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Empresas

My Way Hotels – Brendan Breen, nuevo director de Desarrollo de Negocio de Tropical Hoteles

14 Diciembre 2023 – Brendan Breen ha sido nombrado nuevo director de Desarrollo de Negocio de Tropical Hoteles, un cargo corporativo al que llega tras ocupar durante más de siete años varios puestos de responsabilidad en Abama Resort Tenerife, y que refuerza la apuesta de Tropical Hoteles por la renovación y puesta en marcha del emblemático Gran Hotel Taoro de Puerto de la Cruz, que abrirá sus puertas en el último trimestre de 2024.

Desde 2021, Brendan Breen, de nacionalidad irlandesa, ha compatibilizado la Dirección de Marketing y Ventas de la operadora hotelera My Way Hotels & Resorts con la dirección general de Abama Golf y Abama Tennis. My Way gestiona actualmente Abama Hotels, un complejo hotelero que sumados establecimientos de 5 estrellas: Las Terrazas de Abama Suites y Los Jardines de Abama Suites, y que integrará en el futuro un tercero en el mismo destino (aún en proyecto) y al Gran Hotel Taoro de Puerto de la Cruz, en el norte de Tenerife.

Breen llegó a Abama Resort Tenerife en 2016 para ocuparse de la gestión de Abama Golf, considerado actualmente uno de los mejores campos de toda Europa, y en 2019 se hizo cargo también de Abama Tennis Academy, siguiendo las directrices de la propiedad de establecer una estrategia global de los recursos deportivos del destino, para potenciar directamente su comercialización y crecimiento.

Breen había ocupado ya cargos de responsabilidad en Canarias para otras compañías como Las Adelfas (1996-2005), el Hotel Jardín Tecina y Tecina Golf (2005-2007) y el Hotel Las Madrigueras y Golf Las Américas (2007-2016), entre otras empresas.

Durante su gestión en Abama Resort Tenerife, en Guía de Isora, acometió la remodelación de las instalaciones de tenis, que han acogido en los últimos años varios torneos de la ATP y la ITF posicionando a Tenerife en el mapa mundial en este deporte. Abama Tennis Academy ofrece actualmente 7 pistas de tenis equipadas con iluminación artificial y renovadas superficies Flexi-Pave, al estilo de las pistas del Open de Estados Unidos o del Open de Australia. Su pista central puede acoger a 600 espectadores. El complejo también ofrece 4 pistas de pádel con iluminación artificial y nuevas superficies AstroTurf y cuenta con tienda de material deportivo, oficinas y cafetería.

En lo que respecta a Abama Golf, su gestión ha destacado siempre por su compromiso con la sostenibilidad, y se ha implicado en el plan de actualización para acomodarse a la nueva normativa europea de regulación de fitosanitarios, y la posterior construcción de nueve hoyos que se pondrán al servicio de los jugadores.

Abama Golf fue el primer campo de golf en España en recibir la certificación de calidad IAGTO de la Organización Mundial de Turoperadores de Golf, y en 2017 fue también el primer campo de Tenerife en obtener el certificado EMAS de la Unión Europea. También cuenta con el certificado medioambiental ISO:14001 y ha obtenido el reconocimiento Biosphere Committed que avala sus esfuerzos en el cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, así como los lineamientos de la Cumbre del Clima de París.

Campos y resorts, Gerentes

Abama Golf – Lidia Muñoz, nombrada nueva Directora de Operaciones de Abama Golf y Tenis

4 Julio 2023 – La malagueña Lidia Muñoz ha sido nombrada Directora de Operaciones de Abama Golf y Tenis, complejos deportivos localizados en el municipio de Guía de Isora, en el sur de Tenerife, tras veinte años ocupando diferentes puestos de responsabilidad en campos y resorts turísticos de Andalucía y la Comunidad Valenciana, principalmente.

Brendan Breen, director general de Abama Golf y de Abama Tenis, se apoyará en Muñoz para llevar a cabo el futuro desarrollo estratégico de las dos instalaciones deportivas de Abama Resort Tenerife, para las que cuenta con un plan de expansión que prevé sumar a la oferta de 18 hoyos en Abama Golf, 9 nuevos hoyos, e incorporar nuevos servicios de restauración y atención al cliente en Abama Tenis.

