9 Enero 2020 – El Club de Golf Vallromanes, en Barcelona, ha sido el primer club de Cataluña en recibir la certificación ‘Quality Assured 2020’ de IAGTO (International Association of Golf Tour Operators), que certifica y garantiza una excelente experiencia y el uso de buenas prácticas para con todos los visitantes y turistas de golf que visitan el club.

“Esta certificación, que se obtiene tras una auditoria de procesos de servicios hacía el visitante, es una prueba de nuestro interés por este segmento de cliente; y no es para nada la culminación del proyecto, sino todo lo contrario, ya que aún nos queda un interesante camino por recorrer y que además, gracias a la auditoria nos ha permitido detectar algunos aspectos en los que debemos seguir trabajando”, señala Josué Mascuñán, Director Comercial del Club de Golf Vallromanes y Secretario de la Asociación de Clubs de Golf de Barcelona.

“En Barcelona, poco a poco los clubs de golf tradicionalmente sociales vamos consolidando nuestros estándares de servicio e instalaciones, adaptándolos a las necesidades de los visitantes ocasionales y turistas de golf. A día de hoy, como ejemplo, en prácticamente todos los clubs de la provincia de Barcelona es posible realizar una reserva online o ser atendido en inglés o francés, cosas que pueden parecer obvias para otros destinos, pero que en la industria del golf en Barcelona han sido un cambio de mentalidad grande para empleados y gestores”.

El Club de Golf Vallromanes es uno de los clubs históricamente con más tradición social en Cataluña, con cerca ya de 50 años de historia y en la actualidad con unos 700 socios permanentes.

“Desde hace unos 5 años estamos trabajando en un modelo de negocio mixto con socios y visitantes, donde el espíritu social, familiar y deportivo sigue siendo el pilar de nuestra estrategia, pero complementado con los ingresos que aportan los visitantes no socios del club”, continúa el Director Comercial de Vallromanes.

“El hecho de tener una ciudad como Barcelona a solo 20 minutos del club es una de nuestras fortalezas y que, sin duda, vamos a seguir potenciando, ya que nos permite ser siempre una de las primeras opciones de todos los jugadores que aterrizan en Barcelona. A diferencia de otros destinos como quizás la Costa del Sol, nuestro perfil de jugador visitante no tiene por qué ser el vacacional, ya que también nos nutrimos de visitantes que vienen a Barcelona por negocios u otros motivos, y deciden entonces jugar a golf”.

“Desde Vallromanes animamos al resto de clubs a que realicen esta certificación y sigan trabajando incansablemente en la mejora de sus servicios”, concluye Josué Mascuñán.