28 Marzo 2017 – La cadena de tiendas de deporte Decathlon se ha situado como la segunda empresa con mejor reputación entre los españoles en 2017. Su excelente reputación se ha puesto de manifiesto en el informe RepTrack España 2017, un estudio elaborado por la consultora Reputation Institute desde 2006, a partir de una encuesta realizada entre más de 8.000 consumidores y sobre un total de 280 empresas analizadas.
Como firma líder del ranking se sitúa Central Lechera Asturiana, con 83,4 puntos, menos de dos puntos por encima de Decathlon, que cuenta con 81,6 puntos, con dos décimas por delante de Mercedes-Benz (81,4 puntos), que son las tres empresas que suben al podio. Completan el Top-10 Walt Disney (81,3 puntos), Danone (80,5 puntos), Amazon (80,5 puntos), Sony (80 puntos), Michelin (78,8 puntos), Mahou-San Miguel (78,3 puntos) y BMW (78,2 puntos).
Decathlon, que este año cumple 25 años desde que abrió la primera tienda e Montigalá (Badalona) en 1992, ha ganado 4,5 puntos en el ranking general respecto al año anterior (en 2016 ocupó la 17ª posición), situándose por delante de reconocidas firmas deportivas como adidas (17º) y Nike (21º). El estudio RepTrak España 2017 identifica cómo los consumidores perciben una empresa a partir de la evaluación de 23 atributos reputacionales, que se agrupan en siete dimensiones básicas de su rendimiento corporativo.
Además, Decathlon ocupa otros importantes lugares en los diferentes rankings por dimensiones de reputación generados por la consultora, ocupando el primer lugar en ciudadanía, el tercero en cuanto a integridad, el quinto en innovación, el sexto en productos y servicios, el sexto también en liderazgo, y el décimo en entorno laboral.
Según Reputation Institute, más del 60% de la decisión de compra depende de las percepciones que el consumidor tiene de la empresa, de los valores que les transmite y sugiere. Por ello, resulta determinante la conexión emocional de las empresas con el público. Sin duda, el secreto de las empresas de este Top-10, y especialmente de las tres del podio.