Otros, como mantener su condición de destino líder mundial en turismo de golf, a base de galardones y premios, o ser modelo de calidad medioambiental y sostenibilidad, a base de datos e informes, también lo demuestra año tras año.
El reto más difícil, por bien que las instituciones del golf trabajen decididamente en ello, no deja de ser que el golf cale entre la población española como una actividad deportiva, de ocio y de negocio, beneficiosa a nivel social, saludable y para la economía.
Quizás, lo que muchos no sepan es que España también es líder mundial en la digitalización del golf, ya sea a través de la atención al jugador, como en la gestión de los campos.
Sino que además está siendo pionero en lograr que el golf trascienda más allá de sus fronteras, sacándolo de su realidad paralela para incluir su auténtico valor dentro de la visión global del deporte español.
MYGOLFWAY: Empecemos hablando por tu compañía y su adopción de la IA. ¿Se puede considerar que Golfmanager ya es powered by AI?, ¿cuándo se podrá afirmar al 100%?
DAVID SÁNCHEZ: Estamos avanzando con firmeza hacia la incorporación de IA, pero desde una perspectiva siempre responsable y estratégica, y siendo conscientes de que debemos esperar una evolución algo más avanzada para su plena integración en nuestro sistema.
Podríamos desplegar ya funcionalidades, pero nuestra visión es clara: queremos dar pasos seguros, sólidos y con un impacto real, no sumarnos a la tendencia por inercia como puedan hacer otras empresas.
Llevamos integrando IA, poco a poco, en cada uno de nuestros procesos internos, tanto de desarrollo como de negocio, durante estos últimos meses, para elevar la eficiencia de nuestros equipos internos y hacer pruebas de concepto que nos puedan servir para su aplicación a clientes. Pero paso a paso.
MYGOLFWAY: ¿Cómo está adoptando Golfmanager las nuevas herramientas de IA a su software?
DAVID SÁNCHEZ: Queremos que cuando la IA esté plenamente integrada en nuestra propuesta de valor, lo haga de manera diferencial, aportando eficiencia, escalabilidad y una ventaja competitiva tangible a los clubes.
Adicionalmente, estamos en conversaciones avanzadas con partners especializados en este ámbito, algunos de ellos ya trabajando con clubes internacionales vinculados a Golfmanager.
Esto nos permite experimentar con pilotos reales orientados a mejorar la eficiencia operativa y elevar la experiencia digital del jugador, integrando nuevas capacidades sobre nuestra plataforma.
Colaborar con compañías presentes en mercados internacionales no solo nos aporta visión global, sino que nos sitúa en una posición privilegiada para acelerar la adopción tecnológica y trasladarla en breve también al mercado español. Pronto podremos compartir más detalles de estos proyectos.
MYGOLFWAY: Hace tiempo que Golfmanager está orientando y formando a los clubes y sus gerentes en el uso de la IA, una labor que nadie más ofrece en el sector del golf.
DAVID SÁNCHEZ: Sí, esa afirmación recoge muy bien nuestra visión estratégica. Pretendemos educar a los gerentes de clubes sobre lo que la IA puede ofrecer. Es, sin duda, una transformación tecnológica hacia una gestión más inteligente, eficiente y competitiva.
Somos conscientes de que esta revolución de la IA nos afecta a todos y, como compañía tecnológica, estamos en la posición de poder acercar todos los avances en este campo a los gestores para que, primero, lo entiendan y, segundo, comiencen a pensar cómo adoptarlo en el día a día de sus negocios.
Hasta la fecha, muy pocas empresas del sector han adoptado una postura tan proactiva en cuanto a IA aplicada a la gestión de clubes de golf. Por tanto, en ese sentido, podemos decir con orgullo que estamos liderando ese camino, tanto con guías adaptadas a la realidad de los clubes de golf, que nadie más está haciendo, como con conferencias y formaciones en las que yo mismo estoy participando como ponente y docente.
MYGOLFWAY: ¿Qué retos supone para los clubs de golf y sus gerentes la entrada en la era de la Inteligencia Artificial?
DAVID SÁNCHEZ: El principal reto que todos tienen en común es la capacitación interna y la gestión del cambio. Muchos clubes no tienen personal con conocimientos tecnológicos, por lo que la adopción de IA exige formación, acompañamiento y cambios en la cultura operativa.
Por supuesto, también es un tema de costes y retorno de la inversión, y eso es una cuestión muy importante a evaluar. Pero tampoco debemos olvidarnos de todo lo relativo al manejo de datos. La calidad de los datos existentes (historial de reservas, uso, CRM, datos de facturación) es clave. Sin datos limpios, la IA predictiva no funcionará bien. Muchos clubes tienen procesos manuales o datos en sistemas dispares, lo cual complica el aprovechamiento de IA.
Y los datos siempre implican un riesgo. Por lo que la regulación, privacidad y securización de estos va a ser una materia a tratar en la industria. Debemos garantizar que la IA no acceda a datos que puedan ser confidenciales y puedan exponerse públicamente.
Honestamente creo que estamos al inicio de este debate en la industria del golf, y que va a ser un tema muy presente a lo largo de los próximos años, en especial, conforme siga avanzando y mejorando la tecnología.
MYGOLFWAY: Y al margen de la IA, ¿se ha estrenado ya la nueva versión del software de Golfmanager?, ¿cómo se está desarrollando su implantación?
