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Campos y resorts, Digitalización

Golfmanager – Software líder del Sur de Europa, sumando a Aphordite Hills y otros dos campos de golf en Chipre

25 Marzo 2025 – Golfmanager, el software nacido para digitalizar al completo la operativa diaria de los clubs de golf, consolida su imparable crecimiento en el sur de Europa al sumar a Aphrodite Hills, uno de los resorts de golf más exclusivos y prestigiosos del Mar Mediterráneo, a su Comunidad global.

Junto a este Resort, de enorme relevancia en el panorama europeo, los también chipriotas Eléa Golf Club y Limassol Greens comenzarán a utilizar Golfmanager en la isla.

Esta expansión refuerza la capacidad y progreso de Golfmanager para la digitalización de la industria del golf en mercados del sur del continente europeo como España, Portugal, Grecia, Italia, Turquía y, ahora también, Chipre.

De hecho, en estos países, Golfmanager ya gestiona otros resorts como La Reserva Club de Sotogrande(España), Arabella Golf Mallorca (España), Praia d’El Rey (Portugal), todos los campos de Vilamoura Golf(Portugal), Verdura Resort (Italia) o Costa Navarino (Grecia), nominado como Mejor Resort de Europa Continental, según la última actualización del ranking Golf World, entre otros grandes nombres.

Aphrodite Hills: el referente del golf y el lujo en Chipre

Situado en un enclave único con vistas al Mediterráneo, Aphrodite Hills es el campo más icónico de Chipre y un destino de referencia de lujo a nivel internacional. Diseñado por el renombrado arquitecto Cabell B. Robinson, este campo de 18 hoyos, sede de torneos del European Tour, destaca por su combinación de belleza natural y diseño desafiante.

Aphodite Hills ha sido galardonado, en múltiples ocasiones, como el Mejor Campo de Golf de Chipre en los World Golf Awards, ocupa el puesto Nº35 en el ranking de ‘Mejores Resorts de Europa Continental 2024’, según el ranking Golf World, y ostenta numerosas distinciones de prestigio en términos de excelencia por su gestión sostenible y por su servicio hotelero. Además, es parte de la network de PGA como sede del PGA National Cyrpus.

La adición de Aphodite Hills, uno de los resorts referentes en el Mediterráneo, confirma la proyección de Golfmanager como el software de gestión más completo de la industria para Resorts de golf como este. La compañía tecnológica ya gestiona 34 de los 100 Mejores Resorts de Golf de Europa Continental.

Gracias a Golfmanager, Aphodite Hills no solo gestiona su campo y academia de golf. También otros deportes como tenis, pádel, baloncesto o fútbol. Todo en una única herramienta, lo que le permite al club tener una gestión unificada y una visión 360º de todos sus clientes en el ámbito deportivo.

Sin duda, este esfuerzo de integración tecnológica no hubiera sido posible sin la flexibilidad y versatilidad del software de Golfmanager para cada una de las necesidades del club, no solo el área deportiva, también en todo lo relacionado con los aspectos contables y operativos del negocio como la gestión de todo tipo de clientes como visitantes, socios y turoperadores.

Miguel Girbes, Director de Golf y Deportes de Aphrodite Hills, señala: “En Aphrodite Hills buscamos siempre la excelencia en cada aspecto de nuestra gestión, y Golfmanager nos ofrece la tecnología más avanzada para optimizar nuestras operaciones diarias”.

“Gracias a su plataforma, podemos unificar la administración de nuestro campo de golf, academia y otras áreas deportivas en una sola herramienta, mejorando la experiencia de nuestros clientes y elevando nuestros estándares de servicio”.

Eléa Golf Club y Limassol Greens también eligen Golfmanager

Junto a Aphrodite Hills, otros dos campos de golf, Eléa Golf Club y Limassol Greens, también han elegido Golfmanager como software de gestión para su operativa diaria.

Eléa Golf Club, situado a solo 5 minutos del centro de la ciudad de Pafos, ofrece una experiencia de golf fantástica en un entorno impresionante. Este campo de 18 hoyos y par 71 fue diseñado por el legendario Sir Nick Faldo, incorporando numerosas características naturales y ofreciendo vistas impresionantes del mar Mediterráneo.

