Archivo de la etiqueta: Javier López

Decathlon – El español Javier López, nombrado nuevo CEO de Decathlon a nivel mundial

28 Marzo 2025 – Decathlon inició ayer una nueva etapa en su historia, con el objetivo de reforzar su competitividad y su crecimiento, intensificando al mismo tiempo sus esfuerzos para promover la accesibilidad al deporte y sus valores universales allí donde la empresa opera.

Para liderar esta nueva fase de evolución, y como parte del nombramiento de Julien Leclercq, el Consejo de Administración de Decathlon ha decidido nombrar a Javier López como Chief Executive Officer (CEO), en sustitución de Bárbara Martín Coppola, que ocupaba este cargo desde Marzo de 2022.

Quisiera agradecer a Barbara la valiosa labor que ha realizado durante los últimos tres años. Hoy, Decathlon es una marca deportiva cada vez más reconocida a nivel mundial por sus productos, su compromiso y su impacto positivo. Decathlon emprende una nueva etapa en su historia, confío plenamente en Javier y en su capacidad natural para unir a las personas, impulsar nuestra ambición e identificar nuevas palancas para el crecimiento sostenible, a la vez que fortalece aún más nuestra singular cultura humana e inclusiva”, afirma Julien Leclercq, presidente del Grupo Decathlon.

En los últimos tres años, hemos iniciado una importante evolución en Decathlon, pasando de la ambición a la acción. Quiero agradecer a todos los equipos, cuya dedicación ha hecho posible este trabajo: hemos reposicionado la marca Decathlon redefiniendo la experiencia del cliente en la tienda física y en el comercio online, que ahora representa el 20 % de nuestra facturación. Hemos rediseñado nuestro catálogo de marcas, firmado alianzas de alcance global y creado nuevos modelos de economía circular. Estoy sumamente orgullosa del progreso que hemos alcanzado. Confío plenamente en Javier para liderar una empresa cada vez más ambiciosa, como Decathlon”, explica Barbara Martin Coppola.

Me siento especialmente honrado por la confianza de Julien y el Consejo de Administración al asumir mi nuevo cargo, y agradezco a Barbara, con quien he disfrutado trabajando en el Comité Ejecutivo durante los últimos tres años. Como decatloniano con 26 años de experiencia, estoy orgulloso del trabajo que hemos realizado a lo largo de los años para llevar los beneficios del deporte a cada vez más personas en todo el mundo. Juntos, con todos nuestros equipos, con determinación, entusiasmo y humildad, impulsaremos nuestro desarrollo económico y nuestros esfuerzos para cumplir con nuestros compromisos humanos y ambientales” afirma Javier López, nuevo CEO del Grupo Decathlon.

Con 26 años de experiencia en la empresa, Javier López ha ocupado numerosos cargos dentro de la empresa, en digital, logística y retail. Más recientemente, dirigió Decathlon Alemania de 2012 a 2015 y posteriormente fue CEO de Decathlon España de 2015 a 2022. Tras impulsar un fuerte crecimiento de la compañía en España, Javier fue nombrado Global Chief Value Chain Officer en 2022.

DECATHLON, MARCA DEPORTIVA MULTIESPECIALISTA

Fundada en 1976, Decathlon ha continuado su evolución bajo la dirección de Barbara Martin Coppola desde 2022, con una estrategia dirigida a convertirse en una marca deportiva multiespecialista que actúa concretamente en favor de las personas, la sociedad y el planeta.

En los últimos tres años, Decathlon ha seguido creciendo en un contexto difícil, al tiempo que ha logrado una importante reducción del -13% de las emisiones de CO2 desde 2021, gracias al desarrollo sustancial de modelos circulares, el uso de materiales descarbonizados y energías más limpias.

Asimismo, Decathlon ha evolucionado su identidad de marca y renovado su experiencia cliente para una mayor inmersión, tanto en las tiendas como en el comercio online, que ahora representa el 20% de la facturación del Grupo. En tres años, Decathlon ha reorientado su catálogo de marcas y reforzado sus colaboraciones con atletas internacionales y competiciones deportivas mundiales, incluidos los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024, para los que Decathlon diseñó la equipación de los 45.000 voluntarios.

Por último, la empresa ha podido desarrollar su estrategia y su modelo manteniendo un nivel alto de compromiso de sus equipos, ya que el 91% de los colaboradores de Decathlon se declaran orgullosos de trabajar en la compañía.