“Lidia Muñoz posee excelentes dotes de liderazgo y resultados contrastables en la gestión de equipos. A lo largo de su carrera siempre ha destacado por su capacidad para encontrar oportunidades de negocio, optimizar procesos y maximizar los beneficios de las empresas en las que ha colaborado”, asevera el directivo, “algo que nos ayudará enormemente con el proyecto que tenemos para nuestros espacios deportivos en Abama”, añade.

En su última aventura laboral, Muñoz ejerció como Directora de Operaciones de San Roque Club en Cádiz, uno de los más consolidados de España, donde lideró el proyecto de remodelación íntegra del campo y las instalaciones de la casa club.

Anteriormente estuvo ligada como directora comercial y de marketing a Villaitana Golf, en Benidorm (Comunidad Valenciana); como directora de ventas a Alhaurín Golf Hotel, en Mijas (Málaga); cargo que también ostentó en Fairplay Golf & Spa Resort de Cádiz. Ha trabajado también para Río Real Golf & Hotel Marbella y La Cala Resort, en Mijas (Málaga), y para el Hotel ST Giles, localizado en el West End de Londres, como responsable de reservas.

Según la propia Lidia Muñoz, “es un honor unirme al equipo de Abama Golf, uno de los campos más importantes de España y Europa, como lo distinguen publicaciones de la categoría de Golf Digest. Creo que mi experiencia en la industria ayudará a seguir consolidando este proyecto, y posicionándolo como un referente nacional e internacional”.

“En cuanto a Abama Tenis, creo que es sin duda uno de los complejos con mayor proyección a nivel profesional en estos momentos en España para acoger torneos profesionales y stages de jugadores, e intentaré dar lo mejor de mí en los dos ámbitos deportivos para que la reputación de la marca Abama siga creciendo a nivel internacional”.

Abama Golf, campo diseñado por el reconocido Dave Thomas, se ha consolidado entre los amantes de este deporte como uno de los mejores del mundo. Durante su recorrido se pueden disfrutar de incomparables vistas panorámicas al océano Atlántico y a la isla de La Gomera, lo que convierte la práctica del golf en una experiencia inolvidable y una maravillosa inmersión en la naturaleza, con un trazado que integra más de 300 especies de plantas subtropicales, entre las que se encuentran alrededor de 20.000 palmeras.

En lo que respecta a Abama Tenis, sus 7 pistas de tenis se han utilizado como sede de los circuitos ATP e ITF y todas están equipadas con iluminación artificial y renovadas superficies Flexi®-Pave, al estilo de las pistas del Open de Estados Unidos o del Open de Australia. Su pista central puede acoger a 600 espectadores. El complejo también ofrece 4 pistas de pádel con iluminación artificial y nuevas superficies AstroTurf y cuenta con una pequeña oficina y tienda de material deportivo.

Campos y resorts, Empresas, Golf y Redes Sociales

Arum Group – Ofrecer contenido único y fresco en redes sociales es lo que retiene a la audiencia interesada en resorts

3 Septiembre 2022 – Expertas en comunicación y redes sociales de Arum Group y Abama Resort Tenerife creen que la sobreinformación de las redes se combate conociendo bien a qué público te diriges y creando contenido capaz de sorprender y emocionar en el que todo el staff tiene mucho que aportar.

Las redes sociales son hoy por hoy la mejor carta de presentación de cualquier compañía, y si hablamos de resorts y lifestyle, son simplemente imprescindibles. “Contar con un equipo de profesionales de esta especialidad en un departamento de comunicación y marketing es vital para incrementar las ventas, pero también para acercarte a tu público de manera más honesta: la escucha activa es parte del objetivo de las redes sociales”, explica Elodie Casolà, directora de Comunicación y Marketing de Arum Group, compañía que cuenta entre sus servicios la gestión de redes sociales de resorts y propiedades inmobiliarias en resorts de lujo para el mercado internacional.

Casolà dirige un equipo de expertos que trabajan para clientes como Abama Resort Tenerife, uno de los destinos más lujosos de Europa con una exclusiva oferta residencial. “El trabajo de social media no acaba cuando creas el perfil y posteas un par de veces por semana. Es imprescindible destinar un presupuesto, un equipo y un tiempo. Cada red tiene su propio lenguaje y su manera de comunicar”, señala Fátima Vila, responsable de Social Media y Marketing Digital para Arum Group. “En Arum ni siquiera está permitido replicar el mismo post en las distintas redes. Hay que planificar y crear con tiempo artículos de valor, fotos de calidad, vídeos o papers”.

