2 Julio 2020 – La plataforma iMaster.golfdesarrollada por Golfspain, una herramienta de gestión diaria de los campos de golf fuertemente implantada en nuestro país, incorporará a partir del 15 de Julio la tarjeta de resultados virtual a su colección de servicios.
Esta nueva prestación tiene por objeto facilitar el procesamiento de las pruebas y aumentar la seguridad de todas las partes implicadas en el procedimiento en esta etapa de nueva normalidad.
Fácil e intuitiva, la tarjeta de resultados virtual tiene una perfecta visualización en todo tipo de dispositivos móviles, permitiendo anotar los resultados de hasta cuatro jugadores tanto en competiciones oficiales dadas de alta por los clubes de golf como para partidas de carácter amistoso.
Ricardo Pascual, Director General de Golfspain, destaca que “la tarjeta de resultados virtual que hemos desarrollado responde a todas las necesidades surgidas a partir del proceso de desescalada. Será preciso una etapa de adaptación para que tanto clubes como jugadores valoren las ventajas de su uso, pero a medio plazo, como ocurre con la reserva de greenfees on line, es una facilidad que se irá implantando con creciente fuerza en todo el sector”.
13 Mayo 2020 – La reserva de greenfees online, una obligación para jugar al golf dentro del proceso de desescalada establecido por el Gobierno de España, es un proceso totalmente asegurado en los campos de socios gracias a la herramienta tecnológica denominada Open Members de Golfspain.
El conocido software de gestión de Golfspain permite una interacción fácil, rápida y segura con los socios del campo de golf, simplificando el cumplimiento de sus demandas, especialmente el trámite de reservar la partida de golf como paso de obligado cumplimiento antes de acceder a las instalaciones.
La reciente aprobación de la normativa para jugar al golf por parte de las autoridades sanitarias y deportivas de nuestro país ha motivado la inmediata adaptación de los campos de golf en general, y los de socios en particular, que pueden cumplir con los procedimientos establecidos con total seguridad.
La rapidez de instalación de la herramienta Open Members ha facilitado que muchos clubs que no disponían de la misma cumplan de inmediato con la nueva normativa. Ha sido el caso de una veintena de los 89 clubs de socios que utilizan habitualmente la plataforma de gestión Imaster.golf de Golfspain, que ya amplían sus posibilidades de servicio a sus socios.
Ricardo Pascual, Director General de Golfspain, destaca que “afortunadamente los clubes de golf españoles están perfectamente preparados para cumplir con las nuevas exigencias. El golf español tiene cultura tecnológica, siendo muy aconsejable que aquellos que todavía no disponen de este tipo de herramientas se actualicen lo antes posible no sólo por la situación actual, sino por la futura, cuando todo esto pase, ya que las demandas tecnológicas de los socios van en esa dirección y hay que estar preparado para ello”.
12 Marzo 2020 – Lasplataformas Prestige Software e Imaster.golf –ésta última desarrollada por Golfspain – han alcanzado un acuerdo de colaboración para integrar ambos sistemas con el objetivo de alcanzar la conectividad total en los resorts de golf.
La integración de Prestige Software (un conjunto de herramientas de reconocido prestigio mundial especializado en el ámbito hotelero) con Imaster.golf de Golfspain (especializado en la gestión integral de campos de golf) permite la digitalización plena de los servicios que se ofrecen tantos a los clientes de un resort de golf como a los trabajadores que desarrollan su actividad en los mismos.
Una de las primeras aplicaciones se centra en poder realizar los cargos de los consumos de los clientes en el campo de golf directamente a la habitación, facilitando un servicio muy demandado por los golfistas, que podrán liquidar el conjunto de sus operaciones en la recepción del hotel de una sola vez en el momento del checkout.
La integración de ambas tecnologías estará ya habilitada en el futuro hotel de La Galiana Golf Resort (foto), en la provincia de Valencia, estableciendo una conexión total entre el complejo hotelero y la casa club y el campo de golf.
