Archivo de la etiqueta: Clapphouse

The Mulligan Factory – Inicio de una nueva etapa para potenciar las soluciones imaster.golf y Clapphouse

10 Diciembre 2024 – Tras más de ocho años de exitosa relación, y la adquisición por parte de imaster.golf de un 7,5% de The Mulligan Factory a finales de 2018, las empresas han decidido apostar por una vinculación más estrecha entre ellas y sus equipos respectivos, con el objetivo de potenciar las soluciones imaster.golf y Clapphouse en España y a nivel internacional.

Como parte de este nuevo marco de colaboración, Lluís Llavina Serra, CEO & Co-Fundador de The Mulligan Factory, ha pasado a ejercer también funciones de Chief Transformation Officer (CTO) en Portal Golf Gestión.

Portal Golf Gestión, propietaria de las soluciones de gestión de campos de golf englobadas bajo la suite imaster.golf, y The Mulligan Factory, creadora de la app para clubs de golf de referencia en España y actualmente comercializada bajo la marca Clapphouse, han decidido estrechar su colaboración con la idea no sólo de consolidar su amplio liderazgo en el mercado nacional sino también de expandirse en otros mercados.

Por un lado, las empresas han acordado que Lluís pase a ejercer funciones en Portal Golf Gestión como CTO con el triple objetivo de ayudar a la empresa a: 1) lograr la excelencia en el área de soporte técnico; 2) elevar la práctica de desarrollo y mantenimiento de la suite imaster.golf; y 3) modernizar la gestión de las operaciones en el resto de ámbitos.

“Me hace especial ilusión asumir esta nueva responsabilidad. El reto es de lo más atractivo y estoy convencido de que con un poco de ayuda el salto cualitativo que experimentará Portal Golf Gestión es mayúsculo. La voluntad de la empresa a todos los niveles por seguir evolucionando y mejorando es encomiable, y la actitud la correcta”, comenta Lluís Llavina.

“La suite imaster.golf es una maravilla, una suite que no sólo no tiene nada que envidiar a otras soluciones supuestamente más modernas, sino que en general es más completa y mucho más robusta. No tengo la menor duda de que una vez hayamos logrado establecer los cimientos sobre los que transformar el área de soporte técnico y hayamos refrescado la visión y hoja de ruta a nivel de desarrollo de producto, imaster.golf se convertirá en un periodo breve de tiempo en la solución preferida de la amplia mayoría de los clubes de golf”, amplía Lluís Llavina.

Ricardo Pascual, Director General de Portal Golf Gestión, destaca: “Estamos muy ilusionados con este nuevo paso en nuestra colaboración con The Mulligan Factory. La combinación de nuestras soluciones imaster.golf y Clapphouse nos posiciona no solo como líderes en el mercado español, sino también como un referente a nivel internacional”.

“Profundizar en la integración entre imaster.golf y Clapphouse es clave para transformar la operativa diaria de los clubes de golf, ofreciendo herramientas más eficientes e innovadoras. La experiencia y visión de Lluís serán fundamentales para acelerar nuestra evolución y ofrecer una experiencia inigualable tanto a los clubes de golf como a los jugadores”.

Por otro lado, las empresas incrementarán su apuesta por la innovación mediante un aumento significativo de la inversión para potenciar la integración entre la suite imaster.golf y Clapphouse, con el objetivo de facilitar aún más la operativa diaria a los clubes de golf e introducir nuevas funcionalidades destinadas a habilitar una nueva experiencia de juego y nuevos modelos de negocio.

La tarjeta digital de Clapphouse es un muy buen ejemplo reciente de ello, habiendo logrado ya las empresas transformar la experiencia de competición de miles de jugadores mediante la implementación de una sofisticada integración entre las soluciones Competiciones de imaster.golf y Clapphouse.

