29 Noviembre 2022 – El XII Congreso de la Asociación Española de Gerentes de Golf (AEGG) – Madrid 2022, se inició el lunes en el Hotel Elba de Madrid, con el título “Turismo, sostenibilidad, innovación y golf”. Entre ayer y hoy, más de una treintena de profesionales están presentando sus experiencias, ideas y reflexiones ante una edición que cuenta con una gran asistencia, de más de 150 gerentes de golf de toda España.

El honor de inaugurar el XII Congreso correspondió a Gonzaga Escuriaza, presidente de la Real Federación Española de Golf (RFEG), quien destacó la profesionalización cada vez mayor de los gerentes de golf, la necesidad de la formación y la importancia de estar unidos, de comunicar y compartir sus experiencias entre sí como en esta ocasión. Entre los objetivos de la RFEG figura la sostenibilidad y la digitalización, y mencionó el ‘no progreso’ de los jugadores como una de las dificultades del juego del golf, en la que los campos pueden ayudar, haciendo sus recorridos más fáciles, para que los jugadores se diviertan y no piensen en abandonar.

El presidente de la AEGG, Eduardo Ruiz, dio la bienvenida a los asistentes y agradeció la alta presencia de los gerentes de golf, más del 80% de los asociados. Madrid ha sido la sede escogida para el evento como ciudad europea preferida para hacer congresos, y además cuenta con unos 86.000 federados, es decir, el 30% de los que golfistas que hay en España. Además destacó que todos estos jugadores llenan los campos de Madrid, pero que también juegan en campos de las provincias limítrofes, y llegan hasta las costas españolas. Ellos hacen que las cuentas de resultados de los campos sean más positivas.

Abriendo el turno de ponencias, sobre el ‘Futuro del turismo en España’, Almudena Maillo, titular del Área Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, empezó destacando que el turismo y el golf deben verse como dos grandes oportunidades para el desarrollo del golf en Madrid y en España. Además vislumbró el potencial del cliente del sudeste asiático, que alcanzará los 2.000 millones de turistas en 2030, e instó a empezar a adecuarse para atraerles a España. En esta línea, uno de los planteamientos desde la Concejalía de Turismo y Deporte del Ayuntamiento de Madrid es “generar la necesidad de venir a Madrid”.

Mientras, Madrid sigue apostando por los grandes eventos deportivos internacionales que repercutan en un turismo de alto impacto, como el procedente del golf. Y además, manteniendo la obligación de satisfacer la demanda del turista americano y europeo que ya tenemos.

Jesús Barrera, director de deportes del Club de Campo Villa de Madrid, destacó el modelo de éxito de Madrid, que en los últimos años ha experimentado un cambio exponencial, incluido en el golf. Para ello ha sido fundamental la organización de eventos como el Acciona Open de España o el Madrid Ladies Open, con una gran repercusión a través de la televisión, llegando a 500 millones de hogares en todo el mundo. El objetivo es convertir a Madrid en un destino puntero de turismo de golf, y como puerta de entrada y su distribución por toda España. Aunque se necesitarían dos o tres Club de Campos más en la capital para dar cobertura a todos los golfistas, madrileños y turistas, y, sin duda, se llenarían.

La formación de profesores de golf y los fitosanitarios, temas candentes

La primera mesa de trabajo del día abordaba las “Estrategias para mejorar el futuro del golf”. Jorge Sagardoy, de la RFEG, expuso las líneas estratégicas de la RFEG dirigidas a la promoción del golf, los éxitos deportivos, los nuevos servicios de digitalización y sostenibilidad, las ayudas al sector, la excelencia en la gestión interna y las relaciones institucionales.

En este sentido, la necesidad de más profesores de golf titulados fue una de las peticiones de parte algunos gerentes de golf, que reclaman una agilización de la formación. A través del modelo federativo actual de TD1, TD2 y TD3, salen nuevos instructores con altos estándares de calidad, pero los gerentes afirman que no son suficientes para cubrir las necesidades de sus clubs.

Sobre el futuro de la instrucción de golf habló José Vicente Pérez, de la PGA de España, que pasa por las responsabilidades del pro, cuyo trabajo debe llegar a crear una experiencia en los alumnos y que genere un impacto en la economía del club, contribuyendo a la sostenibilidad del campo.

Santiago Urquijo, de la Asociación Española de Campos de Golf, presentó la misión de esta joven asociación, nacida en 2015 con el objetivo de defender los intereses del negocio y que se ha integrado perfectamente en el sector. Su Plan Estratégico abarca temas de convenio colectivo, fiscalidad, reducción del IVA como actividad turística, o la ‘triple’ sostenibilidad (económica, social y medioambiental), buscando consolidarse y seguir creciendo.