Decathlon – Borja Sánchez, nombrado nuevo CEO de la cadena en España

23 Febrero 2023 – Borja Sánchez ha sido designado para dar el relevo a Javier López como nuevo CEO de Decathlon España.

Borja se unió a la compañía en 2005 desempeñando, desde entonces, diferentes puestos como director de tienda en distintos puntos de España hasta 2013, año en el que asumió el cargo de director de e-commerce. Posteriormente, fue nombrado director Zona Este de España para volver como director del e-commerce de la compañía hasta mediados de 2020, momento en el que fue nombrado CEO de Decathlon Colombia, país en el que ha cosechado grandes éxitos para la compañía.

Tras unos años fuera de España, afronto este nuevo reto dentro del Grupo asumiendo con gratitud y responsabilidad la oportunidad que supone ocupar la dirección general de un mercado como el español. Estoy convencido de que, junto al gran equipo que tiene Decathlon España, vamos a seguir contribuyendo al papel fundamental que desempeña el deporte en nuestro país”, ha señalado Borja Sánchez, CEO de Decathlon España.

Por su parte Javier López, tras más de 7 años en el puesto, afronta un nuevo reto dentro de la compañía pasando a formar parte de la dirección general del Grupo, a cargo de la producción, logística y supply chain, como Chief Global Value Chain Officer.

Un nuevo talento español en la dirección general del Grupo

Con una trayectoria de más de 23 años en la compañía, Javier López ha ocupado diferentes puestos claves en España, desde director de informática y logística en 2006 hasta su nombramiento como director de la Zona Norte de España. En 2012 dio el salto internacional, donde asumió la responsabilidad de CEO de Alemania durante más de tres años.

Posteriormente, en 2015, volvió a España ya como director general, donde ha logrado grandes resultados para el mercado español. Afianzó aún más la posición de la compañía como segundo país más relevante dentro del Grupo, después de Francia, superando los 2.000 millones de facturación en 2021. Además, en 2022, Javier también asumió la dirección de Europa Occidental para el Grupo.

Estoy enormemente agradecido e ilusionado de asumir esta nueva responsabilidad dentro del Grupo tras más de 23 años en Decathlon. Desde hoy, junto a los más de 15.000 colaboradores que forman el equipo de Procesos Industriales, Producción, Transporte, Logística y Supply Chain, trabajaremos de forma coordinada y estratégica para seguir ofreciendo a nuestros clientes los productos y servicios más innovadores, sostenibles y de óptimo rendimiento”, ha comentado Javier López, Chief Global Value Chain Officer del Grupo Decathlon.

Con este nuevo nombramiento, Javier se une al equipo de la dirección general del Grupo, liderado por Bárbara Martín Coppola, Chief Executive Officer (CEO) y que, junto a Miguel Ruiz, Head of Human Resources, suman ya tres españoles entre los puestos de dirección de la compañía a nivel global.

Decathlon – Crecimiento del 18,3% en España, superando los 2.000 millones de facturación, en el cierre de 2021

5 Julio 2022 – El año 2021 fue un año de nuevos retos, a los que Decathlon y todos los que forman parte de la compañía afrontaron unidos para llevar a cabo su misión: hacer accesible los beneficios del deporte, de manera sostenible, al mayor número de personas posible.

Para todos los que formamos parte de Decathlon son un orgullo los resultados obtenidos en 2021. Estamos muy agradecidos a todos los clientes que han confiado en nosotros, reafirmando nuestro papel como uno de los actores fundamentales dentro del ecosistema del deporte en España”, señala Javier López, Director General de Decathlon España.

“El compromiso por mejorar la vida de las personas a través del deporte forma parte de nuestro sentido como compañía, por lo que seguiremos trabajando día a día para conseguirlo”, concluye.

Negocio y omnicanalidad

Decathlon cerró el año 2021 en España con una facturación de 2.034 millones de euros (con IVA), lo que supone un crecimiento del 18,3% respecto al ejercicio anterior, alcanzando los 96,7 millones de euros de beneficio neto en un año marcado por el papel del deporte en el día a día de las personas.

Por su parte, las ventas online crecieron hasta los 326 millones de euros (con IVA) de facturación, lo que supone el 16% de las ventas totales de la compañía en nuestro país. En lo que respecta a contribuciones tributarias, en concepto de impuestos de sociedades, seguridad social e IRPF, la compañía abonó 106,7 millones de euros.

Estas cifras son el resultado de la confianza depositada por millones de personas que han elegido a Decathlon como su primera opción para equiparse y asesorarse en la compra de material deportivo. Así lo demuestran los clientes de la compañía en cada una de sus compras, alcanzando un índice de satisfacción de 4,42 sobre 5. 