Adicionalmente, está previsto que los esfuerzos de comercialización conjunta de las soluciones se multipliquen exponencialmente en España. Con el objetivo de acelerar la introducción de ambas soluciones en nuevos mercados, las empresas explorarán la posibilidad de introducir conjuntamente la suite al completo en dichos casos, ofreciendo así a los clubs de golf una propuesta de valor más redonda desde el inicio y minimizando la dependencia frente a terceros.

“La integración entre las soluciones ha ido ampliándose progresivamente y sin pausa a lo largo de los años”, continúa Lluís Llavina. “La integración es bidireccional, es decir, las soluciones se hablan entre ellas en ambos sentidos. Y ello es algo único en la industria del golf. Y a la vez, algo que hace que introducir Clapphouse en nuevos mercados de la mano de nuevos sistemas de gestión sea muy complicado pues estos sistemas de gestión no están dispuestos a llevar a cabo la inversión necesaria para replicar mínimamente este tipo de integración”.  

“Además, no es extraño que estos sistemas de gestión dispongan ya de su propia app básica para clubes de golf y no deseen abrir las puertas a una solución alternativa”, comenta. “Clapphouse puede funcionar ya al 90% en cualquier club de golf sin integración alguna con el sistema de gestión pero ofrecer la solución conjuntamente con imaster.golf nos liberará de cara a ofrecer a los clubes de golf todo el potencial de la misma sin limitación”, concluye Lluís Llavina.

La iniciativa permitirá a las empresas explotar múltiples sinergias entre ellas y ofrecer una mejor propuesta de valor y un mejor servicio tanto a los clubs de golf como a sus clientes finales.

CG Terramar – Nueva máquina expendedora y 9.000 bolas nuevas para el campo de prácticas

8 Febrero 2024 – Las nuevas adquisiciones del Club de Golf Terramar para el campo de prácticas han permitido mejorar notablemente el funcionamiento y las prestaciones de esta instalación del club de Sitges, Barcelona.

Desde este invierno el club ha incorporado una nueva máquina expendedora de bolas, el modelo RangeMaxx de la marca RangeKing, suministrada por Polace Golf, que ha aportado mejoras en el funcionamiento y más agilidad para los socios y jugadores, ya que permite programar la selección y necesidades desde la aplicación Clapphouse.

Así mismo, el campo de prácticas ha estrenado 9.000 bolas nuevas, que han permitido renovar el parque. A pesar de las limitaciones de stock a nivel mundial – ya sea por falta de materiales, del incendio de la fábrica que generaba el 30% de la producción global, del aumento de campos y jugadores en todo el planeta y, por tanto, de la demanda – el club ha podio disponer con rapidez de las nuevas bolas, modelo Premium-Practice fabricadas en España por Replay Golf, y evitar la larga espera que indicaban seguir otros procesos.

Máquinas y bolas nuevas se añaden a la también nueva valla que separa el campo de prácticas del hoyo 4 del Club de Golf Terramar, lo cual ha ayudado a mejorar la oferta en éste ámbito, así como ganar también en materia de seguridad.

The Mulligan Factory – La nueva tarjeta de juego de Clapphouse, presentada con éxito en el Congreso de la AEGG

7 Diciembre 2023 – La nueva tarjeta digital de Clapphouse ha sido presentada durante el XIII Congreso de la Asociación Española de Gerentes de Golf (AEGG) recientemente celebrado en Bilbao. A lo largo del evento, el equipo de The Mulligan Factory realizó decenas de demostraciones en las que los asistentes pudieron descubrir de primera mano el elevado potencial de la nueva tarjeta, de cara a transformar la experiencia de juego de los clientes.

La experiencia de uso de la nueva tarjeta digital discurre a lo largo de 3 fases claramente diferenciadas: una fase inicial anterior al inicio del juego en la que el jugador puede acceder de manera restringida a cierta información y opciones especiales; una fase posterior que tiene lugar en el tee de salida y a lo largo de la cual se configuran las partidas; y la fase principal en la que se desarrolla el juego per sé y los jugadores anotan sus golpes, gestionan sus tarjetas y pueden consultar distintos rankings en tiempo real. En cada una de estas fases el jugador puede acceder a distinta información y funcionalidades según la configuración realizada por el club en cada momento.

