis, conferencias… son tan sólo algunas de las categorías alternativas de eventos que el club podrá gestionar a través de la app de ahora en adelante.

“Es increíble el nivel de flexibilidad y posibilidades que Clapphouse ofrece al club para optimizar la operativa en múltiples frentes y acercar el club al socio para que éste lo sienta más próximo”, destaca Florencio Martín, Gerente del Real Club de Golf de La Coruña.

“Sin ir más lejos, gracias a Clapphouse podremos por ejemplo ahorrarnos la necesidad de enviar miles de SMS al año para la gestión de inscripciones y publicaciones de horarios y clasificaciones, o empezar a promocionar y gestionar de manera más profesional los distintos eventos del club”, amplía Florencio.

Para su lanzamiento, el club ha habilitado ya distintas funcionalidades básicas como la posibilidad de inscribirse online a los distintos torneos de golf, enviar todo tipo de notificaciones segmentadas personalizadas y automatizadas, poder publicar información de referencia del interés de los socios o la posibilidad de acercar a los usuarios de la app distintos servicios de valor añadido complementarios. Y tiene previsto a lo largo de los próximos meses ir sorprendiendo a los socios con nuevos servicios como la posibilidad de reservar online gracias a la integración de Clapphouse con el portal de socios Members de la suite iMaster.golf.

“No me queda la menor duda de que el equipo del club logrará sorprender y mejorar la experiencia del socio. El cariño e interés que todo el equipo ha mostrado durante la puesta a punto de la solución ha sido destacable, y existe un compromiso en firme por parte de todos los miembros del equipo, en cada una de las áreas del club, para hacer que la experiencia del socio sea cada vez mejor”, comenta Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory.

“Ha sido un placer trabajar con el equipo hasta ahora, y seguiremos colaborando codo con codo con ellos durante los próximos meses para ir lanzando nuevas novedades de manera progresiva”, concluye Lluís.

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The Mulligan Factory – Golf Costa de Azahar mejora la experiencia de sus socios con Clapphouse y Members

1 Febrero 2020 – El Club de Golf Costa de Azahar, en Grao de Castellón (Castellón), inicia el año decidido a mejorar la experiencia de sus socios deplegando la app Clapphouse, solución desarrollada por The Mulligan Factory, y la solución Members de la suite iMaster.golf, con la que la app está estrechamente integrada.

A partir de ahora, los socios del carismático club social castellonense podrán disfrutar más de su club y del golf. Con la implantación de estas dos soluciones, el club inicia un proceso interno de transformación de sus operaciones para ofrecer un mejor servicio a sus socios. De ahora en adelante, los socios podrán reservar online e inscribirse a los eventos del club de manera muy sencilla, y disfrutar de múltiples servicios de valor añadido y otras propuestas de entretenimiento que se irán lanzando progresivamente a lo largo de los próximos meses.

“No me queda ninguna duda de que la implementación de estas dos soluciones supondrá un antes y un después en nuestro club. Es increíble el nivel de optimización de las operaciones que puede llegar a alcanzarse gracias a Clapphouse y la facilidad con la que los socios podrán reservar a través de Members, gracias a la integración estrecha de la app con este portal de socios de iMaster.golf”, comenta Manuel Monzonís, Presidente del Comité de Competición del club.

Con el lanzamiento del club castellonense, The Mulligan Factory logra introducir la solución Clapphouse en la provincia de Castellón por primera vez y amplía gracias a ello su cobertura a lo largo del litoral mediterráneo. 

“En The Mulligan Factory queremos contribuir de manera significativa a la transformación del sector a largo plazo, y la gamificación del deporte será un habilitador clave para ello en los próximos años. Creemos que una solución como Clapphouse puede jugar un papel muy relevante en dicha transformación siempre y cuando seamos capaces de aumentar su presencia a lo largo de toda España, y es por ello que lanzar la solución por primera vez en cada provincia nos hace especial ilusión”, destaca Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory.