Por su parte, el mercado español, continúa, un ejercicio más, siendo el segundo país más relevante para el Grupo, aportando el 12,5% de la facturación global de la compañía.

El compromiso con las personas, como uno de los pilares de Decathlon, y el valor de los equipos se refleja en la evolución de los datos de empleados durante 2021. La compañía contó durante el pasado ejercicio con una plantilla de 11.910 colaboradores expertos, entre los que se compartieron 19 millones de euros del resultado, reafirmando su compromiso por asociar cada vez más a sus equipos por el valor que crean y, que se movilicen y sean ganadores también por el resultado de la compañía a largo plazo.

En lo que respecta al desarrollo y aprendizaje de sus colaboradores, solo en 2021 se dedicaron más de 251.000 horas de formación para la plantilla. Además, durante todo el año, la compañía se ha mantenido como una de las primeras opciones elegidas por los menores de 24 años para iniciarse en el mundo laboral, concretamente, 6.554 jóvenes escogieron a Decathlon frente a otras compañías.

Inversiones y transformación de negocio

Tras un año diferente para todos como fue 2020, y marcado aún por la situación sanitaria, la compañía afrontó 2021 con la vista puesta en diferentes nuevos proyectos. Concretamente, puso en marcha su propio marketplace, que actualmente ya supera las 100.000 referencias, con el objetivo de brindar a todos los clientes la más amplia oferta deportiva online.

Por su parte, Decathlon finalizó el año con 176 tiendas y 7 centros logísticos en España. Durante el ejercicio, la compañía siguió en todo momento al lado de los clientes y trabajó en su empeño por estar más cerca de ellos, realizando cuatro aperturas, en Ondara y León, esta última una de las tiendas más esperadas en los últimos años, y en Pamplona y Granollers, donde llegó a través de su formato City. También se realizaron cuatro relocalizaciones, tres de ellas de sus tiendas en San Javier, Diagonal Mar en Barcelona y City Vigo, y la cuarta, de su centro logístico continental en Barcelona. 

Logística

Los nuevos retos a los que se enfrentó la compañía en 2020, unido a las necesidades futuras del negocio llevaron a Decathlon durante 2021 a afrontar un importante proceso de transformación de su logística y cadena de valor hasta 2024.

Muestra de ello fue la relocalización de su centro continental en Barcelona el pasado mes de septiembre. Donde la compañía apostó por un edificio construido por CILSA de 95.987m², en el Port de Barcelona. Este nuevo centro se ha convertido en una de las naves logísticas más grandes y sostenibles del mundo, no solo por su dimensión y ubicación dentro de la propia ciudad Condal, sino porque además está certificada bajo el estándar LEED con categoría Platinum, obteniendo la más alta calificación a nivel mundial de las cuatro existentes en el mundo con esta certificación, dando respuesta de esta forma a las más altas exigencias medioambientales de la compañía. 

Sostenibilidad

La sostenibilidad es uno de los ejes centrales del modelo de negocio de Decathlon. Dentro de su misión de hacer accesible los beneficios del deporte, de forma sostenible, al mayor número de personas, desde sus orígenes, la compañía, trabaja día a día para mitigar el impacto ambiental derivado de su actividad, a través de diferentes iniciativas.

En 2021, el 11,4 % de las ventas de Decathlon fueron productos ecodiseñados, y logró que tanto la totalidad del algodón utilizado en su confección fuera sostenible, como que el 62% de su oferta contara con etiquetado ambiental. Además, en su empeño por favorecer las compras más responsables, ha adquirido el compromiso para 2026 de que todos sus productos sean ecodiseñados.

Del mismo modo, durante 2021, la compañía se unió a Net Zero Initiative (NZI) para contribuir a la neutralidad de carbono, y en septiembre de 2021, la iniciativa Science Based Targets (STBi) también validó oficialmente los compromisos climáticos de Decathlon.

Además, reforzó su proyecto “Segunda Vida” gracias a un acuerdo de colaboración con Moda re-, de Cáritas, con el objetivo de sensibilizar a los clientes deportistas de la importancia de brindar una segunda oportunidad a su material deportivo en desuso.

En lo referente a la movilidad saludable, lleva años implantando medidas para promover este tipo de movilidad entre clientes y colaboradores. En septiembre de 2021, no solo empezó a colaborar a Empresas por la Movilidad Sostenible, sino que, con motivo de la Semana Europea de la Movilidad, realizó 325 eventos por toda España contando con más de 2.700 inscritos. Sin olvidar que ya cuenta con más de 1.000 plazas de bicis y aparcapatinetes por todos sus centros.