En la fase inicial el jugador puede, entre otras opciones, modificar su elección de barras de salida, consultar la posición prevista para cada bandera e incluso consultar cierta información sobre sus compañeros de partida incluyendo información sobre los distintos ‘tops’ alcanzados en competiciones oficiales y la evolución más reciente en su HCP exacto. Todo ello según las preferencias de privacidad configuradas por cada parte.

Minutos antes del inicio del juego, los jugadores pueden terminar de configurar sus partidas e incluso acceder a distintas ofertas y propuestas de última hora pensadas para enriquecer posteriormente la experiencia de juego en distintos momentos. Aquellos jugadores que no deseen utilizar el móvil mientras juegan, y siempre y cuando el club lo permita, dispondrán de un código secreto que facilitarán al marcador para validar el cierre y presentación de su tarjeta digital.

A lo largo del juego, los jugadores pueden anotar sus golpes sin problemas ni confusiones así como otros datos relacionados con el juego como la distancia a la cual han dejado su bola en un par 3 en el que optan a un premio especial. También pueden acceder en todo momento a información resumida de sus tarjetas y consultar todo tipo de rankings en vivo que se pueden personalizar según múltiples criterios como el sexo, edad o handicap de cada jugador. Si el club lo desea, la tarjeta digital de juego de Clapphouse también puede utilizarse para llevar un control del ritmo de juego. 

La nueva tarjeta digital es el resultado de un esfuerzo colaborativo que ha tenido lugar en los últimos meses, y en el que han participado más de 20 clubes. Se han incorporado las mejores prácticas identificadas en otras apps líderes a nivel internacional y múltiples opciones adicionales que la convierten ya en la tarjeta digital de juego más flexible del mercado capaz de soportar de manera segura y fiable los escenarios y casuísticas de juego más complejos.

“Hemos dedicado cientos de horas a la conceptualización de esta nueva tarjeta digital de juego con el objetivo de convertirla, no sólo en un sustituto efectivo de las tarjetas de juego en pape,l sino también en una herramienta única que permita a los clubes, de manera progresiva, transformar y elevar la experiencia de juego del jugador antes, durante y después de su partida”, comenta Lluís Llavina, CEO & Co-Fundador de The Mulligan Factory. 

No tenemos ninguna duda de que el lanzamiento de la tarjeta digital de juego de Clapphouse va a suponer un antes y un después en el modo en cómo los jugadores disfrutan del golf en sus clubes favoritos”, añade Llavina.

Los clubes podrán empezar a sorprender a los jugadores con la nueva tarjeta digital de juego de Clapphouse a partir de 2024. Además, la nueva tarjeta digital, ya integrada dentro de la solución, también estará próximamente disponible en versión web de modo que el jugador no necesite instalar la app Clapphouse para poder acceder a ella.


Golfspain – Imaster.golf y Clapphouse suman fuerzas para el relanzamiento del sector del golf español

22 Marzo 2021 – Imaster.golf y Clapphouse, dos plataformas tecnológicas de vanguardia que operan en el mercado del golf español, han sumado fuerzas para contribuir a la aceleración de la transformación digital del sector del golf en España en tiempos de Covid-19.

Justo cuando se cumple un año del inicio de la pandemia se ha producido un gran incremento de las reservas online. Ello ha acelerado la necesidad de la digitalización del sector, potenciado por un incremento notable del número de partidas en muchos campos sociales.

Afirmación que se sustenta en las cifras, ya que desde el 1 de Enero de 2020 hasta el 13 de Marzo de 2020, justo cuando se produjo el confinamiento global, el golf estaba un muy buen estado de salud. En España se reservaron, en campos de socios y gracias a la tecnología implementada por Imaster.golf Clapphouse, un total de 80.000 greenfees online. Y en este mismo periodo, en 2021, esta cifra ha ascendido a 199.000 greenfees, un crecimiento espectacular que roza el 150% de incremento.