“Es cuestión de meses que empecemos a experimentar con los primeros pilotos de gamificación multi-club, y en particular en ciertas regiones donde Clapphouse empieza a estar ampliamente extendida”, avanza Llavina.

El club ha aprovechado también el lanzamiento de Clapphouse para optimizar su operativa de e-mail marketing, tarea en la que el club ha contado con el apoyo directo de la factoría. “Trabajar con el equipo de The Mulligan Factory ha sido un placer desde el primer momento. Su nivel de especialización en herramientas digitales de todo tipo es muy notorio, y su proximidad y nivel de atención excelentes. En menos de 1 semana hemos migrado de nuestra antigua solución a Mailchimp, realizado la puesta a punto del nuevo entorno, y saneado nuestra lista de suscriptores”, destaca Cristina Mas, Responsable de Comunicación del club.

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The Mulligan Factory – Clapphouse lanza una funcionalidad para que los clubs de golf promuevan sus servicios de manera inteligente

13 Diciembre 2019 – Con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clubs de golf que ya utilizan Clapphouse, The Mulligan Factory sigue ampliando progresivamente las funcionalidades de la solución e incorpora un nuevo módulo de “Servicios”, que permite al club publicar y promocionar de manera efectiva todo tipo de servicios para que el usuario pueda disfrutar más del club y más allá del golf.

The Mulligan Factory sigue trabajando para multiplicar los beneficios que supone adoptar Clapphouse. En esta ocasión, la factoría presenta una nueva funcionalidad que permite al club publicar y promocionar cualquier servicio a través de Clapphouse.

De este modo, el club puede utilizar la solución para la gestión de su día a día mucho más allá del golf, más allá de la gestión de reservas de golf e inscripciones a torneos de golf. Clapphouse es una app en constante desarrollo preparada para cubrir las necesidades de cualquier club.

La nueva funcionalidad no sólo permite publicar una serie de “enlaces externos” dentro o fuera de la app (lo que suele conocerse como “comportamiento web app”), sino que va mucho más allá y hace posible enriquecer cada enlace con información adicional del cliente con el propósito de agilizar la prestación del servicio y/o personalizar la experiencia del usuario.

Gracias a este nuevo módulo el club puede promocionar y prestar todo tipo de servicios de valor añadido rápidamente y de una forma mucho más personalizada; es decir, segmentada e individualizada. Y decidir exactamente a qué categorías de clientes dirigirlos en cada momento.

Los servicios que pueden ofrecerse, y los casos de uso relacionados, son múltiples. Entre ellos podemos encontrar, por ejemplo, los siguientes:

  • Reserva online de comida (ej. para llevársela al campo al jugador).
  • Reserva online de mesa (ej. en el restaurante del club o en un restaurante externo).
  • Reserva online de un masaje (ej. ideal para clubes estilo “resort”).
  • Envío de una encuesta (ej. encuesta de satisfacción o NPS).
  • Reservar en otro campo (ej. gestión de correspondencias).
  • Reserva online de una pista (ej. de pádel, de tenis).
  • Reserva online de clases (ej. con distintos profesores de la Academy, clases dirigidas).
  • Venta online de productos (ej. promoción especial del pro-shop).
  • Venta online de una paquete turístico (ej. una escapada personalizada).
  • Concertar una visita (ej. para conocer el club, para visitar una promoción inmobiliaria).
  • Consulta de información dinámica (ej. rankings de Toptracer Range).
  • Visita virtual de las instalaciones (ej. visita 360º y/o en 3D del recorrido).
  • Solicitud de un servicio de alquiler (ej. de alquiler de palos).
  • Solicitud de recogida de palos (ej. para un viaje de golf).

La nueva sección ya está en pleno funcionamiento y está incluida sin coste alguno adicional en la cuota mensual que los clubes vienen abonando.