A través de sus ya conocidas Jornadas de Voluntariado Ambiental, el pasado mes de junio, Decathlon movilizó a más de 4.500 voluntarios por toda la geografía española que recogieron más de 11.000 kilogramos de residuos y plantaron más de 600 árboles.

Dentro de su sentido de compañía está su compromiso por mejorar la vida de las personas a través del deporte, de forma especial ayudar a aquellas que por diferentes circunstancias viven en situación de vulnerabilidad. Es por ello, que, gracias a la Fundación Decathlon, durante 2021 se contribuyó a 18 nuevos proyectos, los cuales partieron de iniciativas de sus colaboradores. Iniciativas destinadas a diferentes colectivos a través de la dotación de material deportivo, o la integración sociolaboral, así como la colaboración junto a la Cruz Roja para los afectados por el volcán de La Palma.

 Innovación 

En 2021, Decathlon también presentó su estrategia de innovación digital, Decathlon Open Innovation, y puso en marcha la iniciativa “Supported by Decathlon” a través de la cual colaboraría con startups sportstech en fase de crecimiento temprano para apoyar a soluciones digitales que faciliten acceder, practicar y compartir el deporte; así como la gestión del mismo en centros deportivos de todo tipo.

La gran acogida que tuvo el programa desde el principio, los buenos resultados, y el ser un programa vivo, ha hecho que se implementen cambios como el aumento de las áreas de investigación, ya no solo sportstech, sino también retailtech y datatech, proponiendo nuevos retos en los que aplicar tecnologías y modelos de negocio disruptivos.

2022: Tres décadas democratizando el deporte en España

El año 2022, sin lugar a duda, es un año muy especial e importante para la trayectoria de Decathlon en España. Este año se cumplen 30 años desde la apertura de su primera tienda en el país, Montigalá, en Badalona, lo que supone tres décadas haciendo accesible el deporte a millones de hogares. El haber alcanzado este hito ha sido posible gracias a todos los clientes que han confiado en ellos, y han contribuido de este modo en posicionar a la compañía como uno de los actores fundamentales dentro del ecosistema del deporte en nuestro país.

En línea con su papel dentro del ecosistema del deporte en nuestro país, el pasado mes de marzo, la compañía dio un gran paso con la firma de un acuerdo de colaboración con la Asociación del Deporte Español (ADESP) con el objetivo de aunar sinergias y trabajar de forma conjunta para impulsar, aún más, la práctica deportiva a través de la integración, la igualdad y el medioambiente.

También durante los últimos meses, ha tomado un papel activo con las diferentes federaciones deportivas del territorio, llegando a múltiples acuerdos en pro de los diferentes deportes y federados, como con la Real Federación Española de Ciclismo, la Federación Vasca de Ciclismo, la Federación Madrileña de Tenis o la Real Federación Española de Natación.

Decathlon – Lanzamiento de la campaña del 30º Aniversario: ‘La vida, el deporte que más amamos’

8 Febrero 2022 – El pasado viernes 4 de febrero, Decathlon lanzó su nueva campaña “La vida, el deporte que más amamos” como pistoletazo de salida a las numerosas acciones que la compañía llevará a cabo a lo largo de todo el año con motivo de su 30º Aniversario en España.

De la mano de Ogilvy Madrid, como agencia creativa, la primera campaña de la compañía para celebrar estos 30 años busca poner en valor la conexión tan importante que existe entre el deporte y la vida.

Este año 2022 es muy especial para Decathlon España. Nos sentimos muy orgullosos de llevar tres décadas movilizados por mejorar la vida de tantas personas, siendo fieles a nuestro sentido de hacer el deporte cada vez más accesible para todos”, ha señalado Javier López, director general de Decathlon España.

“Felicidades a todas las personas que forman parte del equipo y a las que lo han hecho en algún momento a lo largo de estos 30 años, y gracias a todos los clientes que confían en nosotros y nos han convertido en uno de los pilares fundamentales dentro del ecosistema del deporte en España”, afirma.

Este es el primer trabajo que Ogilvy Madrid desarrolla para Decathlon como su nueva agencia creativa tras ganar el concurso lanzado por la compañía hace algunos meses.