Ya son más de un centenar los campos de socios que ofrecen a sus clientes la opción de reservar online con la tecnología de Imaster.golf, y más de un 60% de ellos lo hacen también a través de la aplicación Clapphouse.

La creciente digitalización de los procesos relacionados con el golf español, apoyados en herramientas tecnológicas como Imaster.golf Clapphouse, y el mayor uso realizado por los propios golfistas, conscientes de la comodidad del uso de estas plataformas, fiables y seguras, ha acelerado este positivo cambio dentro del golf español.

En todo este proceso ha influido la integración de las plataformas Imaster.golf Clapphouse, considerada la mejor App para campos de golf en España.

Según Ricardo Pascual, Director General de Golfspain, “nuestra vocación ha sido siempre la de integrarnos con los mejores del sector del golf en cada una de las facetas, y Clapphouse lo es en la suya. La suma de tecnologías y esfuerzos está contribuyendo al rápido cambio de usos de los golfistas españoles, una tendencia imparable que permanecerá en el tiempo. Sabemos que podemos y debemos mejorar permanentemente nuestras soluciones, y en ello estamos. Muy pronto habrá novedades que mejorarán la experiencia del usuario”.

The Mulligan Factory – Izki Golf pone a disposición de sus jugadores su nueva app de Clapphouse

23 Julio 2020 – Desde esta semana, los abonados de Izki Golf, en Urturi (Álava), ya pueden disfrutar más de su club gracias a la solución Clapphouse, una aplicación desarrollada por The Mulligan Factory que ya ha digitalizado a más de medio centenar de clubs de golf de toda España.

Clapphouse permite a los aficionados de Izki Golf una serie de ventajas como es el proceso de reserva de greenfees, inscripción a torneos de golf y otros eventos sociales. Gracias a la app, el club de la Montaña Alavesa puede comunicarse con sus abonados y amigos en tiempo real y de manera individualizada, acercándoles la información que más les interesa.

“Con la colaboración de The Mulligan Factory hemos creado la nueva app de Izki Golf, para que nuestros jugadores realicen las gestiones con el club de manera más fácil y rápida, desde su propio smartphone”, señala Jon Ander Sánchez, Gerente de Izki Golf.

“Hemos elegido Clapphouse porque nos permite que nuestros visitantes tengan acceso a toda nuestra información y para que, en un próximo paso, desde la misma app puedan acceder a la oferta de otros clubs de los alrededores, como los del destino ‘Golf y Vino’ de Álava y La Rioja. Solo tienen que solicitárnoslo llamando al club, y les proporcionaremos la clave para descargarse la nueva app de Izki Golf”.

Reservas, detalles del campo, correspondencias, acceso directo a las redes sociales, reseñas en Tripadvisor… el volumen de información y la capacidad de interacción dará una nueva dimensión a la comunicación del club.

“Clapphouse también es una solución ideal para clubs de carácter público. Con más de 50 campos digitalizados en España, hemos demostrado ya la utilidad de la solución para ayudar a todo tipo de clubes, sean comerciales o sociales, grandes o pequeños, privados o públicos», afirma Lluís Llavina, CEO & Co-Fundador de The Mulligan Factory.

El tiempo necesario para realizar la activación, puesta a punto y formación de Clapphouse puede llegar a ser de tan sólo de 2 a 5 días si ambas partes se lo proponen. “Uno de los factores diferenciales de Clapphouse está en su capacidad de automatización y de operar de manera autónoma, ahorrando tiempo al equipo del club en todo tipo de tareas rutinarias, evitando llevarlas a cabo de manera manual. Y ahora hemos trasladado la optimización al proceso de lanzamiento también».

Después de los de Meaztegi Golf y Real Sociedad de Golf de Neguri, el lanzamiento de Izki Golf es el tercero de Clapphouse en el País Vasco, todos desarrollado en 2020.