Ricardo Pascual, director general de Golfspain, destaca que “las consecuencias inmediatas de esta integración son tremendamente positivas, pero más aún son las que se pueden establecer en un futuro, de las que pueden y podrán disfrutar nuestros clientes sin coste adicional ya que no existe otro sistema de gestión de campos de golf conectado a tantos sistemas de terceros, sean de la actividad que sean”.
“Para el cliente, la comodidad es total, ya que tiene que realizar un solo pago del conjunto de su actividad, sea de unas horas o sea de una semana en el resort, lo que de paso facilita el trabajo de los empleados de los resorts, que pueden aumentar su productividad en otras áreas”.
12 Febrero 2020 – Laplataforma Imaster.golf desarrollada por Golfspain, una herramienta de gestión diaria de los campos de golf fuertemente implantada en nuestro país, ha obtenido el certificado oficial de la Autoridade Tributaria y Aduaneirade Portugal, por lo que el reconocido software de gestión de reservas on line cumple con todos los requisitos y puede comercializarse con todas las garantías también en el país luso.
La Autoridade Tributaria y Aduaneira portuguesa, el equivalente al Ministerio de Hacienda en España, exige a cualquier empresa de software que quiera comercializar su producto en Portugal, sea cual sea su actividad, la obtención del pertinente certificado, una legislación que el Gobierno portugués desarrolló en 2010.
Laplataforma Imaster.golf, especialmente relacionada con el proceso de reservas de greenfees online, ha obtenido el número de certificado2844, convirtiendo a Golfspain en la única empresa española de software de golf con un número de certificado asignado.
A partir de este momento, Imaster.golf integrauna lista que incluye a las 2.845 empresas de todo el mundo que han realizado esta gestión con la Autoridad Tributaria portuguesa y que han logrado este certificado a lo largo de los 10 últimos años.
Ricardo Pascual, Director General de Golfspain, destaca que “esta certificación es una auténtica recompensa para nosotros, ya que reconoce la seriedad y fiabilidad del trabajo realizado durante muchos años. Iniciamos este proceso de certificación en enero de 2019 y después de más de un año de muy intensa labor, finalmente hemos logrado el objetivo, lo que nos abre la posibilidad de seguir creciendo, ahora también en Portugal, de donde en breve empezaremos a dar muy buenas noticias”.
28 Enero 2020 – Meliá Hotels International sigue potenciando mejoras en su canal de venta online, esta vez para mejorar la experiencia de compra del cliente de golf. Por ello, la compañía ha anunciado un nuevo acuerdo de colaboración con Golfspain, para la integración de su motor de reservas en melia.com, que permitirá a los clientes de la cadena hotelera realizar directamente la reserva de green-fees en los campos de golf donde Meliá está presente.
Esta integración viene a mejorar la experiencia de usuario en la página dedicada al segmento golf de Melià, en la que se agrupa la selección de hoteles con campo de golf propio o próximo. De este modo, y a partir de ahora, los clientes no solo podrán reservar su alojamiento online al mejor precio, sino que también podrán realizar la reserva de green-fees desde un mismo punto de venta.
Meliá Hotels International cuenta en España con un portfolio de 40 establecimientos hoteleros ligados al segmento de golf en los principales destinos de la península e islas, entre ellos hoteles emblemáticos como por ejemplo Gran Meliá Sancti Petri (Cádiz), Meliá Atlántico Isla Canela (Huelva), Meliá Hacienda del Conde (Tenerife) o Meliá Villaitana (Alicante), que ofrecen un excelente conjunto de instalaciones y servicios para los amantes de este deporte.
Golfspain es uno de los principales proveedores de tecnología para campos de golf en España, especializado principalmente en la venta de green-fees online.
Ricardo Pascual, CEO de Golfspain, reconoce que “para nosotros supone una gran satisfacción alcanzar acuerdos con empresas de la entidad y el reconocimiento de Meliá, e implantar nuestra tecnología en su página web es sinónimo de solvencia y rigor técnico”.
5 Enero 2019 –Meliá Hotels & Resorts, una de las empresas hoteleras de referencia tanto en España como en el mundo entero, ha alcanzado un acuerdo para implantar en su página web la herramienta de reserva de greenfees online de Golfspain, una tecnología que desde hace años da servicio a más de un centenar de campos de golf de España y Portugal, así como a miles de golfistas de todo el mundo.