Decathlon es una de las grandes marcas con las que apetece muchísimo trabajar. Su comunicación ha ido evolucionando sólidamente con el paso de los años hasta convertirse en un referente. El reto ahora está en continuar evolucionando la creatividad y sobre todo en hacer crecer la marca hacia nuevos territorios”, ha afirmado Roberto Fara, Chief Creative Officer de Ogilvy España.

Para la bajada de este posicionamiento, desde Ogilvy Madrid se han trabajado diferentes piezas, entre ellas algunas píldoras que refuerzan los tres territorios claves en los que trabaja Decathlon para su 30º Aniversario: innovación, salud & bienestar y sostenibilidad.

La vida, el deporte que más amamos #30aniversarioDECATHLON

La campaña, compuesta inicialmente por una sola pieza principal, es muy emocional, y adquiere especial importancia por la canción utilizada, un elemento clave en la idea creativa.

La declaración de amor de la canción “Como yo te amo” de Manuel Alejandro, que artistas de todas las generaciones han puesto voz, nos ha servido de hilo conductor para construir la pieza”, comentan Juan Pedro Moreno y Javier Senovilla, directores creativos ejecutivos de Ogilvy Madrid.

Cuando mezclábamos la letra de la canción con pequeños momentos de la vida vinculados al deporte, todo el mundo se emocionaba. Era instantáneo. Algo hacía ‘clic’. El principal reto ha sido, precisamente, controlar esa emocionalidad. No queríamos ni que se fuese a algo excesivamente épico, ni a algo excesivamente sensiblero. Por eso, hemos tratado de mimar mucho tanto la banda de sonido, como las imágenes que le acompañaban. Estamos muy contentos con el resultado y esperemos en la calle también guste”, han añadido.

A la hora de hablar de amor incondicional a algo, todos tenemos en la memoria la letra de una de esas canciones totémicas que parecen no envejecer nunca. Un texto lleno de pasión, de entrega y de generosidad. “En la alegría y en el llanto, en el peligro y en la calma…” el amor y la pasión por el deporte que lleva abanderando Decathlon a lo largo de estos 30 años, es, en definitiva, el amor por la vida y el mensaje principal de la comunicación que Ogilvy estrena para la compañía.

“Es un orgullo y una suerte haber trabajado en una campaña tan especial como es nuestro 30º Aniversario de la mano del equipo de Ogilvy Madrid”, ha señalado Lorena Lara, líder de contenido de Decathlon España. “El deporte tiene el poder de transformar positivamente nuestro día a día, y esta pieza es un homenaje a 30 años de innovación, salud y vida. Pero, sobre todo, de agradecimiento a todas las personas que nos han acompañado en esta bonita aventura, concluye.

Decathlon – Cierre del ejercicio 2019 con un incremento del 2,9%

30 Junio 2020 – Decathlon cerró el ejercicio 2019 en España con una facturación de 1.952 millones de euros (IVA incluido), lo que supone un incremento del 2,9% respecto al año anterior.

“Teniendo en cuenta los resultados habituales, 2018 no estuvo a la altura de las expectativas. En 2019 aprendimos de nuestros errores, apoyándonos en nuestro equipo y fieles a nuestra filosofía, continuamos innovando y tomando decisiones para hacer que más personas en España puedan disfrutar del placer y de los beneficios de la práctica del deporte”, comenta Javier López, director general de Decathlon España.

Cabe destacar que las ventas online de la compañía crecieron un 17%, alcanzando los 136 millones de euros. Asimismo, en lo referente a contribuciones tributarias, Decathlon abonó más de 106 millones, en concepto de impuesto sobre beneficio, seguridad social e IRPF.

Esto sitúa a España, un año más, como el segundo mercado más importante para Decathlon en el mundo, por detrás de Francia, país de origen de la compañía. En concreto, Decathlon España supone el 13% de la facturación global del grupo.

EL VALOR DE LOS EQUIPOS

Decathlon sitúa a las personas en el centro de todo, fomentando su autonomía con responsabilidad y creando un ecosistema idóneo para que cada colaborador pueda dar lo mejor de sí mismo y sacar el máximo partido a su talento.

Sólo el año pasado se dedicaron más de 100.000 horas a la formación entre toda la plantilla, lo que supone un 40% más que en 2018. “Nuestro equipo es lo que permite que estemos en constante crecimiento y evolución. De hecho, el 82% de los puestos de responsabilidad se cubren de manera interna”, asegura Javier López.