DAVID SÁNCHEZ: Efectivamente, hace muy pocos días presentamos internamente a nuestros clientes en España la nueva versión de nuestro software, en la que llevamos trabajando más de un año y medio. Una versión que estábamos testando y desplegando progresivamente en otras regiones con menor impacto.
Más de 140 clubes de nuestra Comunidad ya la están usando, fuera de España (unos pocos ya aquí también), por lo que creemos que ahora está preparada para ser expandida en el mercado español, siempre con prudencia.
La reacción ha sido muy positiva por parte del sector. Al final es una nueva versión completamente reestructurada desde su base tecnológica, y preparada para nuevas integraciones, automatizaciones y, por supuesto, Inteligencia Artificial.
Tiene más de 1.800 funcionalidades ya disponibles, y más de 700 nuevas respecto a la versión anterior, que es la que está más implantada en España, pero seguimos trabajando para que haya muchas más. Sin duda, podemos decir que es el software más completo y avanzado del mercado, con un esfuerzo de desarrollo brutal por parte de nuestro equipo técnico y de producto.
Iremos progresivamente desplegando esta nueva versión en España a lo largo de los próximos meses para los clubes interesados, ya que no será obligatorio el cambio para quien no quiera migrar. La versión que ahora utilizan permanecerá indefinidamente, pero lo lógico es que los clubes quieran hacer el traspaso a la nueva por sus prestaciones mejoradas.
MYGOLFWAY: Todo lo que ofrece el software y su internacionalización están siendo la base de su éxito. ¿Cómo está siendo su expansión geográfica?
DAVID SÁNCHEZ: Estamos muy contentos por la progresión de la compañía en estos años. Ya tenemos más de 400 campos de golf en nuestra Comunidad global y creciendo.
Actualmente tenemos clubes de al menos 30 países, pero eso no quiere decir que hagamos una venta proactiva en todos ellos. Al final hay clubes de diferentes partes del mundo que nos buscan y para los que Golfmanager es una herramienta perfecta, siempre y cuando el club adopte nuestro sistema como está, sin exigencias de desarrollos adicionales que conlleven un mayor trabajo para el equipo en regiones que no son estratégicas.
Hoy en día estamos muy enfocados en España, Portugal, México, República Dominicana y Reino Unido, y continuamos explorando opciones y viabilidad en otros países como EE.UU y Canadá, aunque estos dos últimos son planes a largo plazo, dado el tamaño de ambos mercados.
MYGOLFWAY: Estos últimos años han sido de consolidación para Golfmanager, en los que se han cumplido los objetivos previstos por la compañía; pero, ¿cuál es su visión de futuro?
DAVID SÁNCHEZ: Más allá de los números, queremos que Golfmanager sea percibido no solo como un proveedor de tecnología sino como un socio estratégico, un catalizador de Transformación Digital, ayudando al sector del golf a mirar al futuro con más eficacia, eficiencia y competitividad para alumbrar una nueva era de gestión mucho más digital.
Para ello, estamos expandiendo nuestra marca más allá de la industria del golf. Queremos democratizar este deporte, que se hable de él, que se tenga en cuenta. Cada vez nos llaman de más eventos, universidades y quieren que participemos en más ferias contando cómo estamos digitalizando el sector, y cómo la industria está avanzando a pasos agigantados hacia nuevos tiempos.
Hace muy poco presentamos nuestro acuerdo con GSIC (Global Sports Innovation Center by Microsoft), siendo la primera empresa de software (SaaS) de la industria en formar parte de este hub de innovación global, que es un auténtico referente mundial con más de 500 empresas tecnológicas en 70 países. Queríamos ser los primeros en hacerlo y en apoyar al golf, para que se hable de él en otros espacios, especialmente de innovación.
De hecho, seré ponente en el GSIC Summit 2025 que se celebrará, en unas semanas, en Valencia y seré la única persona que hable de golf allí. ¿No es llamativo en medio del buen momento en el que estamos como sector? Este deporte se merece que se hable de él, y estar en otros espacios transversales para impulsar su conversación sobre él. Eso es lo que queremos transmitir.
Igualmente, el acuerdo nos está permitiendo estar en contacto con otras empresas innovadoras, conocer sus soluciones, hacer pilotos con ellas y, por qué no, traerlas a la industria del golf.
MYGOLFWAY: Y por último, a nivel personal, ¿cómo estás contribuyendo a que el sector del golf trascienda más allá de sus fronteras?
DAVID SÁNCHEZ: Creo, humildemente, que necesitamos colaborar entre todos para impulsar el sector y necesitamos abrirnos como industria para abrazar nuevas mentalidades frescas y soluciones que nos hagan crecer a todos y democratizar este deporte, y llevarlo más lejos.
Siempre he defendido el poder de la tecnología para acercar el deporte a más personas, hacerlo más accesible y transformar la forma en que lo vivimos y disfrutamos. Lo hice como parte del equipo de Playtomic, en mi anterior etapa, y ahora en Golmanager.
El golf, además de todo ello, tiene que ser atractivo para las nuevas generaciones que vienen detrás. Ellos son el futuro y dependerá de nosotros, de los que estamos dentro del sector, que sea una elección para ellos en medio de toda la oferta existente. Por eso también tenemos que exponerlo en espacios donde ellos están presentes.
Sin duda estamos viviendo un momento muy dulce en la industria a nivel global, pero debemos estar preparados para el enorme cambio que comenzamos a surfear porque, en los próximos años, este deporte va a vivir una transformación espectacular.
Muchas gracias.
Fotos: ©AEGG