Las redes requieren la adaptación constante a nuevos formatos y hábitos de consumo y, aunque nos obsesionen los likes, no son tan importantes. Lo relevante es conocer a tu audiencia y saber cómo dirigirte a ella. “Tienes que preguntarte dónde encontrar a tu cliente, no qué contenido es popular en este momento. Quizás tendrás muchas interacciones, pero no estarás llegando a un comprador potencial de mediana edad que vive en el norte de Europa, discreto y celoso de su privacidad”, añade la experta.

La audiencia percibe a las redes sociales como muy próximas. Es imprescindible saber destacar en medio de tal cantidad de mensajes que resultan imposible de retener. “Ya no es suficiente compartir fotos bonitas y frases poéticas. Lo importante es contar una historia, emocionar y hacerlo de la manera más fresca posible. ¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Qué historia hay detrás? ¿Qué te hace único? ¿Un destino familiar en la montaña? ¿Una joya en el mar donde la sostenibilidad medioambiental es esencial?”. Son preguntas que Fátima Vila invita a hacer a los profesionales del sector antes de planificar sus contenidos.

A veces trabajar con influencers que conectan con los principios de una compañía y con su público objetivo puede funcionar muy bien. Como ejemplo, Vila expone el caso de la profesora de yoga y experta en bienestar Xuan Lan y el profesional del mundo de fitness Cesc Escolà, que realizaron algunas acciones en Abama Resort Tenerife durante la pandemia, con el objetivo de promover estilos de vida saludables.

Otro gran reto al que se enfrenta el equipo de redes de un resort es el idioma. “Trabajamos con comunidades de procedencia internacional. Eso significa que hay que valorar si es mejor postear en más de una lengua o crear perfiles distintos porque son mercados diferentes. Esto último tiene sus inconvenientes, porque no podemos crear confusión cuando el usuario nos busque”. En definitiva, las variables son tantas que es imprescindible valorar y planificar bien la estrategia adecuada para cada destino o resort, algo que sin duda solo es posible a través de la formación y la experiencia, el haber trabajado con diversos clientes.

Por último, Fátima Vila anima a toda la plantilla “a tener en mente al equipo de social media”, porque con ello aportaremos frescura y originalidad. “Lo que sucede ‘behind the scene’ es muy atractivo y enriquece nuestros contenidos. Puede que el chef no sea influencer, pero si nos avisa de que recibirá un atún de 300 kilos, podemos grabar esa imagen impactante. Las redes son dinámicas y la implicación del personal en estas cuestiones ‘extraoficiales’ nos aporta mucho valor”, concluye.

Campos y resorts, Golf Sostenible, Greenkeepers, Turismo de Golf

Golf Sostenible – Abama Resort Tenerife, más comprometida con la sostenibilidad natural, sociocultural y económica

23 Septiembre 2021 – Unos pilares sobre los que se asienta el trabajo voluntario de un grupo de profesionales de la plantilla de los distintos productos turísticos, deportivos, hoteleros e inmobiliarios de Abama Resort Tenerife, destino situado en el municipio tinerfeño de Guía de Isora, es el objetivo de alcanzar altas cotas de sostenibilidad medioambiental y de mantener un firme compromiso con la solidaridad.

El Green Team Abama, como se llama este equipo de voluntarios de la plantilla de Abama Resort, trabaja día a día con el objetivo de alcanzar el máximo de metas de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas y las directrices fijadas en la Cumbre del Clima.  Sus valores fundamentales son “la ejemplaridad, la responsabilidad, el compromiso y la empatía”, subraya Mariana Zúñiga (foto 2), directora de Recursos Humanos de Abama Resort Tenerife.

Ahora, además, se está trabajando en la creación de suites sostenibles en Las Terrazas de Abama Suites, hotel de 5* gestionado por My Way Meaningful Hotels. Estas habitaciones contarán con ‘amenities’ elaborados de forma ecológica por artesanos locales, impulsando así, al mismo tiempo, la economía de los pequeños productores de la isla. La habitación sostenible tendrá, además, ‘cero plástico’ y cápsulas de café compostables.

Entre las líneas de trabajo del Green Team, cabe destacar también el desarrollado en  Abama Golf, uno de los tres mejores campos de golf de España, que hace el cálculo diario de riego, basándose en datos de evapotranspiración, obtenidos desde su propia estación meteorológica, lo que permite hacer un riego más eficiente, sostenible e individualizado para cada zona.