En 2019 se dedicaron más de 100.000 horas
a la formación entre toda la plantilla

EXPERIENCIA ÚNICA

En 2019 Decathlon dio un paso más en ofrecer una experiencia de compra única a sus clientes deportistas con la finalización de la incorporación de la tecnología RFID en la totalidad de los productos y puntos de cobro de sus tiendas, lo que ha permitido ganar en eficiencia en invertir el tiempo en tener un asesoramiento aún más personalizado de la mano de sus colaboradores expertos.

Dentro de su firme compromiso por ofrecer a los usuarios el más completo servicio omnicanal, Decathlon puso en marcha durante el 2019 el servicio de entrega de pedidos online en el mismo día, mediante el cual los clientes pueden elegir en franjas de dos horas cuando se realiza la entrega a domicilio. Una iniciativa que ya está implantada en más de 100 tiendas de la compañía.

Además, Decathlon se asoció con Alltricks, el líder francés del e-commerce en running, ciclismo y deportes al aire libre, lo que permitirá ampliar la oferta y potenciar la estrategia omnicanal para satisfacer a más clientes deportistas.

Con el fin de adaptarse a las necesidades de los clientes y poder estar a su lado en cada momento, en 2019 la compañía llevó a cabo 6 nuevas aperturas, 4 relocalizaciones, 1 ampliación y 5 cierres, finalizando el ejercicio con 171 tiendas en España, lo que se traduce en que el 70% de la población española cuenta con una tienda a menos de 20 minutos de sus hogares. Asimismo, en el pasado ejercicio la empresa abrió un centro de distribución en León, que presta servicio a casi 40 tiendas del norte de España y que tiene capacidad para distribuir más de 25 millones de artículos al año.

NEGOCIO RESPONSABLE Y CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE

Para Javier López, director general de Decathlon España, “Decathlon continúa apostando un año más por la sostenibilidad como un compromiso clave en nuestro modelo de negocio. Se trata de un elemento transversal tanto en el proceso de creación, diseño y producción de cualquiera de nuestros productos, como en todo lo referido a la distribución, incluidas nuestras tiendas”.

En Junio de 2019, la compañía decidió eliminar todas las bolsas de plástico y de papel de sus tiendas quitando de circulación una media de 15 millones de bolsas y ofreciendo a sus clientes bolsas de retales elaboradas de su excedente textil. Con estas bolsas Decathlon ha recaudado 2,7 millones de euros que ha destinado de forma íntegra a diferentes acciones medioambientales.

Además, Decathlon sigue con su apuesta por el ecodiseño, fomentando el uso de materiales reciclados y renovables en la concepción y fabricación de sus productos. Desde 2007, la compañía ha puesto a la venta más de 4.000 productos ecodiseñados.

El 70% de la población española cuenta con una
tienda Decathlon a menos de 20 minutos de sus hogares

RESPUESTA ANTE LA CRISIS DEL COVID

Durante el confinamiento, el deporte ha demostrado, una vez más, que es uno de los mejores aliados para preservar la salud, tanto física como mental. La práctica deportiva en esos momentos ha brindado a muchos usuarios una excelente oportunidad de cuidar el bienestar tanto a nivel individual como en equipo, y ha ayudado, en muchos casos, a estar más cerca de los seres queridos, pudiendo compartir con ellos el deporte y sus beneficios de forma colectiva.

Por ello, la compañía ha trabajado sin descanso para seguir ofreciendo a través de su canal online toda la oferta de productos. De hecho, la fuerte demanda por la situación excepcional vivida ha provocado, que, en algunos casos, no se hayan podido cumplir los plazos de entrega, si bien la situación está ya completamente normalizada.

La responsabilidad y la generosidad son dos de los principales valores de Decathlon, es por ello que, a raíz de la alerta sanitaria, la compañía procedió a bloquear la venta de la máscara Easybreath en su web para poder proporcionar el stock que disponían para su posible uso sanitario, además de otro tipo de material como chubasqueros o las gafas de natación Nabaiji, donando más de 30.000 unidades por los diferentes hospitales de España.

A día de hoy, la compañía está volcada en la vuelta a la actividad con la reapertura de sus tiendas priorizando en todo momento la salud y la seguridad tanto de sus colaboradores como de los clientes. De hecho, ha concluido el proceso de verificación Gestión Responsable Covid-19 de todos sus centros de trabajo para brindar a sus clientes, colaboradores y proveedores la confianza de que se encuentran en un entorno seguro.

Decathlon – La cadena aceleró su digitalización e incrementó un 30% sus ventas online en 2018

14 Junio 2019 – Decathlon ha cerrado el año 2018 con una ligera regresión en su facturación (3 %), alcanzando los 1.898 millones de euros (IVA incluido), en un año de cambios estratégicos.

