21 Diciembre 2022 – 59club, firma especialista en gestión de servicio al cliente líder del sector del golf, ha presentado a Lee Mathew Waggott para continuar con su crecimiento en el sur de Europa, apoyando a los clubs de golf y de ocio, hoteles, restaurantes y destinos con spa, con el fin de impulsar el servicio al cliente y el rendimiento de las ventas en sus respectivos propiedades.

Con casi 15 años de experiencia en la industria adquirida durante el tiempo que estuvo en Yas Links Abu Dhabi y The London Club, un club European Tour Destination, Lee se adapta bien al cargo y tampoco es ajeno al modelo de 59club.

Bajo la dirección de 59clubs, Lee cumplió un papel fundamental en el desarrollo la experiencia del cliente en Yas Links, como se demostró en los MEA Service Excellence Awards 2022, ya que la propiedad obtuvo cuatro premios que incluyeron el Golf Agronomy Team of the Year, Golf Operations Team of the Year, la Gold Flag Destination, y el premio principal del año, el Ultimate Resort of the Year de 59club MEA. Todo en un momento en que Yas Links era anfitrión del Abu Dhabi HSBC Championship 2022.

Lee Mathew Waggott reconoce: “Después de haber usado y experimentado lo que 59club puede hacer de primera mano, como cliente, me entusiasma mucho comenzar mi nuevo cargo en Europa del Sur. Poder explorar diferentes visiones y apoyar sedes en la región siguiendo nuestro mantra ‘Medir, Capacitar, Apoyar, Recompensar’, creo firmemente que 2023 y en adelante pueden realmente hacer historia para todo tipo de propiedades en todo el continente”.

Por su parte Simon Wordsworth, CEO de 59club, añade: “Estamos encantados de ver a Lee unirse a la red en expansión de 59club, que representa a clubs de España, Portugal, Italia y Grecia”. 

“Hemos tenido la suerte de trabajar con algunos gerentes increíbles en la región a lo largo de los años, y tenemos algunas de las mejores propiedades en Europa continental dentro de nuestro portfolio. Muchos de los cuales han estado en 59club desde el comienzo de nuestra expansión en el extranjero. Fue su voluntad trabajar con la marca 59club lo que condujo a nuestra globalización y, en última instancia, a la formación de divisiones 59club ‘locales’, al servicio de su comunidad inmediata”. 

“Esa expansión desde nuestra sede en el Reino Unido ha conducido a aperturas en Europa, EE.UU., Canadá, Asia, Oriente Medio, África, y más recientemente en Australia y Nueva Zelanda, y estamos encantados de fortalecer nuestro apoyo en Europa del Sur dando la bienvenida a Lee a la familia”.

Con sedes líderes como Finca Cortesín, Camiral Golf & Wellness, Son Muntaner y Alcanada Golf en España, así como Quinta do Lago en Portugal y Marco Simone en Italia, todos comprometidos con 59club Sur de Europa, Lee continuará apoyando al equipo actual de mystery shopping de la región, las auditorías y las encuestas de satisfacción del cliente, a la vez que presenta vías de formación, oportunidades de networking e innovaciones para los gerentes de clubs.

Más información en www.59clubeurope.com y Lee Mathew Waggott: lee@59club.com.