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UCAGOLF – Éxito del primer Estudio de Benchmark realizado entre los asociados de UCAGOLF

17 Noviembre 2017 – La Unión de los Campos de Golf (UCAGOLF) ha transmitido a sus asociados su satisfacción por los resultados del primer Estudio de Benchmark UCAGOLF, y su agradecimiento a las numerosas felicitaciones recibidas de parte de los directores de golf.

Manteniendo este impulso, invitan a los campos que todavía no hayan participado que se asocien y se animen para la próxima edición del año 2018, para constatar de primera mano los beneficios que dicho estudio puede aportarles.

Al mismo tiempo, a través del mismo comunicado informan de varias importantes e interesantes novedades para que los campos aprovechen todas las oportunidades que van surgiendo permanentemente alrededor de UCAGOLF, con algunos ejemplos de las ventajas de las que ya se están beneficiando los miembros de su grupo.

ESTUDIO DE BENCHMARK UCAGOLF 2017

El primer Estudio de Benchmark UCAGOLF, desarrollado durante las últimas semanas, ha resultado un éxito para todos los participantes. Han colaborado más de 30 campos, a los que han intentado ayudar a conocer, confirmar y/o descubrir sus fortalezas y debilidades en la gestión de su negocio. UCAGOLF pretende, así, aportar su granito de arena, gracias a la información recibida de todos los participantes, dando mayor tranquilidad en la gestión a sus asociados.

El estudio ha consistido en la recogida de los datos de los campos involucrados, abarcando los ámbitos fundamentales como los temas de personal, gasto energético, mantenimiento del campo (consumos y consumibles), pro-shop, etc. y después los han comparado de forma agrupada y anónima. Del resumen se ha podido posicionar a cada campo dentro del estándar del sector, confirmar los puntos fuertes de la gestión a nivel particular, así como detectar si tienen alguna anomalía.

Como ejemplo, UCAGOLF cita que cuando han detectado un caso de exceso de consumo en un área determinada, han informado al asociado para que pudiera analizar, si no lo había hecho ya, la desviación registrada. En la mayoría de casos el motivo era debido a una singularidad del campo, pero han existido casos donde sí ha detectado anomalías que han servido al asociado, por lo que se han puesto a trabajar en la causa.

LAS FECHAS DE LAS X JORNADAS UCAGOLF 2018

En un avance del informe del cuestionario de la consultora internacional 59CLUB, impulsado a raíz de las IX Jornadas UCAGOLF, que llegará en breve, se confirma que se registró un alto grado de satisfacción por el evento, tanto de parte de los clientes como los proveedores.

Por otra parte, ya se ha anunciado que las X Jornadas UCAGOLF se vaticinan como las más grandes que se organizarán hasta la fecha, y se celebrarán del 25 al 28 de Junio de 2018.

AVANCES EN TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LOS CAMPOS

Desde este año UCAGOLF cuenta con un socio tecnológico de primer nivel, Syltek, que ofrece a los asociados un nuevo software de gestión específico para campos de golf, mucho más moderno y avanzado que cualquier otra herramienta existente hasta el momento.

Como novedad también se ha incorporado al grupo de proveedores la nueva App Clapphouse, de The Mulligan Factory, una solución digital que mejora la comunicación de los campos con el cliente final. Dicha aplicación móvil está diseñada para que los clubs de golf puedan mantener una comunicación fluida y constante con su base de jugadores, socios y no socios, en tiempo real y de manera integral y personalizada.

Campos asociados a UCAGOLF como el CG Sant Cugat, en Barcelona, y el CG La Peñaza, en Zaragoza, ya han llegado a un acuerdo con la aplicación. De hecho varios campos ya trabajan con ella y están obteniendo buenos resultados y un importante ahorro de tiempo de su personal, que así puede dedicarlo a otras actividades.

ACCESORIOS PARA CAMPOS DE GOLF, AL DÍA

En UCAGOLF se continúa apostando por seguir trabajando en el día a día de sus asociados. Entre sus últimos logros cabe destacar la reciente compra masiva de estacas para marcar los límites del campo, con más del 30% de ahorro.

Y también la finalización de la instalación de 1.500 metros cuadrados de red vertical en el campo de prácticas de Abama Golf, en Tenerife, entre otros.