La citada herramienta de reservas de greenfees online será accesible a través de un banner denominado ‘Portal’, que dará a acceso a los usuarios de Meliá Hotels & Resorts al amplísimo abanico de recorridos golfísticos que, a través de la plataforma Imaster.golf, están adscritos a la tecnología desarrollada por Golfspain.
El acuerdo alcanzado permite a los miles de clientes que visitan habitualmente la web de la cadena Meliá Hotels & Resorts reservar al tiempo, en la misma acción, greenfees online en todos aquellos campos de golf españoles interesados en estar incluidos en la plataforma‘Portal’, completando con ello su paquete de ocio en una sola operación.
Con objeto de cumplir con todos los requisitos legales, Golfspain contactará próximamente con todos los campos de golf que utilizan habitualmente su tecnología para cumplimentar el protocolo establecido y que los interesados den su consentimiento.
Ricardo Pascual, Director General de Golfspain, reconoce que “para nosotros supone una gran satisfacción alcanzar acuerdos con empresas de la entidad y el reconocimiento de Meliá, ya que nos asegura que estamos haciendo las cosas del modo correcto. Son empresas importantísimas, con un nivel de exigencia muy alto, como no puede ser de otra manera, e implantar tecnología nuestra en su página web es sinónimo de solvencia y rigor técnico”.
8 Noviembre 2019 – La nueva integración entre la solución Clapphouse y la suite iMaster.golf de Golfspain permite al sistema de reservas del club reconocer a cada cliente de manera inequívoca y por lo tanto agilizar el proceso reserva de los visitantes, y registrar cualquier nueva reserva de manera correcta bajo la ficha del cliente ya existente en la base de datos maestra del club.
The Mulligan Factory y Golfspain siguen demostrando su firme compromiso por la innovación y presentan una nueva integración entre sus respectivas soluciones que resuelve uno de los mayores quebraderos de cabeza de cualquier sistema de reservas online: ser capaz de ofrecer al cliente una verdadera experiencia omni-canal.
Gracias a esta nueva integración entre Clapphouse y el sistema de reservas online Open de iMaster.golf líder en el mercado español, el visitante pasa a disfrutar de una experiencia de uso mucho más ágil y personalizada.
Por un lado, la app Clapphouse se encarga de identificar al jugador frente al sistema de reservas online, lo cual permite al jugador acceder a su cuenta de manera transparente y automática sin necesidad de introducir usuario y contraseña en ningún momento más allá de la validación inicial. Por otro lado, Clapphouse se encarga de vincular las bases de datos del sistema de reservas online y del sistema de gestión del club para que la experiencia del usuario sea consistente sea cual sea el canal que utilice para reservar.
“En general, los sistemas de reservas online dirigidos a los visitantes suelen ofrecer al jugador la opción de crearse una cuenta propia mediante un usuario y contraseña. Esta cuenta suele estar desligada de la ficha de cliente que figura en la base de datos maestra o CRM del club, con lo cual el perfil del jugador se suele desvirtuar -puesto que las estadísticas terminan registrándose en múltiples fichas a no ser que desde el club se corrija manualmente en el último minuto- y dichas reservas realizadas únicamente aparecen en el entorno del sistema de reservas online pero no otros canales digitales”, comenta Lluís Llavina, Co-Fundador de The Mulligan Factory.
“En Clapphouse, a diferencia de la mayoría de apps del mercado, conocemos de manera inequívoca a cada jugador puesto que al activar su cuenta validamos su identidad contra la base de datos maestra del club. Y utilizamos esta capacidad única para identificarlo frente a terceros y mejorar así su experiencia al usar otros sistemas del club como Open”, amplía Lluís.
“Estamos muy satisfechos con la nueva integración entre Clapphouse e iMaster.golf, puesto que supone una mejora sustancial que facilita enormemente la operativa asociada a la gestión online de reservas de visitantes”, comenta Ricardo Pascual, CEO de Golfspain.