Esta nueva funcionalidad de Clapphouse ha sido el último lanzamiento después de que la factoría implementara recientemente un nuevo módulo de publicidad que permite al club mostrar publicidad de manera selectiva en distintos espacios dentro de la app.

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The Mulligan Factory – El RCG Las Brisas lanza su propia app personalizada con la plataforma Clapphouse

22 Noviembre 2019 – Tras cerca de dos años utilizando la app Clapphouse, y debido al éxito inicial de adopción por parte de los socios del club, el Real Club de Golf Las Brisas, en Nueva Andalucía (Málaga), ha decidido dar un paso más en su apuesta por la fidelización de sus miembros con el lanzamiento de su propia app personalizada. Para ello, y con el objetivo de dar continuidad a la excelente experiencia que los socios vienen disfrutando, el club ha decidido usar como base la misma plataforma tecnológica de Clapphouse.

Gracias a este nuevo modelo operativo ofrecido por ​The Mulligan Factory​, ​cualquier club de golf puede disponer de su propia app personalizada sin necesidad de invertir decenas de miles de euros en su desarrollo y mantenimiento continuado​.

Disponer de una app propia permitirá a este reconocido club social de Málaga ​potenciar su marca entre su masa social, puesto que ​los usuarios de la app pasarán a visualizar a diario el logotipo del club en sus dispositivos móviles​. Al mismo tiempo, la plataforma inevitablemente mejorará aún más la comunicación entre el RCG Las Brisas y sus socios.

Además, el club ha podido ​personalizar la apariencia de su app en múltiples sentidos, incluyendo pantallas de carga, imágenes interiores, iconos y logotipos, colores y textos, y todo ello para poder ​adaptarla mejor a la estrategia de marca y comunicación del club​.

“Aunque el modelo compartido bajo la marca Clapphouse presenta múltiples beneficios para los clubes de golf, también es cierto que no permite a los clubes con marcas de gran reconocimiento potenciarlas de manera consistente a través de los dispositivos móviles de sus clientes».

«Es por ello que hemos adaptado el modelo de arquitectura y operativo de Clapphouse para que aquellos clubes que lo deseen también puedan contar con su propia app personalizada y disfrutar así de lo mejor de los dos mundos: una plataforma de fidelización única como la de Clapphouse y la posibilidad de llevar la marca propia al siguiente nivel”​, comenta ​Lluís Llavina, Chief Lab Officer de The Mulligan Factory.

“Dar este paso de la mano de The Mulligan Factory ha sido algo natural. Hasta la fecha, Clapphouse ha respondido sobradamente a nuestras expectativas, y el servicio de atención al cliente del equipo de la factoría ha sido siempre exquisito, pero deseábamos que la marca del club estuviera más cerca de nuestros socios y con este nuevo modelo operativo vemos satisfechas nuestras necesidades plenamente”,​ comenta ​Paul Muñoz, Director General del RCG Las Brisas​. ​

“Además, aún tenemos un amplio margen para seguir personalizando en un futuro nuestra app propia, añadiendo nuevas funcionalidades que cubran necesidades específicas de nuestro club, y ello con una inversión mínima”,​ concluye.

La nueva app del club estará disponible tanto en iOS como en Android, en múltiples idiomas y se podrá encontrar buscando por “Real Club de Golf Las Brisas” una vez el club haga oficial su lanzamiento. ​Para cumplir con todos los requerimientos de los app stores, la app ha sido publicada bajo un nuevo perfil propio titularidad del club​.

Los socios que ya utilicen Clapphouse para acceder a la cuenta de su club y otros clubs en España podrán seguir utilizándola si así lo desean. Mientras que aquellos que lo prefieran podrán instalar y activar directamente su cuenta del club en la app propia del mismo. Y todo ello en tantos dispositivos móviles como necesiten. Gracias a esta flexibilidad añadida, única en el ámbito de las app móviles para clubs de golf, ​cada socio puede disfrutar más de su club según su circunstancia particular​.