Desde su apertura en octubre de 2010, Eléa Golf Club se ha consolidado como uno de los principales destinos de golf en Chipre y el Mediterráneo.

Por su parte, Limassol Greens, muy próximo a la ciudad de Limassol, ofrece un espectacular resort de golf y lujo que abarca una variedad de residencias y un campo de golf de 18 hoyos, diseñado por el reconocido arquitecto Cabell B. Robinson, que ofrece vistas únicas al lago salado más grande de la isla de Chipre.

El campo, de 6.404 metros de longitud, está programado para abrir en otoño de 2025 y promete una experiencia de golf excepcional y 100% digitalizada gracias a Golfmanager.

Andrew Darker, Director de Golf de Limassol Greens, indica que “elegimos Golfmanager por ser una solución integral, fluida y diseñada también para resorts de golf modernos. Su rápida tecnología 100% basada en la nube, su interfaz intuitiva y sus potentes herramientas de gestión nos permiten administrar de forma eficiente las reservas, membresías, pro-shop y operaciones diarias, garantizando la mejor experiencia posible tanto para los huéspedes como para el personal del club”.

“Un factor clave en nuestra decisión fue el excepcional soporte postventa. Durante todo el proceso de incorporación, el equipo de Golfmanager brindó una asistencia invaluable a nuestro equipo de operaciones, haciendo que la transición fuera fluida y sin complicaciones”, afirma.

Daniel Sillari, co-fundador y co-CEO de Golfmanager, añade: “Nuestro software sigue demostrando que es la solución tecnológica más avanzada y versátil para la gestión de clubs y resorts de golf, ofreciendo una experiencia unificada y completamente digitalizada para jugadores y gestores. Estamos orgullosos de convertirnos en el software líder de otro país del Sur de Europa”

“Nuestra expansión en Chipre con la incorporación de Aphrodite Hills, Eléa Golf Club y Limassol Greens reafirma nuestro compromiso con la digitalización del golf y con la modernización de la industria no solo en el Sur de Europa, también más allá”.

Digitalización, Turismo de Golf, Viajes

PlayInOne.golf – Llega una plataforma digital revolucionaria que simplifica tus viajes de golf ‘Todo en Uno’

3 Diciembre 2024 – Se acaba de presentar PlayInOne.golf, una plataforma digital revolucionaria que llega preparada para transformar la industria de los viajes de golf con su enfoque ‘Todo en Uno’: De Tee Times a Habitaciones de Hotel, la Evolución Definitiva en Paquetes Stay & Play y Plataformas de Reserva ‘Todo en Uno’.

Ya disponible, la plataforma ofrece a golfistas y resorts una forma rápida y sencilla de reservar paquetes Stay & Play, green fees y alojamientos, a la vez que brinda a los resorts y hoteles un control total sobre sus reservas y monitoreo en tiempo real.

Una Revolución en las Reservas de Golf

PlayInOne.golf se distingue por ofrecer cuatro opciones de búsqueda poderosas, adaptadas a las necesidades de cada golfista:

  • Paquetes Stay & Play: Combina estancias en hoteles con green fees para una experiencia completa y sin complicaciones.
  • Multi-Green Fee: Reserva varias rondas en diferentes campos de golf en una sola transacción.
  • Solo Green Fee: Encuentra y asegura tee times en los mejores campos de golf con facilidad.
  • Hoteles: Accede a alojamientos premium gracias a la integración con Siteminder Channel +.

Con más de 180 campos de golf de alto nivel y 300 hoteles de lujo en España y Portugal, PlayInOne.golfya ha establecido asociaciones con destacados campos como Finca Cortesín, Real Club Valderrama, Las Colinas Golf & Country Club, Praia D’El Rey Marriott Golf & Beach Resort, Club de Golf Alcanada y Arabella Resort, así como con hoteles de prestigio como Hotel Camiral, Mett Hotel & Beach Resort Marbella, y cadenas como H10 Hotels y Pure Salt Luxury Hotels.

