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IAGTO – Los 21º IAGTO Awards premian el servicio excepcional durante la pandemia en el turismo de golf

1 Diciembre 2021 – En reconocimiento a los desafíos increíblemente difíciles que ha afrontado el sector del turismo de golf internacional en los últimos dos años, la 21ª edición anual de los IAGTO Awards se ha centrado por completo en recompensar los extraordinarios esfuerzos realizados por tantos protagonistas de la industria.

Los miembros de IAGTO, la institución global del turismo de golf, han destacado un total de 342 empresas y organizaciones en todo el mundo por ir más allá de lo que se requería, poniendo al viajero de golf en primer lugar y cuidando las relaciones con sus socios del sector a pesar de atravesar unas circunstancias tan difíciles. Cada una de estas 342 empresas recibió ayer el premio al servicio excepcional Outstanding Service Award de IAGTO, en una ceremonia de premiación online.

El director ejecutivo de IAGTO, Peter Walton, decía: “Decidimos no llevar a cabo nuestros premios el año pasado porque los sitios a donde se realizaron viajes de golf se limitaron generalmente a dentro de sus propias fronteras. E incluso este año, los viajes internacionales de golf solo han comenzado a recuperarse recientemente, ¡aunque con un muelle en su paso! No había duda de que teníamos que adoptar un enfoque diferente para los premios este año, y ofrecer al sector la oportunidad de destacar casos de servicio excepcional ofrecido por sus socios comerciales como verdadero impulso para todos los involucrados”.

Compañías de todos los sectores de la industria del turismo de golf fueron nominados para un premio, y la IAGTO las dividió en cinco categorías. Estos han sido los españoles:

Resorts de golf, campos de golf y hoteles:

  • AC Golf Hotels
  • Alcaidesa Links Golf Resort
  • Almerimar Resort
  • Arabella Golf Mallorca
  • Barceló Costa Ballena Golf & Spa
  • Barceló Montecastillo Golf & Sports Resort
  • Baviera Golf
  • Chaparral Golf Club
  • Club de Golf Alcanada
  • Club de Golf Barcelona
  • Club de Golf Peralada
  • Double Tree by Hilton Islantilla Beach Golf Resort
  • Elba Costa Ballena Beach & Thalasso Resort
  • Fairplay Golf & Spa Resort
  • Finca Cortesín Hotel, Golf & Spa
  • Golf Maioris
  • Golf Park Mallorca Puntiró
  • Gran Meliá Sancti Petri Hotel & Golf
  • Hotel Jardín Tropical
  • Isla Canela Golf
  • La Cala Resort
  • La Finca Resort
  • La Manga Club
  • La Quinta Golf & Country Club
  • Las Terrazas de Abama
  • Lo Romero Golf
  • Los Naranjos Golf Club
  • Marriot La Sella Golf Resort & Spa
  • Meliá Hotels International – Golf
  • Montenmedio Golf & Country Club
  • Ona Valle Romano Golf & Resort
  • PGA Catalunya Resort
  • Real Club de Golf El Prat
  • Real Club Sevilla Golf
  • Real Golf de Bendinat
  • Son Gual Golf
  • Tecina Golf

Turoperadores de destino

  • Barcelona Golf Travel
  • Campbell Lamont Golf
  • Casanova Golf
  • Golf in the Sun
  • Golfamax
  • Golfspain Tours
  • Marvellous Golf & Events
  • Topsun & Golf

Turoperadores de origen

  • Barcelona Golf Travel
  • Campbell Lamont Golf
  • Casanova Golf
  • Golf in the Sun
  • YouGolfTours

Oficinas de Turismo

  • Patronato de Turismo de Andalucía
  • Asociación Campos de Golf Costa Blanca y Com. Valenciana
  • Oficina de Promoción de Turismo de Cádiz
  • Asociación de Golf de la Costa Daurada
  • Asociación Campos de Golf de Mallorca
  • Asociación de Golf Gran Canaria
  • Real Federación Andaluza de Golf
  • Asociación Tenerife Golf
  • Patronato de Turismo de Tenerife

Los turoperadores de golf internacionales elogiaron a los hoteles, campos de golf y otros proveedores de destinos de golf por su flexibilidad en las cancelaciones, las nuevas reservas y los reembolsos, así como por brindar un servicio incomparable frente a esta crisis global sin precedentes.

Una cita de un turoperador lo resumía perfectamente: “Debido a la pandemia, tuvimos que reprogramar un grupo tres veces, reembolsándoles el importe en cada ocasión, incluso cuando las cifras cayeron. El personal del hotel fue increíblemente servicial y actuó con rapidez en todo momento para ayudarnos a mantener viva la reserva”.

Además se agradeció enormemente el esfuerzo de los proveedores para atender a los clientes de los turoperadores, especialmente al comienzo de la crisis, cuando había tantas incógnitas.

También han sido destacados los esfuerzos realizados en los campos de golf y los hoteles para implementar los protocolos de seguridad Covid y, al mismo tiempo, hacer que los visitantes se sintieran cómodos.

“Los destinos de golf han elogiado a los turoperadores de golf por el papel esencial que han desempeñado para mantener informados a sus clientes y encontrar alternativas y soluciones, siempre que fuera posible. Ahora existe una enorme demanda reprimida de vacaciones de golf, y este otoño hemos visto reservas récord donde se han levantado las restricciones de viajes internacionales”.

“Incluso en este corto espacio de tiempo, ya ha quedado claro que los golfistas están recurriendo a los turoperadores de golf en mayor número que nunca debido, en parte, a la seguridad que representan los turoperadores y la confianza que inspiran”, añadía Peter Walton.

Por otra parte también se llevó a cabo ayer la octava edición de los IAGTO Sustainability Awards, en asociación con GEO Foundation, en la ceremonia de entrega de premios online. En este caso se han anunciado a los ganadores por Protección de la Naturaleza: Royal Wellington Golf Club, Nueva Zelanda; Eficiencia de Recursos: Quinta do Lago, Portugal; Valor Comunitario: Gleneagles, Escocia; y Acción Climática: Carnoustie Golf Links, Escocia; siendo el Minthis Golf Club, de Chipre, reconocido con el premio Extraordinaria Contribución a la Sostenibilidad.