MÁS DE 2.500 MARCAS SIN CUOTAS CON COPERAMA

Otra ventaja de para los campos de estar asociado a UCAGOLF es el acceso a las más de 2.500 marcas a su servicio a través de un solo proveedor. Gracias a su acuerdo con Coperama, los asociados de UCAGOLF disfrutan de acceso a sus más de 2.500 marcas de forma directa, sin tener que abonar los 1.200 € de cuota anual que cualquier otro de sus clientes.

Los miembros sólo tiene que rellenar el formulario y entrar en la impresionante Intranet de Coperama, para empezar a trabajar con este proveedor de marcas, productos y servicios líder en el sector de la hostelería y la restauración, a unos precios realmente ventajosos.

Son muchas las sinergias entre un hotel y un campo de golf (lavandería, telefonía, ITTS, etc.), y que Coperama puede aportar mucho a todos los campos de golf asociados, independientemente de que gestionen o no la restauración.

Clapphouse – La app Clapphouse se implanta con éxito en múltiples clubs de golf pioneros

19 Julio 2017 – The Mulligan Factory ha finalizado con éxito el piloto comercial de la app Clapphouse, una aplicación móvil de nueva generación que habilita un canal complementario a través del cual los clubs de golf pueden comunicarse de manera personalizada y en tiempo real con sus clientes, socios y no socios.

Tras su lanzamiento en modo piloto en el mes de Febrero de este año, la app Clapphouse (www.clapphouse.golf) ya ha sido desplegada con éxito en múltiples clubs de golf pioneros tanto sociales como comerciales, y se empezará a comercializar de manera extendida por toda España a partir del próximo 1 de septiembre.

“Clapphouse es una herramienta indispensable para cualquier club que quiera estar digitalizado y busque ofrecer una experiencia de vanguardia a sus socios y/o clientes. Desde que utilizamos Clapphouse hemos mejorado el ratio de reservas on-line de nuestros socios, podemos comunicarnos de una forma directa y rápida con ellos, y el nivel de satisfacción respecto a la comunicación de torneos es muy alto. ¡En cuatro meses tenemos más de 400 socios registrados con una tasa del 90% de usuarios activos!», comenta Pablo Menéndez, Gerente del Club de Golf La Peñaza.

A día de hoy, son ya cerca de 100.000 páginas las que los usuarios consultan cada mes a través de la app Clapphouse, y el 35% de ellas relacionadas con la gestión personalizada de torneos. Los usuarios suelen consultar la app entorno a las 10 veces por mes, dedicando varios minutos a realizar sus reservas online, consultar los detalles de los próximos torneos y/o informarse en tiempo real sobre las últimas novedades de su club.

El éxito del despliegue de Clapphouse en La Peñaza no es un caso aislado. Según Uwe Born, Gerente de Fontanals Golf, “con Clapphouse hemos logrado un salto cualitativo muy importante en nuestra comunicación con el socio. Una app así debería formar parte de la estrategia digital de cualquier club de golf de España, comercial o social, que cuente con la suite de sistemas de Golfspain y quiera fidelizar a sus clientes locales».

La app Clapphouse ha sido diseñada específicamente para permitir a los clubs de golf comunicarse con, y fidelizar a, sus clientes, aspecto fundamental que la diferencia de otras apps del mercado como la misma app de la RFEG (pensada para el jugador federado) u otras muchas apps como Golfshot o Hole19, las cuales permiten a los clubs de golf darse a conocer a nuevos golfistas.

«Hoy, nuestros clientes pueden reservar las 24 h. directamente a través de la app, y sin necesidad de introducir ninguna contraseña adicional, y pueden consultar fácilmente toda la información de los torneos, y de manera personalizada, sin necesidad de llamarnos. Además, podemos comunicarnos con ellos en tiempo real y de manera segmentada. No podríamos ofrecer un servicio de primer nivel sin una solución como Clapphouse», opina Isabel Gunfaus, responsable del Departamento de RRPP, Comunicación y Comercial de Golf La Roca.

The Mulligan Factory prevé iniciar el despliegue comercial y sin restricciones en toda España a partir del 1 de Septiembre, momento a partir del cual dejará de ser vigente la tarifa plana “Pioneros”, por 125 € al mes (IVA no incluido) sin coste de alta ni limitación alguna por uso.