En estos momentos, la solución Clapphouse se encuentra únicamente integrada con la suite iMaster.golf, solución consolidada sobre la que la factoría está centrando en la actualidad sus esfuerzos de innovación. “Con esta integración, que sigue evolucionando, hemos dado la respuesta que el mercado necesitaba. Nos mantenemos firmes en nuestro compromiso de integrarnos exclusivamente con los mejores, y Clapphouse lo es”, continúa.
“La integración entre dos soluciones no tiene fin. ¡Entre Clapphouse e iMaster.golf existen ya más de 10 integraciones distintas para distintos propósitos! Y seguimos colaborando con The Mulligan Factory para habilitar nuevos casos de uso disruptivos que ayuden a los clubes de golf que utilizan la suite de iMaster.golf a optimizar la operativa a la vez que transformamos positivamente la experiencia del jugador”, profundiza Ricardo Pascual. “No hay en el mercado otra app móvil que ofrezca como solución la calidad y potencial que ofrece Clapphouse, ni las garantías de un equipo profesional como el de The Mulligan Factory”.
Según Lluís: “Lograr que se abra una página web sin más en un navegador o que una reserva aparezca en la app al utilizar un sistema de reservas online propio no es estar integrados. La integración entre la app del club y su sistema de gestión es imprescindible si se quiere transformar la experiencia del jugador de manera efectiva, y dicha integración debe cubrir todo tipo de ámbitos más allá de las ‘reservas’”.
“Hasta la fecha ya hemos implementado con Golfspain integraciones de lo más disruptivas que nos permiten, entre otros, validar la identidad del cliente, consultar en tiempo real la disponibilidad para la partida de un amigo o informar en tiempo real de los horarios de un torneo de manera personalizada. Y gracias al compromiso y apuesta decidida de Golfspain por ofrecer un mejor servicio a sus clientes podemos seguir habilitando nuevos casos de uso más sofisticados y disruptivos”, concluye Lluís Llavina.
15 Junio 2019 – El proceso de digitalización en la gestión de los campos de golf, muy ampliamente implantando a lo largo de toda la geografía española, se ha instalado asimismo de pleno en los clubs de socios, un grupo muy numeroso que también se beneficia de unas herramientas tecnológicas que facilitan la relación con sus clientes.
En la actualidad son ya más de 50 los clubs de socios que recurren a la tecnología de Golfspain para resolver de manera eficiente las reservas de los greenfees online, un recurso que en un principio comenzó a ser utilizado por los clubes de carácter comercial pero que se ha extendido al conjunto del mercado dadas las indudables ventajas que conlleva.
En los primeros cinco meses del año 2019, se ha superado la venta de 170.000 greenfees online en los clubes de socios, lo que ha contribuido a mejorar la relación con sus clientes, a los que ofrece la posibilidad de realizar las reservas en cualquier momento, desde cualquier dispositivo electrónico y de manera completamente segura.
Otro de los efectos beneficiosos de la implantación de la tecnología de Golfspain en los clubs de socios se plasma en la gestión de las inscripciones a los torneos, más de 15.000, mucho más rápidas y eficaces con las aplicaciones de Golfspain, un dato que pone de manifiesto la fiabilidad del sistema.
Ricardo Pascual, Director General de Golfspain, constata que “la cifra de campos de golf que ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar sus gestiones de forma online no para de crecer en nuestro país. Los de carácter social se han unido también a una tendencia imparable que descarga de trabajo a sus empleados, haciéndolos más eficientes en otras tareas, y que, sobre todo, mejora las relaciones con sus clientes, algo muy valorado por ambas partes”.
“Los clubes de golf que no se sumen a este proceso de digitalización perderán el tren no ya del futuro, sino del presente -continúa Ricardo Pascual-, ya que los clientes siempre se suman a las últimas tendencias, sobre todo a aquellas que está constatado que funcionan”.
14 Mayo 2019 –Zest.Golf ha alcanzado un acuerdo de colaboración con Golfspain para conectar sus respectivas tecnologías con objeto de beneficiar a todos sus clientes, tanto golfistas como campos de golf.