Decathlon España ha invertido 35 millones de euros, solo en 2018, para acelerar la transformación y dar respuesta a las expectativas de los clientes, cada vez más omnicanales. De hecho, la compañía ha incrementado un 30 % las ventas a través de sus canales online.

En palabras de Javier López, director general de Decathlon España, “Nuestra voluntad es hacer accesible los beneficios del deporte al mayor número de personas, y para ello hemos acelerado ciertos cambios estratégicos, que en algunos casos han desorientado al cliente y han tenido impacto en nuestros resultados. Lo importante es que lo hemos identificado y estamos trabajando para impulsar el crecimiento como en años precedentes”.

“Asimismo, en 2018, y dentro de nuestra firme apuesta por la omnicanalidad, hemos realizado un importante esfuerzo en mejorar día a día la experiencia de compra en todos nuestros canales, lo que se ha traducido en un incremento del 30 % en nuestras ventas online,” añade Javier López.

Asimismo, Decathlon España continúa siendo el segundo país del mundo, después de Francia, que aporta una mayor facturación al Grupo. En concreto, la compañía en nuestro país supone el 14 % de la facturación global del Grupo.

“Nuestros colaboradores son nuestro mejor valor. Todos ellos trabajan cada día sobre la base de su pasión por el deporte, la confianza y la responsabilidad, con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes deportistas. Ellos son los mejores embajadores de Decathlon y de nuestros productos”, ha añadido Javier López, director general de Decathlon España.

En 2018, la compañía ha compartido 5,6 millones de euros en acciones gratuitas entre sus colaboradores, continuando así con la voluntad de asociar cada vez más a sus equipos por el valor que crean y que, como accionistas, se movilicen y sean ganadores por el resultado de Decathlon en el largo plazo.

De este modo, el proceso de transformación también ha involucrado a todos sus colaboradores, a través de formaciones especializadas en dominar los nuevos procesos y herramientas de digitalización implantadas tanto en las tiendas y centros logísticos, como en todos los ámbitos de la compañía. En total, Decathlon ha llevado a cabo más de 62.000 horas de formación en 2018. Todos los colaboradores de Decathlon son apasionados en su deporte, lo que repercute directamente en ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes deportistas.

ACELERACIÓN DIGITAL Y OMNICANALIDAD

“En Decathlon estamos obsesionados con ofrecer a nuestros clientes el mejor y más completo servicio omnicanal, adaptándonos, e incluso adelantándonos a sus necesidades. Para ello, en 2019 hemos puesto en marcha una inversión de 41 millones de euros, siempre con el objetivo de llevar el deporte al mayor número de personas”, ha añadido Javier López.

Decathlon España ha dado por finalizado el proceso de implantación del RFID con la puesta en marcha de esta tecnología en la totalidad de sus productos y puntos de cobro de sus tiendas. Se trata de una de las principales iniciativas en términos de transformación digital que ha llevado a cabo la compañía, y que ofrece beneficios tanto para los clientes como para los colaboradores.

La tecnología RFID permite, por un lado, ahorrar tiempo a los clientes en su paso por caja, mejorando así el proceso de compra en la última etapa. Y, por otro lado, reducir a la mitad el tiempo dedicado a los inventarios, garantizando mayor fiabilidad del stock, y permitiendo a colaboradores ofrecer una atención más personalizada.

Asimismo, en 2018 la compañía ha ampliado su red logística con la apertura de un segundo centro de distribución en Getafe, que ha supuesto la creación de 180 nuevos puestos de trabajo y que soportará un volumen de gestión de 28 millones de artículos al año. A cierre de 2018, Decathlon España contaba con 5 centros logísticos regionales y 2 continentales, a los que se ha sumado un nuevo centro logístico en León, inaugurado en el segundo trimestre de 2019.

Decathlon ha centrado también sus esfuerzos en mejorar la experiencia omnicanal y los servicios con la puesta en marcha de un test de entrega en 2 horas, por el que los clientes deportistas recibirán los productos que han comprado en su tienda Decathlon directamente en su domicilio en este plazo. La prueba ha arrancado en Valencia, Vigo y Tenerife y se extenderá, próximamente, a Madrid y Barcelona.