Tecnología de Reservas en Tiempo Real

La nueva plataforma utiliza un sistema de confirmación y automatización en tiempo real para eliminar las complicaciones en las reservas. Con la integración de proveedores de software de primer nivel, como Siteminder, Dingus, iMaster y Golfmanager, la gestión de green fees, estancias y paquetes Stay & Play se simplifica enormemente. Los algoritmos inteligentes de PlayInOne.golf consolidan las reservas al instante, evitando retrasos y garantizando claridad, especialmente durante la alta temporada.

Una Visión para el Futuro

Miguel Girbes, CEO y cofundador de PlayInOne.golf, subraya la misión de la plataforma afirmando: “PlayInOne.golf es mucho más que una herramienta de reservas. Es una solución integral para golfistas, hoteles y resorts de golf. Al ofrecer retroalimentación en tiempo real, automatización y opciones de búsqueda personalizadas, estamos simplificando cada paso del proceso de planificación de un viaje de golf. Ya sea en paquetes Stay & Play, green fees o reservas de hotel, PlayInOne.golf está marcando un nuevo estándar en la industria”.

Únete a la Revolución de PlayInOne.golf

Para descubrir esta plataforma de vanguardia o conocer más sobre sus características, visita www.PlayInOne.golf.

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Campos y resorts

Empordà Golf – La nueva imagen del club se materializa con la renovación de la casaclub

1 Septiembre 2020 – La apertura de la nueva casaclub de Empordà Golf Resort, en Gualta (Girona), significa un paso más en la transformación del resort para convertirse en uno de los principales destinos de golf de 36 hoyos de Europa.

Para ofrecer a los socios y los visitantes una experiencia extraordinaria que englobe deporte, gastronomía y cultura, los nuevos propietarios han optado por darle al resort un aspecto moderno y contemporáneo, y han decidido renovar por completo todo el edificio, que incluye la tienda, la recepción del golf y el nuevo Restaurante Terraverda.

El flamante diseño de la recepción del golf y de la tienda de Empordà Golf desprende modernidad, amplitud y luminosidad, y ofrece una cálida bienvenida a los huéspedes del resort.

Los golfistas pueden encontrar muchas de las mejores marcas de golf de moda, calzado, bolsas de golf, palos de golf y accesorios en el proshop. También pueden disfrutar de una novedosa experiencia culinaria en el Terraverda.

La reconocida diseñadora de interiores Sandra Tarruella, y la prestigiosa arquitecta Adriana Porta, han llevado a cabo una remodelación completa del restaurante que se caracteriza por su cariz fresco y dinámico. Además, la nueva carta ofrece platos saludables e ideales para los deportistas durante el día, mientras que para la cena propone una gran variedad de especialidades gastronómicas elaboradas con productos locales y de temporada por el chef Vicenç Fajardo, uno de los jefes de cocina más prestigiosos de Girona.

Miguel Girbés, el director general del Empordà Golf, señala: “Los nuevos propietarios tienen grandes planes para el resort, y la apertura de la casaclub es el último paso para cumplir sus sueños”.

“Nuestra motivación se basa en la idea de ofrecer una experiencia que englobe el deporte, la gastronomía y la cultura – que son los tres atractivos principales de España – para que el resort sea un lugar donde encontrarse y divertirse en el corazón del Empordà”.

“La reforma y renovación de los interiores encajan perfectamente con la nueva imagen de modernidad del Empordà, y estoy seguro de que este nuevo concepto contará con la aprobación de todos nuestros socios y huéspedes.”

Empordà Golf está situado a 30 minutos de Girona en el corazón de la Costa Brava. Además se encuentra a solo cinco minutos de las mejores playas españolas y de históricos pueblos medievales.

La reforma de la casaclub es la última fase de un plan de inversión que se lleva a cabo durante el verano y el otoño, y que incluye la transformación completa de los dos campos championship – Empordà Links y Empordà Forest –, las 86 habitaciones del hotel y todas las infraestructuras de wellness.

Algunas de las labores que se han realizado son la reconstrucción de todos los búnkers utilizando el método Better Billy Bunker, un plan exhaustivo de limpieza de árboles y la compra de nueva maquinaria para el mantenimiento de los campos de golf a fin de mejorar el estado general de los tees, las calles y los greens.