Tras haber adaptado durante los últimos tres meses su plataforma tecnológica para habilitar este nuevo modelo operativo, ​The Mulligan Factory puede ofrecer en estos momentos un proceso de ‘onboarding’ extremadamente ágil a aquellos nuevos clubs que estén interesados en crear su propia app móvil​. El coste total de adquisición engloba una cuota de alta de aproximadamente 3.500€, que varía en función de las necesidades específicas del club y del nivel de apoyo que precise en distintos ámbitos, y ​una tarifa plana mensual de 299 € / mes​.

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The Mulligan Factory – Clapphouse fortalece su presencia en la Costa Brava incorporando el Golf Club Peralada

12 Noviembre 2019 – La app Clapphouse sorprende y convence al equipo de Golf Club Peralada y se introduce de su mano en un nuevo resort de golf. La solución se utilizará principalmente para fidelizar a los jugadores locales, conocer mejor a los jugadores visitantes y ofrecerles una mejor experiencia durante su paso por el club, y potenciar las sinergias y colaboración entre las distintas unidades de negocio del resort.

La app Clapphouse, la cual estará disponible próximamente para todos los clientes del resort, situado en Peralada (Girona), se desplegará bajo el liderazgo del equipo de Golf Club Peralada. La podrán utilizar todos los jugadores, (abonados y no abonados, locales y visitantes, clientes del campo de golf y de las instalaciones de Pitch&Putt) quienes, para interactuar con el club, pudiendo elegir entre los siguientes 4 idiomas: Español, Catalán, Francés e Inglés.

La solución pasará a jugar un papel fundamental en distintos ámbitos a la hora de servir y fidelizar a los jugadores del club. Uno de ellos, la gestión de torneos, acaparará un mayor peso a lo largo de las primeras semanas. De ahora en adelante, los jugadores podrán inscribirse online de manera muy sencilla y recibir en tiempo real información personalizada de su horario de salida y clasificación.

“Clapphouse ha evolucionado significativamente desde sus inicios. A día de hoy, no existe ya la menor duda de que la app es una solución ideal para clubs sociales y/o clubs interesados en fidelizar a los jugadores locales. Pero también puede ser una herramienta muy poderosa en manos de clubs comerciales de todo tipo y resorts”, comenta Sergi Nieto, Director de Desarrollo de Negocio de The Mulligan Factory.

“A lo largo de este año se han lanzado nuevas funcionalidades específicamente diseñadas para este último tipo de clubes, como por ejemplo el nuevo módulo de fidelización que permite al club disponer de su propio programa de puntos y con el que es más sencillo incentivar al visitante a descargarse la app del club”, amplia Sergi.

“Llevábamos tiempo siguiendo la evolución de Clapphouse en el mercado. Tras ver las últimas novedades de la solución presentadas antes de verano, no nos quedó ya la menor duda de que merecía la pena desplegar la solución, y que ésta podía ayudarnos de manera significativa a fidelizar a nuestros jugadores y a ganar en autonomía para ser algo más dinámicos y flexibles en nuestro día a día”, comenta Núria Bech, Directora de Golf Club Peralada.

The Mulligan Factory también está ayudando al club a terminar de conceptualizar su nuevo programa de puntos, el cual se articulará exclusivamente a través de Clapphouse. Los usuarios de la app podrán acumular puntos de distintos modos y luego canjear dichos puntos por regalos de todo tipo entre los que está previsto que aparezcan también otras entidades del resort como el Hotel Peralada y su Wine Spa.

Por su lado, el club dispondrá de la máxima flexibilidad a la hora de asignar puntos a sus usuarios, y puesto que la solución es capaz de discriminar en todo momento entre distintos tipos de clientes, distintos días de la semana y franjas horarias, distintos tipos de torneos… entre otras variables.