Matilde Álvarez, de la Asociación Española de Greenkeepers, plasmó la problemática de la nueva normativa europea sobre fitosanitarios que afecta muy gravemente a los campos de golf. Mediante la unión de las instituciones del golf español se está trabajando en su rechazo, y especialmente para que los campos de golf salgan de esa “área sensible” tan restrictiva y perjudicial. Además destacó las virtudes de los campos en el ámbito de la sostenibilidad, como el riego con aguas regeneradas, el compromiso con el medioambiente y el impacto sobre la huella de carbono,  para mostrar la realidad y luchar por ello.

Y concluyó mencionando las posibles soluciones a nivel nacional y europeo, para que no tenga tanto impacto, y la presentación de enmiendas para una moratoria y la revisión de los artículos.

Por su parte Alberto Talavera, de la Asociación Española de Gerentes de Golf, explicó el propósito de la asociación de gerentes de golf, su voluntad de colaborar con las demás asociaciones, y aportó los datos más relevantes de las últimas encuestas que ayudan a tener una visión más objetiva de la realidad de los clubs.

Bajo el título “Soluciones tecnológicas para la era digital del deporte y el entretenimiento”, Olivia Archanco, directora de Estrategia de Cliente de LaLigaTech, habló sobre cómo generar mucho más engagement siempre buscando el valor del negocio. Para ello tiene en cuenta cómo ha cambiado la audiencia en los últimos años, a través de las nuevas tecnologías, y cómo se es capaz de recoger toda la información de los fans a través de la creación de un Ecosistema Digital.

En el descanso y a medio día los profesionales aprovecharon para hacer networking y visitas a las empresas colaboradoras que exponen sus productos y servicios en la sala anexa, donde se encuentran: Greencar, Mirat Fertilizantes, Riversa, Polace Golf, Enerkeeper, Golfmanager, Daikin, Golf Jobs, Floema Golf, Panopticum Legal, GreenMowers, Torneos de Golf, John Deere, The Mulligan Factory, imaster.golf, AB Part & Machine, Barter Energy y Zest Golf.

Ya por la tarde, la mesa de trabajo sobre “Turismo: Tendencias de futuro y buenas prácticas”, contó con la participación inicial de Stefano Bortolotti, director del CG Son Servera; quien revisó el presente y la evolución futura del mercado, que fue lo que condujo a la creación de la asociación Golf East Mallorca, que ha ampliado el mix de procedencia de sus clientes trabajando el marketing online, la digitalización y la venta de greenfees online.

Eliat Pérez, director de Cabopino Golf, en Málaga, contó ha mejorado el control y la viabilidad de la operación del club a partir de 2019, mediante una Base de Datos única, homogénea y conectada, que sitúa al cliente en el centro creando un GOLF ID que identificar el perfil del cliente en todas las fuentes.

Javier Suárez, gerente del RCG de Las Palmas, expuso el desarrollo Gran Canaria Golf como destino, exponiendo la importancia y necesidad de vender los campos de golf a través de la promoción del destino, e implicando a todos los actores involucrados.

A continuación, el abogado Antonio Gómez trató el tema “La negociación colectiva como herramienta de gestión”, analizando la situación actual de las relaciones laborales desde el principal convenio colectivo vigente para los clubs de golf, que es el de las instalaciones deportivas, y las posibilidades de adaptar los contratos a la gestión de la empresa según las necesidades de cada momento.

La última mesa redonda, sobre “Autoliderazgo y gestión de equipos”, comenzó con Carlos Beautell, responsable de Tenerife Golf, quien sorprendió a todos los presentes con su experiencia desde la desmotivación total, siendo gerente de uno de los mejores clubs de España, hasta alcanzar una vida plena a través del autoconocimiento, el liderazgo propio y el reconocimiento de tus propósitos personales, para motivar a tu equipo intrínsecamente y que alcance los objetivos de manera natural.

Joseba del Carmen, coach deportivo y empresarial, que además trabaja de Jon Rahm, basándose en su lógica del juego, expuso su metodología del liderazgo consciente, emocional, coherente y situacional para llevar a nuestro equipo a donde queremos, conociendo el principal objetivo y sus factores, unidos por una ‘grandísima’ comunicación.

Para acabar María Ley, gerente de Maspalomas Golf, explicó su historia de cómo llegó al club en 2006, con 29 años, y transformó la dirección liderando el equipo siendo humilde, llegando al corazón de las personas y ejerciendo de psicóloga de la empresa.

La jornada finalizó con una visita guiada al casco antiguo de Madrid, y un tapeo de networking en el centro de la capital.