Fuera de los campos, el hotel del resort – que volvió a abrir sus puertas a principios de Julio pasado – también ha sido renovado por completo para dotar de un diseño elegante a sus 86 habitaciones y suites, las zonas comunes y el restaurante.

Campos y resorts, Gerentes, Golf Sostenible

Empordà Golf – Tierra, aire, pero nada de fuego, con las nuevas reglas de golf en Empordà

23 Julio 2020 – Ya como uno de los proyectos de inversión en golf más comentados de Europa, Empordà Golf Resort ha llevado su visión de futuro un paso más allá al introducir nuevas reglas de salud y seguridad en el complejo español de 36 hoyos.

Para ayudar a reducir el riesgo de incendio en el resort líder de la Costa Brava, el nuevo equipo de gestión del Empordà ha implementado la prohibición de fumar a los golfistas que juegan en su campo Forest.

Las nuevas reglas entraron en vigor el 15 de Julio como uno de los primeros campos en España libres de humo, mientras que todos los socios e invitados que juegan el otro campo de 18 hoyos del Empordà, el campo Links, reciben un recipiente con forma de cono en la salida, evitando que se queden filtros de cigarrillos usados ​​en el campo.

Miguel Girbés, director general de Empordà Golf Resort, afirma: “Existe un alto riesgo de que una colilla de cigarrillo activada por el viento pueda provocar un grave incendio, y eso nos ha llevado a tomar esta decisión sobre el campo Forest”.

“Las nuevas medidas se han introducido para ayudarnos a mantener ambos campos en las mejores condiciones posibles, y queremos agradecer de antemano a todos los fumadores por su comprensión y apoyo”.

Ubicado a 30 minutos en coche de Girona, en el corazón de la Costa Brava, Empordà Golf Resort ha recibido un programa de inversión multimillonario este verano para convertirse en uno de los principales destinos de golf de 36 hoyos de Europa.

Como parte de los amplios planes de renovación, ambos campos de golf están experimentando grandes mejoras, realizándose trabajos que incluyen la reconstrucción de todos los bunkers, utilizando el método Better Billy Bunker, un programa integral de limpieza de árboles, y la compra de nueva maquinaria de greenkeeping para mejorar la condición general de tees, calles y greens.

Los jugadores también pueden disfrutar de una experiencia superior en la rediseñada casa club, que incluye la pro-shop remodelada y un nuevo concepto de restaurante, a la vez que el refrescante nuevo look de Empordà queda reflejado en el notable cambio de marca del resort.

Más allá de los campos, el hotel del resort, que reabrió sus puertas a principios de Julio, también ha sido completamente renovado, con una elección de 86 habitaciones y suites, y áreas comunes y restaurantes, todos rediseñados y con un nuevo concepto de elegante diseño interior.

Campos y resorts, Gerentes, Mantenimiento de campos

Empordà Golf – Nueva era para el resort de Girona desde este verano, a través de una profunda transformación

22 Junio 2020 – Este año supone el inicio de una emocionante nueva era para Empordà Golf Resort, en Girona, a partir de este verano con un profundo proceso de remodelación que lo transformará en uno de los principales destinos de golf de 36 hoyos en Europa.

La nueva propiedad y el nuevo equipo de dirección del resort han revelado grandes planes con una inversión multimillonaria en todas las instalaciones, a través de sus dos campos de golf de 18 hoyos, su hotel de 86 habitaciones y sus recursos de ocio, que recibirán una importante revisión e impulso.

El trabajo en el hotel, que reabrirá sus puertas el próximo 1 de Julio, y los campos de golf están siendo supervisados por el Director General del complejo, Miguel Girbés, con una primera fase del programa de remodelación que se completará en los próximos meses.

“Con numerosas instalaciones que incluyen dos sobresalientes campos de golf, el Empordà tiene el potencial para ser situado junto a las mejores sedes de golf en Europa”, señala Miguel Girbés, que anteriormente dirigió Finca Cortesín Hotel, Golf & Spa y PGA Catalunya Resort.