The Mulligan Factory – Ya son 52 los clubs de golf en España digitalizados con la app de Clapphouse

11 Julio 2020 – Con las recientes incorporaciones de Golf El Rompido (Huelva), Retamares Golf (Madrid), El Campo de Logroño (La Rioja) o Golf Las Pinaillas (Albacete), y las anteriores de Valle del Este (Almería), Oliva Nova Beach & Golf Resort (Valencia), Cabanillas Golf (Guadalajara) o León Golf (León), ya son 52 los clubs de golf en España, y 47 de ellos LIVE, que han incorporado la aplicación de Clapphouse, solución desarrollada por The Mulligan Factory, para mejorar la experiencia de sus socios y jugadores mediante su transformación digital.

Un número de campos, y más que están en camino, todos los cuales son igual de importantes para los responsables de la empresa.

“Tras un crecimiento de más del 85% tras el confinamiento por la pandemia del Covid-19, en Junio superamos por primera vez los 15.000 usuarios activos en un solo mes, situado la tasa de actividad por encima del 70%”, afirma Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory. “Seguimos innovando con el lanzamiento de nuevas funcionalidades de lo más disruptivo, como nuestras versiones del self check y carnet digital, o cobros asistidos”, concluye.

Las últimas novedades de Clapphouse son su propia versión del ‘self check in’ para la autoliquidación de todo tipo de reservas, una nueva funcionalidad de ‘pagos asistidos’ que permite al club iniciar cobros a través de la app, y múltiples mejoras a nivel de rendimiento y corrección de diferentes errores.

Los campos interesados pueden contactar para ver Clapphouse en acción y recibir una demo personalizada. Más información en hola@themulliganfactory.com, tel. (+34) 93 606 1653 y www.themulliganfactory.com.

The Mulligan Factory – La Real Sociedad de Golf de Neguri despliega Clapphouse entre sus socios

17 Marzo 2020 – El emblemático y exclusivo club social de referencia en Bilbao Real Sociedad de Golf de Neguri ha decidido desplegar la app Clapphouse para mejorar el servicio a sus socios. Con este lanzamiento, The Mulligan Factory amplía la presencia de su solución estrella en la comunidad y continúa con su progresiva consolidación a lo largo de todo el territorio nacional.

Desde el pasado mes de Febrero, los socios de la Real Sociedad de Golf de Neguri están disfrutando más de su club gracias a la solución Clapphouse, solución desarrollada por The Mulligan Factory y presente ya en decenas de clubes por toda España. La aplicación está permitiendo ya al club facilitar a los socios el proceso de reserva y la inscripción a torneos de golf y otros eventos sociales. A través de la solución, el club también puede comunicarse con sus socios en tiempo real y de manera individualizada, y acercarles aquella información que más les interesa.

“Clapphouse es una solución ideal para clubes sociales. A día de hoy hemos demostrado ya, y de manera amplia, su utilidad de cara a ayudar al club a ofrecer una mejor experiencia a los socios. Además, la solución permite al club optimizar su operativa en gran medida, ahorrando mucho tiempo al equipo en todo tipo de tareas rutinarias que gracias a la solución, y a su integración con la suite de iMaster.golf, ya no es necesario llevar a cabo de manera manual”, comenta Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory.

Este lanzamiento supone el segundo en pocas semanas que tiene lugar en el País Vasco, contribuyendo con ello a potenciar la transformación digital del sector en la zona, y en especial de la Real Sociedad de Golf de Neguri. “A medida que nuevos clubs se siguen sumando a Clapphouse, mayor es el potencial de transformación que la solución puede alcanzar, y mayor la capacidad de innovación de la factoría. Seguimos convencidos de que existen nuevos modos de entretener al jugador a través de la gamificación, sea éste socio o no socio, y de acercar el golf a nuevos perfiles con propuestas disruptivas. El hecho de que Clapphouse siga extendiéndose por toda España ayudará a realizar esta visión”, concluye Lluís Lavina.

The Mulligan Factory – Empordà Golf incorpora Clapphouse a su actual proceso de transformación

1 Marzo 2020 – Empordà Golf Club, el reconocido resort situado en la Costa Brava y actualmente inmerso en un profundo proceso de transformación de sus instalaciones y propuesta de valor, ha decidido desplegar la solución Clapphouse para mejorar su comunicación con el cliente y optimizar la operativa en distintos frentes.