Además, la expansión continúa siendo un fundamental en la estrategia onmicanal de la compañía, que se materializa en las 7 nuevas tiendas inauguradas en 2018. Decathlon España cerró el pasado ejercicio con 170 tiendas en nuestro país, en las que los usuarios deportistas pueden encontrar no solo la más amplia oferta deportiva, sino un asesoramiento especializado gracias a los colaboradores expertos deportistas.

LA SOSTENIBILIDAD EN EL CENTRO DEL NEGOCIO

Para Decathlon, la sostenibilidad es un elemento clave y trasversal a todo el modelo de negocio, tanto en el proceso de creación, diseño y producción de un producto, como en todo lo referido a la distribución, incluidas las tiendas.

Uno de los principales focos es la reducción de las emisiones de CO2, que se han reducido gracias a iniciativas como la certificación de que el 100 % de la energía consumida en sus tiendas y centros logísticos procede de fuentes renovables, o la implantación del ticket digital, que evitará la emisión de un total de 520 toneladas de CO2 cada año.

Decathlon – Inauguración de un nuevo centro logístico en León, con más de 180 empleos locales

26 Abril 2019 – Decathlon ha inaugurado su nuevo centro logístico, ubicado en el polígono industrial de Villadangos del Páramo, en León, creando más de 180 nuevos empleos locales.

Para Javier López, director general de la compañía, “en Decathlon mantenemos un firme compromiso por poner a disposición de los clientes deportistas el más completo servicio omnicanal, con el objetivo de hacer accesible el deporte al mayor número de personas sin importar dónde se encuentren, o el canal que elijan para equiparse”.

Con esta inauguración, Decathlon consolida su estrategia omnicanal en España a través de sus cinco centros regionales en Getafe, Sevilla, Barcelona y el nuevo centro de León; y dos centros continentales en El Prat de Llobregat y Zaragoza, que garantizan el más completo y eficiente servicio de distribución para ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra única.

Pablo Rovira, director de la instalación León, asegura que “el nuevo centro logístico nos permite generar empleabilidad en la zona contratando a deportistas ilusionados por hacer que cada día lleguen nuestros productos a todos nuestros clientes, sin importar dónde se encuentren. Somos un equipo formado por 180 deportistas muy movilizados y orientados a hacer llegar el deporte a cualquier lugar.”

Decathlon cuenta con la experiencia y el saber hacer de su socio Goodman, con quien forma un perfecto tándem para que la distribución se realice de la forma más óptima y eficiente.

En este sentido, Ignacio García Cuenca, country manager de Goodman España, asegura que “en Goodman entendemos la relación con nuestros clientes como un compromiso a largo plazo. Por ello nos sentimos muy orgullosos de que Decathlon haya vuelto a confiar en nosotros para uno de sus grandes proyectos logísticos. Nos sentimos partícipes de sus retos y los asumimos como propios, por lo que siempre tratamos de ofrecerle soluciones ajustadas a sus necesidades y en las que prime la adaptabilidad, flexibilidad y sostenibilidad”.

MUCHO MÁS QUE UN CENTRO LOGÍSTICO

Las instalaciones cuentan con una superficie de 32.645 metros cuadrados y 25 accesos para la carga y descarga de camiones que dan servicio a 37 tiendas Decathlon del norte de España. En total, el centro de León tiene capacidad para distribuir más de 25 millones de artículos al año.

La nueva instalación es también un punto de recogida de pedidos online. Así, el usuario que realice una compra a través de la web, podrá escoger entre la opción de recogida en tienda, envío a domicilio o recogida en las instalaciones del nuevo centro logístico, además de los más de 3.000 puntos de entrega que Decathlon tiene por toda la geografía española.

El nuevo centro logístico, además de gestionar la preparación de pedidos online y almacenaje, cuenta también con un Taller Regional de Servicio Técnico Post Venta, desde donde se coordina la reparación y mantenimiento del material deportivo de todas las tiendas a las que presta servicio.

Por otro lado, Decathlon, dentro de su compromiso con el medio ambiente y con el entorno de las comunidades en las que opera, siempre trabaja para crecer de forma sostenible y responsable. Por eso, y en colaboración con Goodman, ha querido que el nuevo centro logístico cuente con el certificado de construcción sostenible BREEAM GOOD, que supone una garantía ambiental y de sostenibilidad.

Así, la nueva instalación incorpora soluciones de iluminación led, sistemas de cubierta y lucernarios que le permiten optimizar al máximo la luz natural, paneles fotovoltaicos en cubierta y un sistema de aislamiento reforzado en fachadas y techo que contribuye a evitar pérdidas energéticas. También ofrece plazas de aparcamiento para coches eléctricos.