 

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The Mulligan Factory – Integración de Clapphouse y Golfspain para potenciar el sistema de reservas online iMaster.golf

8 Noviembre 2019 – La nueva integración entre la solución Clapphouse y la suite iMaster.golf de Golfspain permite al sistema de reservas del club reconocer a cada cliente de manera inequívoca y por lo tanto agilizar el proceso reserva de los visitantes, y registrar cualquier nueva reserva de manera correcta bajo la ficha del cliente ya existente en la base de datos maestra del club.

The Mulligan Factory y Golfspain siguen demostrando su firme compromiso por la innovación y presentan una nueva integración entre sus respectivas soluciones que resuelve uno de los mayores quebraderos de cabeza de cualquier sistema de reservas online: ser capaz de ofrecer al cliente una verdadera experiencia omni-canal.

Gracias a esta nueva integración entre Clapphouse y el sistema de reservas online Open de iMaster.golf líder en el mercado español, el visitante pasa a disfrutar de una experiencia de uso mucho más ágil y personalizada.

Por un lado, la app Clapphouse se encarga de identificar al jugador frente al sistema de reservas online, lo cual permite al jugador acceder a su cuenta de manera transparente y automática sin necesidad de introducir usuario y contraseña en ningún momento más allá de la validación inicial. Por otro lado, Clapphouse se encarga de vincular las bases de datos del sistema de reservas online y del sistema de gestión del club para que la experiencia del usuario sea consistente sea cual sea el canal que utilice para reservar.

“En general, los sistemas de reservas online dirigidos a los visitantes suelen ofrecer al jugador la opción de crearse una cuenta propia mediante un usuario y contraseña. Esta cuenta suele estar desligada de la ficha de cliente que figura en la base de datos maestra o CRM del club, con lo cual el perfil del jugador se suele desvirtuar -puesto que las estadísticas terminan registrándose en múltiples fichas a no ser que desde el club se corrija manualmente en el último minuto- y dichas reservas realizadas únicamente aparecen en el entorno del sistema de reservas online pero no otros canales digitales”, comenta Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory.

“En Clapphouse, a diferencia de la mayoría de apps del mercado, conocemos de manera inequívoca a cada jugador puesto que al activar su cuenta validamos su identidad contra la base de datos maestra del club. Y utilizamos esta capacidad única para identificarlo frente a terceros y mejorar así su experiencia al usar otros sistemas del club como Open”, amplía Lluís.

“Estamos muy satisfechos con la nueva integración entre Clapphouse e iMaster.golf, puesto que supone una mejora sustancial que facilita enormemente la operativa asociada a la gestión online de reservas de visitantes”, comenta Ricardo Pascual, CEO de Golfspain.

En estos momentos, la solución Clapphouse se encuentra únicamente integrada con la suite iMaster.golf, solución consolidada sobre la que la factoría está centrando en la actualidad sus esfuerzos de innovación. “Con esta integración, que sigue evolucionando, hemos dado la respuesta que el mercado necesitaba. Nos mantenemos firmes en nuestro compromiso de integrarnos exclusivamente con los mejores, y Clapphouse lo es”, continúa.

“La integración entre dos soluciones no tiene fin. ¡Entre Clapphouse e iMaster.golf existen ya más de 10 integraciones distintas para distintos propósitos! Y seguimos colaborando con The Mulligan Factory para habilitar nuevos casos de uso disruptivos que ayuden a los clubes de golf que utilizan la suite de iMaster.golf a optimizar la operativa a la vez que transformamos positivamente la experiencia del jugador”, profundiza Ricardo Pascual. “No hay en el mercado otra app móvil que ofrezca como solución la calidad y potencial que ofrece Clapphouse, ni las garantías de un equipo profesional como el de The Mulligan Factory”.