En una primera fase, serán exclusivamente los socios del club los que podrán disfrutar más de Empordà Golf Club gracias al despliegue de esta solución digital. Con Clapphouse, solución desarrollada por The Mulligan Factory, el club podrá mejorar sustancialmente la comunicación con el socio, área considerada como prioritaria por parte del equipo directivo del club.

“Era fundamental mejorar nuestra comunicación con el socio como parte del proyecto de renovación de servicios del club”, comenta Miguel Girbés, General Manager del resort. “En los últimos meses he tenido ocasión de seguir el proyecto de Clapphouse de cerca, viendo cómo se iba consolidando en todo tipo de clubs sociales. Y estamos convencidos de que la solución puede sernos de gran utilidad a nosotros también a la hora de comunicarnos mejor y de manera más relevante con nuestro socios”, señala Miguel.

Además de habilitar un nuevo canal de comunicación efectivo y de gran inmediatez entre el club y el socio, Clapphouse también permitirá al club facilitar a sus socios el proceso de reservas online, acercarles la información de referencia que resulte de mayor interés para ellos en cada momento y prestarles nuevos servicios complementarios de valor añadido, entre otros.

“Clapphouse es una solución integral gracias a la cual cualquier club de golf puede transformar su operativa interna y mejorar enormemente la experiencia de sus clientes, socios y no socios”, comenta Lluís Llavina, co-fundador de The Mulligan Factory. “La solución incluye decenas de funcionalidades distribuidas a lo largo de 6 módulos principales que permiten al club personalizar la solución a su gusto para que ésta llegue a trabajar de manera autónoma con el objetivo de fidelizar a sus clientes, sean éstos visitantes o socios, y es que Clapphouse es mucho más que ‘una app’”, profundiza.

El club ha aprovechado las capacidades multi-idioma de la app para lanzar ya en cuatro idiomas distintos incluyendo el castellano, el catalán, el francés y el inglés. La interfaz de la app puede mostrarse en el idioma del dispositivo móvil del usuario, mientras que el contenido generado por el club y las distintas campañas enviadas se muestran automáticamente al usuario en el idioma de preferencia de su elección.

Empordà Golf también tiene previsto desplegar en los próximos meses nuevas novedades en las que The Mulligan Factory está trabajando ya, y que incluyen la implantación de un nuevo carnet digital con múltiples usos, la posibilidad de eliminar el efectivo a la hora de pagar en las distintas instalaciones del club o la posibilidad de que el usuario liquide su reserva sin necesidad de pasar por el pro-shop.

 

The Mulligan Factory – Meaztegi Golf, primer club con la solución Clapphouse en el País Vasco

23 Febrero 2020 – El popular campo público del País Vasco apuesta por la solución Clapphouse para mejorar la experiencia de sus clientes y transformar su propuesta de valor en los próximos meses. Gracias a esta app de referencia en el sector del golf en España, y a su integración con la suite de sistemas de iMaster.golf, el club podrá ofrecer un mejor servicio a los jugadores y sorprenderlos con nuevas iniciativas disruptivas.

Meaztegi Golf Club se incorpora a la nutrida lista de clubs de golf que ya utilizan la app Clapphouse para transformar la operativa del club y la comunicación entre el club y sus clientes. Gracias a esta solución desarrollada por The Mulligan Factory, el club puede facilitar a los jugadores el proceso de reserva, promocionar y gestionar de manera efectiva cualquier evento del club ya sea de golf, pitch & putt o de otra naturaleza, comunicarse en tiempo real y de manera personalizada con sus clientes y ofrecerles todo tipo de información de referencia y servicios de valor añadido.

El club ha iniciado ya el despliegue de la app entre sus jugadores de golf más asiduos, y tiene previsto ampliar su cobertura progresivamente para terminar sirviendo a través de ella a todos sus clientes, abonados y no abonados.