“Empordà es un nombre muy apreciado y conocido en los círculos del golf, y nos ofrece las bases perfectas para nuestro ambicioso proyecto”.

“Los nuevos propietarios tienen grandes planes de futuro y estoy seguro de que, con el nivel de inversión que se está llevando a cabo, transformaremos rápidamente Empordà Golf Resort en uno de los complejos más atractivos de Europa para los golfistas viajeros”.

Ubicado a 30 minutos de Girona, en el corazón de la Costa Brava, las impresionantes instalaciones de Empordà Golf Resort incluyen dos campos de 18 hoyos: Empordà Links y Empordà Forest, ambos diseñados por el arquitecto de fama mundial Robert von Hagge, un hotel de 86 habitaciones y variedad de alicientes de lifestyle.

Como parte de los extensos planes de renovación, ambos campos están viviendo una significativa inversión para elevar la experiencia de golf que se ofrece a socios e invitados, y se están realizando trabajos que incluyen la reconstrucción de todos los bunkers utilizando el método Better Billy Bunker, un programa integral de limpieza de árboles, y la compra de nuevos equipos ecológicos de mantenimiento, para mejorar el estado general de los tees, calles y greens. Además, el Hotel Empordà Golf ha sido transformado con un nuevo aspecto, moderno y contemporáneo, llevado a cabo por los arquitectos LaGranja, respecto a las habitaciones, las zonas comunes y el restaurante, todos rediseñados y renovados.

También se ha contratado a un nuevo jefe de cocina, Vicenç Fajardo, para crear un nuevo concepto de restaurante en todas las áreas de comedor del Empordà, mientras se instala una piscina al aire libre para ayudar a los huéspedes a relajarse después de un día de golf en el campo.

Los golfistas también vivirán una mejor experiencia en la casa club, rediseñada desde este verano, que incluye una pro-shop remodelada y un nuevo concepto de restaurante, a la vez que el nuevo aspecto del club queda reflejado en el cambio de imagen del resort.

Campos y resorts, Gerentes, Greenkeepers

Empordà Golf – Nuevo equipo directivo para supervisar la transformación del resort de la Costa Brava

16 Junio 2020 – Empordà Golf Resort ha mostrado su intención de convertirse en uno de los destinos de élite del golf europeo después de designar un nuevo equipo directivo, para llevar la sede española a una nueva y excitante etapa.

El nuevo equipo de gestión será responsable de supervisar y ofrecer una mejora importante en todas las instalaciones del resort de la Costa Brava, con sus dos campos de golf de 18 hoyos, hotel de cuatro estrellas y servicios de ocio que han experimentado una amplia revisión.

El líder del equipo de Empordà será el nuevo director general Miguel Girbés, quien cuenta con una gran experiencia en el mercado del golf español y europeo, habiendo trabajado previamente en puestos clave de Finca Cortesin Hotel, Golf & Spa y en PGA Catalunya Resort. Le ayudarán la nueva directora de ventas del resort, Anna Ciurana, y el director de marketing digital Carles Pintiado, con Ferrán Palau como director de golf, y Adrián González, nombrado greenkeeper jefe. Encabezando la transformación del hotel de 87 habitaciones de Empordà estará la nueva gerente del establecimiento, Nuria Font, con el chef Vicenç Fajardo, fichado para crear un nuevo concepto de restaurante en los rediseñados comedores.

«Estos son tiempos emocionantes para Empordà y todos estamos encantados de tener la oportunidad de desempeñar un papel destacado en la creación de un nuevo capítulo en la historia del resort», dice Miguel Girbés. «No hay duda de que Empordà tiene el potencial para situarse junto con las mejores sedas de golf en Europa. Los propietarios tienen grandes planes de futuro y una visión clara de dónde quieren que se sitúe el resort, y esperamos hacer realidad ese sueño».

Situado a 30 minutos de Girona, en el corazón de la región de la Costa Brava, Empordà Golf Resort cuenta con dos campos de 18 hoyos: el Links y el Forest, ambos diseñados por el arquitecto de fama mundial Robert von Hagge.

