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59club – ‘Gold Flag’ en calidad de servicio para el Club de Golf Alcanada y Golf Son Muntaner

10 Septiembre 2021 – La consultora 59club ha otorgado sus prestigiosas Golf Flag Destinations 2021, las banderas de oro, plata y bronce, en una ceremonia virtual presentada por Dan Walker, en reconocimiento al servicio al cliente de mayor calidad entre los clubs de golf de Europa, Reino Unido e Irlanda.

Han sido 13 los clubs que han recibido el honor más alto de todos, la codiciada ‘Gold Flag’ de 59club, entre los que se encuentran dos españoles: Club de Golf Alcanada y Golf Son Muntaner, ambos en la isla de Mallorca.

Los clubs galardonados con la máxima categoría han sido:

  • Celtic Manor Resort
  • Club de Golf Alcanada
  • Forest of Arden Marriot Hotel & Country Club
  • Foxhills Club & Resort
  • Gleneagles
  • Golf Son Muntaner
  • Gullane Golf Club
  • Mount Juliet Estate
  • Quinta do Lago
  • Rocklife Hall
  • Stoke Park
  • The Belfry Hotel & Resort
  • The Grove

Además, se les unieron en el podio virtual ocho ganadores de premios ‘Silver Flag’ y ocho ‘Bronze Flag’ (ninguno español), lo que demuestra que a pesar de todo lo que ha afectado la pandemia al sector del golf en el Reino Unido y Europa desde principios de 2020, muchos clubs se niegan a permitir que bajen de nivel sus estándares de calidad.

Estos premios reconocen los resorts y clubs provados que han logrado el estándar exigido en el servicio al cliente, determinado por los criterios de benchmarking y las auditorías independientes de ‘Mistery Shopping’ de 59club, junto con el reconocimiento adicional por haber proporcionado las mejores instalaciones y servicios para el disfrute de los golfistas.

Las calificaciones a los empleados, los elogios a los restaurantes, la comunicación a los socios y la acreditación medioambiental son solo algunos de los factores determinantes adicionales dentro de los criterios de otorgación de las ‘Golf Flags’.

El espíritu de estos pretigiosos premios pretende actuar a modo de faro para la prosperidad futura del sector del golf y la hostelería. 59club ha confirmado además la convocatoria de los primeros premios ‘World Hospitality Service Excellence Awards’, cuya ceremonia tendrá lugar en 2022-23.

Por Miguel Angel Buil