15 Noviembre 2016 – Club Car se ha asociado con 59club, una empresa de referencia líder en la industria centrada en auditorías de investigación de compras y encuestas a socios dentro del mercado del golf, para proporcionar conocimiento del mercado y apoyo a la compañía, mejorando aún más los estándares de la industria del golf.

El mayor fabricante mundial de vehículos eléctricos de rueda pequeña, que produce una amplia gama de 80 modelos diferentes de golf y vehículos utilitarios, ayudará a 59club en el desarrollo de factores de sus criterios de benchmarking con el fin de proporcionar una mejor comprensión operativa y apoyo a los clubs de golf.

Su actual auditoría a través de test de preguntas evalúa las prácticas operativas, centrándose principalmente en la venta de coches de golf, la condición en la que se suministran, y el uso de formularios de renuncia. Como parte de su acuerdo, Club Car colaborará con la introducción de nuevos criterios que se utilizarán para mejorar este elemento del proceso de benchmarking.

La detallada información generada como resultado de un experto como Club Car no solo ayudará a los directores de club a tomar decisiones informadas con respecto a su flota de coches de golf, sino que también permitirá al proveedor oficial del Tour Europeo a mejorar aún más su posición de liderazgo dentro de la industria.

Kevin Hart, Director de Ventas de Club Car para Europa, Oriente Medio y África, comenta: “Como Club Car está en la vanguardia del mercado de coches de golf en términos de avances tecnológicos y servicio al cliente, apoyamos plenamente la inclusión de 59club en el desarrollar de una más amplia referencia de la industria”.

“Trabajaremos con 59club para incorporar una gama de elementos, incluyendo desarrollos en tecnología de coches de golf como el GPS, la comodidad de conducción y el rendimiento del vehículo, para crear un mayor nivel de comprensión de la experiencia general del cliente. Esto, a su vez, ayudará a mejorar aún más los estándares en la industria”.

Simon Wordsworth, Director General de 59club, le correspondía afirmando: “La asociación con Club Car ha llegado en el momento perfecto para nosotros, ya que coincide con el lanzamiento de my59, que pone con efectividad todos nuestros productos de investigación de benchmarking y encuestas a socios en línea para los gerentes de campos de golf, con sólo un desembolso mínimo de 500 Libras para cubrir el costo de una licencia anual”.

“A medida que más clubs adquieran acceso a nuestras principales herramientas de formación y administración que nunca antes, y el personal dentro de estos clubs comience a adoptar técnicas probadas de ventas y servicios en clubs y tiendas profesionales de todo el mundo, la experiencia de Club Car beneficiará a todos los involucrados, trabajando juntos para mejorar el rendimiento de las ventas y la experiencia general del cliente en el golf”.

Además de su asociación, 59club y Club Car reconocerán y premiarán independientemente tanto los méritos individuales como los del club en los premios 7th Annual 59club Service Excellence Awards. Los premios, incluyendo las ambicionadas banderas de Oro y Plata, están diseñados para honrar las sedes de golf de mayor logro en todos los factores del negocio: ventas, servicio, operaciones, venta en tienda y administración.

En la foto de arriba, a la izquierda Simon Wordsworth, Director General de 59club; y a la derecha Kevin Hart, Director de Ventas de Club Car para Europa, Oriente Medio y África.