Complementando las instalaciones de golf se encuentra el impresionante Empordà Golf Hotel, que domina los dos campos y se encuentra a solo cinco minutos de las mejores playas de la Costa Brava y sus encantadores pueblos medievales.

Además de las 87 habitaciones del hotel, los huéspedes pueden aprovechar su variedad de instalaciones, que incluyen piscina al aire libre, Spa y piscina cubierta, gimnasio, salas de reuniones y eventos, dos restaurantes y un bar.

 

Campos y resorts, Golf y Apps

The Mulligan Factory – Empordà Golf incorpora Clapphouse a su actual proceso de transformación

1 Marzo 2020 – Empordà Golf Club, el reconocido resort situado en la Costa Brava y actualmente inmerso en un profundo proceso de transformación de sus instalaciones y propuesta de valor, ha decidido desplegar la solución Clapphouse para mejorar su comunicación con el cliente y optimizar la operativa en distintos frentes.

En una primera fase, serán exclusivamente los socios del club los que podrán disfrutar más de Empordà Golf Club gracias al despliegue de esta solución digital. Con Clapphouse, solución desarrollada por The Mulligan Factory, el club podrá mejorar sustancialmente la comunicación con el socio, área considerada como prioritaria por parte del equipo directivo del club.

“Era fundamental mejorar nuestra comunicación con el socio como parte del proyecto de renovación de servicios del club”, comenta Miguel Girbés, General Manager del resort. “En los últimos meses he tenido ocasión de seguir el proyecto de Clapphouse de cerca, viendo cómo se iba consolidando en todo tipo de clubs sociales. Y estamos convencidos de que la solución puede sernos de gran utilidad a nosotros también a la hora de comunicarnos mejor y de manera más relevante con nuestro socios”, señala Miguel.

Además de habilitar un nuevo canal de comunicación efectivo y de gran inmediatez entre el club y el socio, Clapphouse también permitirá al club facilitar a sus socios el proceso de reservas online, acercarles la información de referencia que resulte de mayor interés para ellos en cada momento y prestarles nuevos servicios complementarios de valor añadido, entre otros.

“Clapphouse es una solución integral gracias a la cual cualquier club de golf puede transformar su operativa interna y mejorar enormemente la experiencia de sus clientes, socios y no socios”, comenta Lluís Llavina, co-fundador de The Mulligan Factory. “La solución incluye decenas de funcionalidades distribuidas a lo largo de 6 módulos principales que permiten al club personalizar la solución a su gusto para que ésta llegue a trabajar de manera autónoma con el objetivo de fidelizar a sus clientes, sean éstos visitantes o socios, y es que Clapphouse es mucho más que ‘una app’”, profundiza.

El club ha aprovechado las capacidades multi-idioma de la app para lanzar ya en cuatro idiomas distintos incluyendo el castellano, el catalán, el francés y el inglés. La interfaz de la app puede mostrarse en el idioma del dispositivo móvil del usuario, mientras que el contenido generado por el club y las distintas campañas enviadas se muestran automáticamente al usuario en el idioma de preferencia de su elección.

Empordà Golf también tiene previsto desplegar en los próximos meses nuevas novedades en las que The Mulligan Factory está trabajando ya, y que incluyen la implantación de un nuevo carnet digital con múltiples usos, la posibilidad de eliminar el efectivo a la hora de pagar en las distintas instalaciones del club o la posibilidad de que el usuario liquide su reserva sin necesidad de pasar por el pro-shop.

 

Academias de Golf, Campos y resorts, Enseñanza, Golf y Tecnología, Honma Golf

Finca Cortesín – La Jack Nicklaus Golf Academy se moderniza y sube al más alto nivel

3 Julio 2019 – La primera sede en España en incorporar una nueva y ecológica variedad de césped Bermuda en todos sus greens, Finca Cortesin Hotel, Golf & Spa en Casares (Málaga), ha reforzado su reputación al convertirse en punto de referencia entre los destinos de golf de lujo en Europa con la modernización de su Jack Nicklaus Golf Academy.

El exclusivo resort de Andalucía ha invertido en la última tecnología de swing de golf para ayudar a sus socios e invitados a mejorar todos los aspectos de su juego, con la misma tecnología de vanguardia que los jugadores de élite a nivel mundial.

