16 Junio 2017 – Del ‘silencio, se juega’, al bullicio de un centro comercial en el mismísimo Erin Hills. El Open USA 2017 no deja de ser un espacio de contrastes. Mientras los mejores jugadores del mundo se la juegan en un Major, concentrados en sus golpes de precisión, ante la atenta mirada de los aficionados que gozan, a pie de campo, del espectáculo de ver a los mejores golfistas del mundo en acción; el público también disfruta zambiulléndose en la locura de las compras, dentro de la carpa de merchandising de la organización.

Una riada de gente pasa cada día por aquí para comprar toneladas de souvenirs del evento: desde los clásicos polos, gorras, bolas, fundas de palos, toallas, tags, banderas… con el logotipo del campeonato; hasta peluches, sudaderas, posavasos, jarrones, chapas… y todo tipo de artículos inimaginables que se ponen a la venta, para llevártelo de recuerdo a casa o regalarlo a quien no haya podido venir.

Y todo ello amenizado por una pantalla de vídeo gigante con imágenes en directo, frente a los más de 60 carriles de colas de cajas. Mientras, otros 12 monitores de televisión repartidos por toda la tienda te permiten estar comprando sin perder detalle de lo que está pasando en el campo de golf.

Nosotros no estamos allí, pero gracias a Stephanie Wei y Nikki B, blogueras de Weiunderpar.com, hemos podido hacer un tour por dentro de la carpa de merchandising. Y nos ha quedado claro que si entras aquí, seguro que no sales en menos de media hora, y garantizado, con una bolsa llena de recuerdos del segundo Major del año.

MAS DE 400.000 ARTÍCULOS DE GOLF PARA VENDER EN 11 DÍAS

La carpa de merchandising de la United States Golf Association (USGA) cuenta con un personal de cerca de 1.500 personas, incluyendo vendedores, cajeros y voluntarios, y desde que se abrió, tiene tan sólo 11 días para vender más de 400.000 artículos, en sus 3.626 metros cuadrados de superficie, atendiendo a decenas de miles de clientes, muchos de los cuales coincidirán a la vez, dentro de la tienda.

Solo un dato: entre 100.000 y 120.000 gorras y sombreros es lo que se espera vender durante estos 11 días.

Una tarea nada fácil, ya que se trata del negocio de abrir y cerrar una tienda, intentando captar todas esas ventas en un periodo de tiempo muy corto. Para Mary Lopuszynski, directora de licensing y merchandising del Open USA para la USGA, representa un delicado equilibrio que combina… análisis de datos, sentido de la moda, presentación de producto, gestión de inventario, recursos humanos y logística, entre otras cosas, para crear una experiencia de compra perfecta en la que el consumidor asistente al Open USA esta semana se sienta a gusto. Y eso, siendo la primera vez que el estado de Wisconsin acoge un evento de tal magnitud en toda su historia.

Y para quienes no podemos comprar artículos directamente en la carpa, siempre nos queda una manera de saciar las ganas en la tienda online de la USGA, con el fin de conseguir el recuerdo buscado: www.usgashop.com.