“Es increíble el potencial transformador que una solución como Clapphouse ofrece a los clubs de golf, y estamos dispuestos a aprovecharlo para mejorar nuestro servicio al jugador y lanzar nuevas iniciativas disruptivas para distintos tipos de públicos”, comenta Carlos Roca, gerente de Meaztegi Golf Club. “El lanzamiento de Clapphouse supone un hito más en el proceso de transformación general en el que está inmerso el club, y estoy convencido de que será de gran utilidad para consolidar la nueva apuesta del club”, añade Carlos.

El club es además el primero en desplegar la solución en el País Vasco. “A medida que nuevos clubs se siguen sumando a Clapphouse, mayor es el potencial de transformación que la solución puede alcanzar, y mayor la capacidad de innovación de la factoría. Seguimos convencidos de que existen nuevos modos de entretener al jugador a través de la gamificación, y de acercar el golf a nuevos perfiles con propuestas disruptivas, y el hecho de que Clapphouse siga extendiéndose por toda España ayudará a realizar esta visión”, destaca Lluís Llavina, co-fundador de The Mulligan Factory.

The Mulligan Factory – Clapphouse desembarca en Mallorca de la mano del Club de Golf Son Servera

16 Febrero 2020 – El Club de Golf Son Servera, club social de referencia en Mallorca, ha decidido desplegar Clapphouse entre sus socios para permitirles disfrutar más del club y de las distintas actividades que en el mismo se organizan. El lanzamiento de Clapphouse se ha producido de manera simultánea con el desarrollo del portal de socios Members de iMaster.golf, lo cual permitirá también a los socios del club hacer sus reservas online de ahora en adelante.

La excelencia en el servicio al socio es algo que siempre ha caracterizado a este club social de referencia en Mallorca. El club ha decidido contar con la app Clapphouse para actualizarse y digitalizar su operativa en distintas áreas.

De ahora en adelante, los socios de Club de Golf Son Servera podrán disfrutar más del club con sus amigos gracias a las múltiples posibilidades que ofrece esta app de referencia en el sector del golf en España.

Reservar online, recibir alertas personalizadas de horarios y clasificaciones, poder conectar con los amigos y estar informado de la actividad de cada uno, ser el primero en conocer las novedades del club y en recibir alertas de último minuto en tiempo real, poder consultar fácilmente la información de referencia de su mayor interés y poder acceder a servicios de valor añadido, son algunos de los beneficios principales de los que gozarán los socios.

Era necesario actualizarnos en algunos frentes. Para poder seguir ofreciendo un servicio de primer nivel a nuestros socios. Tras la remodelación de la casa club, era hora de iniciar también una transformación digital de nuestras operaciones. Y no tuvimos la menor duda de que Clapphouse debía ser parte de esta transformación”, comenta Stefano Bortolotti, Gerente de Club de Golf Son Servera.

La app está disponible en 5 idiomas distintos incluyendo el castellano, inglés y alemán, idiomas que el club utilizará para comunicarse con sus socios de manera personalizada. Cada socio puede seleccionar el idioma de su preferencia, y la app le muestra automáticamente el contenido en el idioma elegido.

Clapphouse también cuenta con otras funcionalidades más avanzadas como la capacidad de iniciar todo tipo de acciones de manera automatizada (lo que coloquialmente se conoce en el sector como “flujos automatizados o automatizaciones”) o permitir al club lanzar su propio programa de fidelización y/o gamificación, éste último un aspecto con el que pretende experimentar en un futuro.

Estamos hablando de un club que ha sabido elevar a otro nivel la gamificación. “Home of the Pine Trap” es una manera muy creativa de ofrecer al jugador una experiencia alternativa de juego. Y estoy convencido de que con Clapphouse podrán sorprender de nuevas maneras a los jugadores”, comenta Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory.

El lanzamiento de este club supone el lanzamiento número 33 de la solución hasta la fecha, y el primero que tiene lugar en las Islas Baleares, comunidad en la que el club ha sido pionero.