Entre los impresionantes añadidos a la academia se encuentra la instalación del monitor de lanzamiento mundialmente reconocido GCQuad de Foresight Sports (posiblemente el monitor de lanzamiento más preciso y versátil jamás creado), ya utilizado por el campeón del PGA Tour Rickie Fowler, y numerosos entrenadores de primer orden, entre ellos Butch Harmon.

Capaz de usarse en interior y exterior, el GCQuad emplea cuatro cámaras que brindan una incomparable precisión y análisis del golpe en tiempo real: desde la cabeza del palo y la velocidad de la bola hasta el plano de swing, pasando por el ángulo de lie, el ángulo de ataque o el punto de impacto, ya sea pegando un drive de 300 metros como un chip de 20 metros, o un putt de 3 metros.

La inversión adicional incluye la compra del nuevo software Swing Catalyst Video Analysis, una alfombra Swing Catalyst Balance Plate, dos videocámaras de alta velocidad y el sistema de aprendizaje de alta tecnología K-Coach Motion Learning System, que permite al equipo de golf coaches de de Finca Cortesin analizar el swing en mayor detalle que nunca antes.

Y también un simulador Foresight FSX 2018, lo que significa que los jugadores ahora pueden aprender y practicar en la academia mientras juegan los mejores y más exclusivos campos de golf del mundo, a la vez que la nueva tecnología permitirá al resort ofrecer un servicio de fitting ‘5 estrellas’, con los palos de golf premium de la lujosa firma Honma Golf.

El director de golf en Finca Cortesín Hotel, Golf & Spa, Miguel Girbés, comentaba al respecto: “Finca Cortesín está comprometida a brindar la mejor experiencia de golf posible, y es imperativo que nuestros golfistas tengan acceso a la última tecnología disponible.

“La importante inversión que hemos hecho en nuestras instalaciones de instrucción durante la Primavera hará que nuestra academia sea una de las mejores en Europa, y estoy seguro de que proporcionará un gran beneficio a todos los golfistas que la usen».

Campos y resorts, Formación, Gerentes

European Tour Destinations – La Conferencia de Finca Cortesín se centró en estrategia, servicio y experiencias

21 Marzo 2019 – European Tour Destinations, grupo de sedes de golf de clase mundial, celebró su Conferencia Anual en Finca Cortesín, en Málaga del 5 al 7 de Marzo, para reunir a los miembros, aprender de conferenciantes expertos y compartir sus mejores prácticas.

Acudieron al evento destinos establecidos de toda Europa, Oriente Medio y Asia, debutando sedes recientemente asociadas como el Moscow Country Club y el Tbilisi Hills Golf Resort, en Georgia. Líderes de la industria del golf, incluido el presidente del Tour Europeo, David Williams, y Jeremy Slessor, de European Golf Design, junto a una serie estelar de oradores de fuera del sector del golf, compartieron sus conocimientos y experiencia sobre la importancia de la estrategia, el servicio al cliente y las experiencias de lujo personalizadas.

Como el empresario Ryan Howsam, fundador y presidente de Staysure, patrocinador principal del Staysure Tour, antes conocido como European Senior Tour, quien desveló los secretos de su éxito y su intenso enfoque en la estrategia y la retención de clientes en su mercado durante más de 50 años.

Pedro Mateos Díaz, Director de Experiencia del Cliente, Transformación Digital y Nuevos Servicios de Movilidad del Grupo Volkswagen, reveló cómo las marcas de automóviles líderes desarrollan un minucioso seguimiento de los clientes en cada paso que dan, desde llegar a una página web hasta visitar un showroom, una experiencia que convierte a los clientes en verdaderos fans.

Y el asesor de marcas de lujo y fundador de Meerson Watches, Alexandre Meerson, brindó información exclusiva sobre el mundo del lujo, las cambiantes preferencias de los clientes y el crecimiento de la personalización.

La conferencia también otorgó los premios anuales de European Tour Destinations, reconociendo el éxito de las sedes en función de los actuales servicios de consultoría, la auditoría y los analistas anónimos del grupo.