Según Lluís: “Lograr que se abra una página web sin más en un navegador o que una reserva aparezca en la app al utilizar un sistema de reservas online propio no es estar integrados. La integración entre la app del club y su sistema de gestión es imprescindible si se quiere transformar la experiencia del jugador de manera efectiva, y dicha integración debe cubrir todo tipo de ámbitos más allá de las ‘reservas’”.

“Hasta la fecha ya hemos implementado con Golfspain integraciones de lo más disruptivas que nos permiten, entre otros, validar la identidad del cliente, consultar en tiempo real la disponibilidad para la partida de un amigo o informar en tiempo real de los horarios de un torneo de manera personalizada. Y gracias al compromiso y apuesta decidida de Golfspain por ofrecer un mejor servicio a sus clientes podemos seguir habilitando nuevos casos de uso más sofisticados y disruptivos”, concluye Lluís Llavina.

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The Mulligan Factory – MyGolfWay.com, nuevo partner para potenciar el entretenimiento en el mundo del golf

18 Octubre 2019 – Tras más de dos años trabajando para agilizar la transformación digital en el sector del golf, y demostrar su alta capacidad de innovación y disrupción en distintos ámbitos digitales, The Mulligan Factory está lista para iniciar próximamente una nueva etapa en la que prevé sorprender al sector y a los jugadores con nuevas propuestas de ocio con un fuerte componente digital, llamadas a transformar el modo en el que se disfruta del golf en determinados momentos e instalaciones.

Con el objetivo de maximizar el impacto de las nuevas iniciativas, la factoría se encuentra en estos momentos desarrollando un ecosistema de partners y colaboradores de referencia que comparten su visión transformadora y complementan sus capacidades. Es en este contexto que, tras distintas aproximaciones e intercambio de impresiones,The Mulligan Factory añade como partner al medio online especializado MyGolfWay.com.

“Creemos firmemente que la digitalización habilita nuevas maneras de disfrutar del golf que aún no se han explorado, y que pueden ayudar significativamente a atraer a nuevos aficionados y a que los federados existentes disfruten y vivan con mayor pasión el golf en sus respectivos clubes y fuera de ellos. Tenemos una visión en la que logramos gamificar el deporte del golf a otro nivel, creando una nueva capa de entretenimiento por encima de las propuestas de valor existentes”, comenta Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory. 

“Ahora bien, nosotros solos no lograremos realizar esta visión. Tenemos claro que necesitamos partners contrastados que nos acompañen en esta aventura, partners como MyGolfWay.com que están llamados a jugar un papel relevante en distintos ámbitos”, amplia Lluís.

“Desde el primer momento en que tuve la ocasión de intercambiar impresiones con Miguel Ángel Buil, me quedó claro que MyGolfWay.com podía ser un partner de gran valor para The Mulligan Factory. Me impresionó su profesionalidad y la rigurosidad con la que trata cada uno de los artículos que publica en su plataforma, cubriendo una necesidad muy concreta de los jugadores con el objetivo de que éstos puedan disfrutar más del golf. Y sin miedo alguno a embarcarse en nuevos ámbitos como el de la ‘gamificación’. Estos son valores que buscamos en nuestros partners”, comenta Sergi Nieto, Director de Desarrollo de Negocio de The Mulligan Factory.

Ambas partes empezarán a colaborar intensamente en los próximos meses para dar a conocer al amateur nuevas propuestas de ocio e iniciativas disruptivas, y ayudar a los jugadores a disfrutar más del golf gracias al nuevo equipamiento digital y otras tecnologías revolucionarias que ya están transformando el sector del golf a día de hoy.

“Ser partner de The Mulligan Factory y colaborar en beneficio del sector y del golfista amateur es un reto que asumimos con satisfacción. Nuestra filosofía se basa tanto en cubrir las necesidades informativas del sector del golf como en aportar valor añadido al usuario, el jugador aficionado comprometido con su deporte que quiere estar al día de lo que se cuece en la industria del golf, dándole a conocer las últimas novedades ya sea a nivel de productos, instalaciones y experiencias, tanto sobre el terreno como en modo virtual”.