“Además, estamos implementado la utilización de fertilizantes naturales, con la fabricación propia de productos ecológicos como el humus de lombriz, obtenido a través de un proceso de reciclaje de sus propios residuos vegetales, así como la producción de extractos vegetales, con los que ayudamos a controlar plagas y enfermedades de nuestro césped”, argumenta Mario Arzola, Head Greenkeeper de Abama Golf.

Todas estas acciones están encaminadas a afianzar la responsabilidad social corporativa del complejo deportivo, poniendo cuidado en incrementar la sostenibilidad integral del resort, cuyo trabajo a lo largo de estos años ha permitido obtener en 2017 las certificaciones internacionales en medio ambiente para Abama Golf ISO:14001 y EMAS, de la Unión Europea, siendo también el primer campo de golf de toda España en recibir, además, la certificación de calidad IAGTO de la Organización Mundial de Turoperadores de Golf.

Estas son algunas de las acciones de la batería de proyectos del Green Team Abama, en su apuesta y compromiso por el medioambiente y el apoyo a las causas sociales y solidarias, en un año en el que, ante los estragos producidos por la Covid-19, la lucha por la sostenibilidad real y la ayuda a los más desfavorecidos se tornan, más que nunca, en aspectos absolutamente imprescindibles.

“En ese sentido, nuestro propósito es inspirar a los visitantes de la isla y, en particular, de Abama Resort Tenerife, para que utilicen su tiempo de ocio de una manera consciente de forma que todos y todas podamos colaborar en lograr un mundo mejor, más sostenible y con menor impacto en el medio ambiente”, explica Mariana Zúñiga.

A este respecto, señala la responsable de RRHH, la labor del Green Team Abama es primordial al establecer cada año las metas y los objetivos a alcanzar referidos a la sostenibilidad desarrollando iniciativas que se han ido ejecutando en los últimos años, como las ya mencionadas, u otras como la colaboración en proyectos para la protección de aves, la limpieza de playas o la adquisición prioritaria de productos ecológicos y de Kilómetro 0.

Green Team Abama elige también cada año a las organizaciones con las que se colaborará en materia de solidaridad. En este aspecto, el resort cuenta con una línea de trabajo, Abama Solidaria, organización a través de la cual se reciben donaciones y con la que se desarrollan proyectos de distintas características en el municipio de Guía de Isora y en el resto de la isla, como las aportaciones a bancos de alimentos y acciones orientadas a ayudar a niños y a ancianos vulnerables.

Fruto de una de esas colaboraciones, en este caso con el consistorio del Guía de Isora, fue la colecta de alimentos para ayudar a las familias más necesitadas del municipio que se habían visto afectadas por la pandemia. A ello se sumó una donación de tablets a la concejalía de Educación, por parte de Abama Resort Tenerife, con el objetivo de que los niños pudieran continuar con su educación online.

“Este año, además”, añade Mariana Zúñiga, “acabamos de finalizar otra campaña de captación de fondos para ayudar a las familias más necesitadas con bebés a su cargo y, en agosto, hemos comenzado también a colaborar con donaciones a ÁMATE de Tenerife, asociación que lucha contra el cáncer de mama en la isla, una organización increíble que ayuda y da soporte a las mujeres que padecen esta patología y a sus familiares”.

El trabajo del Green Team nunca se paraliza. “Ahora con la erupción del volcán en La Palma, nuestra isla vecina, donde tantas familias se han visto perjudicadas, ya estamos estudiando también cómo ayudar y colaborar con esta catástrofe que ha perjudicado a muchas personas que han perdido sus bienes materiales, sentimentales o su medio de vida”, argumenta.

En este sentido, Abama Resort Tenerife se mantiene siempre abierta a la recepción de donaciones tanto de los propietarios y huéspedes que disfrutan del destino, como de particulares o empresas.

“Estamos felices de recibir cualquier soporte y ayuda. A este respecto, es enormemente destacable las donaciones y el increíble apoyo de nuestros propietarios, que eligen Abama mayoritariamente como segunda residencia, y que se identifican y nos han ayudado a continuar con estas iniciativas solidarias. Cualquier persona, ya sea huésped, propietario o trabajador, puede colaborar en la labor que realizamos contactando con nosotros a través del apartado sostenibilidad, visible en la página web del resort. Allí se pueden ver los proyectos ejecutados y los que están por desarrollar en el futuro”, concluye Mariana Zúñiga.