Golfspain, bajo la marca Imaster.golf, es proveedor líder en España por sus sistemas de gestión de campos de golf y de reserva de greenfees online.
Las herramientas tecnológicas de Golfspain, con amplia implantación en nuestro país, avalada por la confianza de más de 150 campos de golf con venta online, ofrecen la posibilidad de reservar greenfees online de una forma sencilla, rápida y segura, aspectos muy valorados tanto por los golfistas como por los campos de golf, que contemplan de forma muy positiva este canal de venta de creciente aceptación, con un reflejo directo en su cuenta de resultados.
Zest.Golf, por su parte, ha desarrollado una tecnología Channel Manager que proporciona una conexión 100% abierta entre campos de golf, proveedores y plataformas de venta de greenfees. Ambas compañías trabajarán juntas en los próximos meses para introducir toda esta tecnología en el mercado español.
“Los campos de golf españoles desean ampliar los canales de venta de greenfees online todo lo que sea posible, maximizando tanto el alcance como las ganancias del mercado. Zest tiene la plataforma necesaria para brindarnos una solución instantánea, donde los campos de golf pueden seleccionar con qué operadores turísticos desean trabajar y controlar las tarifas y las condiciones de reserva con cada uno por separado», señala Ricardo Pascual, Director General de GolfSpain.
El acuerdo de colaboración incluye la asistencia del especialista Jo Maes a los campos de golf y revendedores de greenfees en el uso del software de administración de los distintos canales.
Jo Maes afirma: “Comencé en este negocio hace 15 años con GolfSwitch, que en ese momento era pionero en el desarrollo de un espacio neutral entre los campos de golf y los distribuidores. Estoy encantado de ofrecer esa experiencia para ayudar a implementar el software de administrador de canales para los clientes de iMaster”.
Zest.Golf, con sede Escocia, la cuna del golf, con socios tecnológicos en los Países Bajos, trabaja estrechamente con los proveedores de greenfees y los canales de venta en todo el mundo, animándoles a maximizar las oportunidades que se generan con su nueva tecnología.
Por su parte Oliver Dury, Director Comerial de Zest.Golf, considera que “nuestra asociación con GolfSpain transformará la forma en que las empresas de viajes de golf y los operadores turísticos de todo el mundo buscan, reservan y venden golf en España, uno de los principales destinos del mundo. Estamos inmersos en una etapa muy ilusionante para ambas empresas, ya que estamos dando un paso más hacia la revolución del mercado online”.
2 Abril 2019 – La plataforma Open Direct, otra de las herramientas de la familia Imaster.golfdesarrollada por Golfspain para facilitar la gestión de reservas online de los clubs de golf españoles, está permitiendo en la actualidad que 47 agencias de viajes y hoteles ubicados en diversos lugares de la geografía española interaccionen de forma rápida, segura y fluida con los campos de golf, aportándoles clientes por una nueva vía.
Especialmente utilizada en destinos turísticos de reconocido prestigio, como la Costa del Sol, la Costa Blanca y Baleares, Open Direct permite conocer en tiempo real, a las citadas agencias locales y hoteles, la disponibilidad de greenfees en los campos de golf de la zona, facilitando enormemente el proceso de reserva de green fees, a disposición de estos proveedores las 24 horas del día los 7 días de semana, aumentando su capacidad de ofrecer a sus clientes el mejor servicio posible.
La plataforma Open Directdesarrollada por Golfspainse suma a otras herramientas utilizadas por los campos de golf para ofrecer la venta de greenfees online por canales múltiples y complementarios, convirtiéndose en otro canal fundamental en la digitalización del sector.
Ricardo Pascual, Director General de Golfspain, resalta que “tan importantes son los proveedores ubicados lejos de los campos de golf, que operan a nivel internacional, como éstos otros de carácter local que aportan un volumen de negocio mucho más significativo del que pudiera parecer a primera vista”.
“En Golfspain trabajamos continuamente para que las vías de venta de los clubes de golf sean amplias y seguras con objeto de que la interrelación con sus clientes sea lo más positiva que sea posible”.