“No hace mucho Sergi me invitó a Golf La Roca a probar de primera mano Toptracer Range, una innovadora tecnología de seguimiento de la bola que permite a los jugadores mejorar su juego de una manera más eficaz y entretenerse con nuevas fórmulas de juego virtuales. También me presentó la aplicación Clapphouse que están incorporando muchos clubes de golf en España para llegar más directamente a sus usuarios de manera digital”, comenta Miguel Ángel Buil, Editor de MyGolfWay.com.

“Me bastaron unos minutos de conversación con Sergi para darme cuenta de que la visión de la factoría, plasmada en ideas que ya están materializando, van a contribuir realmente a corto plazo a que el deporte del golf se contemple de otro modo, y recobre su atractivo para hacerlo más popular entre las nuevas generaciones, y MyGolfWay.com quiere ser partícipe de ello”.

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The Mulligan Factory – El RCG La Toja despliega Clapphouse entre sus socios, el primer club en Galicia

10 Octubre 2019 – El Real Club de Golf La Toja se suma al nutrido grupo de clubs sociales de referencia que ya utilizan la solución Clapphouse a día de hoy, y se convierte con ello en el pionero en la región al ser el primer club de golf que despliega la solución en Galicia. Junto con dicho lanzamiento, el club ha aprovechado también para relanzar la solución Members de iMaster.Golf con la que Clapphouse está estrechamente integrada.

Clapphouse aterriza en Galicia de la mano del RCG La Toja, club social de referencia en la zona que cuenta con 9 hoyos y un completo beach club recientemente renovado. El club pasará a gestionar la relación con sus socios a través de esta aplicación no sólo para ofrecer una mejor experiencia a los golfistas sino también para dinamizar otras actividades del club como tenis, pádel y croquet.

Para ello, el club ha adoptado también desde un inicio el nuevo sistema de “Inscripciones PRO” de Clapphouse, el sistema de gestión de inscripciones más flexible del mercado. Gracias a dicho sistema, los socios pueden inscribirse online a cualquier evento en unos pocos segundos sin necesidad de introducir sus datos personales cada vez que desean inscribirse. A su vez, el sistema de “Inscripciones PRO” ofrece al club todo tipo de posibilidades para gestionar cupos y listas de espera de manera automatizada, y sorprender a los socios con todo tipo de propuestas inspiradoras y disruptivas.

“La decisión de desplegar Clapphouse en nuestro club fue sencilla. Venía siguiendo la evolución de Clapphouse desde sus inicios y no me cabía la menor duda de su potencial de cara a transformar la operativa del club y facilitar a los socios ciertas actividades como la de reservar e inscribirse online a los distintos torneos”, comenta Jorge Canal, Director del club. “Cuando clubs sociales de referencia por toda España deciden desplegar Clapphouse, y 2-3 años después cerca del 70% de sus usuarios la siguen usando cada mes… eso habla por sí mismo de la utilidad de la solución”, añade Jorge.

Con esta incorporación, The Mulligan Factory logra introducirse en Galicia, ampliando así su radio de acción en el norte de España. “Mentiría si dijera que lograr tener presencia en Galicia ha sido fácil. Cada comunidad y club tiene sus tiempos de maduración, y en el caso de Galicia nos ha costado un poco más aterrizar. Pero la espera ha merecido la pena. Hasta la fecha no he visto muchos más equipos tan comprometidos con el proyecto como el equipo de RCG La Toja, decidido a innovar para que la experiencia de sus socios sea mucho mejor de ahora en adelante”, destaca Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory.

“Con esta predisposición y nuestro apoyo, no me cabe la menor duda de que los resultados se podrán comprobar a corto plazo ya. Esperamos también que este caso actúe de catalizador y anime a otros clubes de la comunidad a sumarse”, concluye.