Los ganadores de las categorías de 2019 son:

  • ‘Best Staff Operation’: Finca Cortesin
  • ‘Best Staff Engagement’: Finca Cortesin
  • ‘Best Sales Process’: Terre Blanche
  • ‘Best Course Condition’: Le Golf National

También se entregó un nuevo premio por la ‘Most Improved Course Condition’, patrocinado por Toro, para el London Golf Club como sede ganadora, que recibió un viaje con todos los gastos pagados a St. Andrews de parte del Gerente de Ventas Senior, Andy Brown.

Iain McInally, Director de European Tour Properties, dijo: “La Conferencia Anual de European Tour Destinations es una oportunidad importante para que nuestras sedes se reúnan, conecten y compartan las mejores prácticas”. 

«Además de los beneficios operativos y de marketing de ser miembro del grupo European Tour Destinations, y la oportunidad de organizar torneos, está claro que existe un valor significativo para nuestras sedes asociadas en el hecho de trabajar conjuntamente, que ofrece a los miembros y clientes experiencias en torneos de calidad, dentro y fuera del campo”. 

«Nuestro sede para la conferencia de este año, Finca Cortesín, es un ejemplo perfecto de ello. La calidad del servicio al cliente y el enfoque personalizado establecen el punto de referencia para todos los hoteles y sedes de golf».

En la foto superior, de izquierda a derecha: Ian Knox, Director de Operaciones del European Tour Destinations; Stephen Follett, CEO del London Golf Club; Philippe Pilato, Director de Servicio al Cliente de Le Golf National; Miguel Girbés, Director de Golf de Finca Cortesín; Rachel David, Director de Ventas y Marketing de Terre Blanche; y Ian McInally, Director de European Tour Destinations.

Campos y resorts, Turismo de Golf

European Tour Properties – Doble éxito en los premios 2018 del selecto club para Finca Cortesín

14 Marzo 2019 – El lujoso resort español Finca Cortesin Hotel, Golf & Spa se ha llevado dos de los mejores galardones de los European Tour Properties Awards 2018. Además de recibir el premio al «Best Staff Engagement», la exclusiva sede española también ha ganado los honores del «Best Staff Operation» por segundo año consecutivo, después de anunciarse los ganadores en la conferencia anual del selecto grupo, que se llevó a cabo precisamente en Finca Cortesín el pasado fin de semana.

Los resultados se determinaron a través del sistema ‘Mystery Shopper’ del European Tour Properties, con los criterios de premiación en base ​​a la confirmación por escrito. Cada miembro del club fue evaluado en cuanto a tee times, presentación del pro-shop, visibilidad de los marshals en el campo, información de pago, atención al detalle, presentación de la restauración y captura de datos.

Miguel Girbes, Director de Golf en Finca Cortesín, comentaba al respecto: “Ha sido un gran honor para Finca Cortesín ser la sede de la conferencia del European Tour Properties este año, y ganar dos premios tan codiciados ha hecho que la ocasión fuera muy especial. El resort se enorgullece de ofrecer a todos nuestros socios e invitados una experiencia de cliente excepcional, cualquiera que sea el servicio que requieran. Ser calificado nuevamente tan alto, y frente a la colección de los mejores resorts en Europa, nos da un enorme satisfacción, y continuaremos haciendo todo lo posible para que el servicio sea aún mejor».

La conferencia anual de European Tour Properties de este año contó con representantes de 20 sedes distintas, en un evento de tres días centrado en el servicio, la calidad del producto y el compromiso del cliente; y analizando las técnicas y la innovación de otras industrias dentro del segmento del lujo.

Finca Cortesín, tres veces anfitriona del Volvo World Match Play, se unió a la exclusiva red de establecimientos European Properties en 2017, y su asociación al grupo ha contribuido a consolidar su reputación como una de las sedes de golf de élite del mundo. Entre los demás galardones más importantes que ha ganado en los últimos 12 meses se incluyen el «Hotel of the Year – Overall» por Preferred Hotels & Resorts, y el de «Best Resort in Spain» por la revista nacional Condé Nast Traveler.