10 Marzo 2026 – La Cala Resort ha sido galardonado con una Bronze Flag en los premios Service Excellence Awards 2026 de 59club, un reconocimiento independiente a estándares operativos sostenidos a lo largo de toda la experiencia del huésped. El galardón es el resultado de uno de los procesos de evaluación independiente más rigurosos del golf y la hospitalidad europeos.

Los premios, organizados por 59club y celebrados en el Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort, se basan en auditorías estructuradas de mystery shopping en lugar de nominaciones entre iguales o votaciones públicas.

Las propiedades son evaluadas según criterios fijos en cada etapa del recorrido del huésped, desde la primera consulta hasta la comunicación de seguimiento posterior a la visita. El proceso está diseñado para medir lo que realmente se ofrece, no lo que se afirma, y no ofrece oportunidad de preparación previa ni de presentación selectiva.

La Bandera de Bronce de La Cala confirma estándares consistentemente altos en múltiples puntos de contacto con el huésped, una distinción significativa en un proceso que aplica criterios uniformes a un amplio conjunto de resorts europeos.

Sean Corte-Real, Director General de La Cala Resort, declara: “La credibilidad del proceso de 59club reside en su objetividad. Examina la realidad de la experiencia del huésped en lugar de aceptarla sin más. Ser nominados y recibir una Bandera de Bronce es un respaldo significativo al trabajo que nuestro equipo realiza cada día. Lo que esta evaluación mide – consistencia, atención al detalle, profesionalidad en condiciones reales – es exactamente lo que nos exigimos a nosotros mismos.”

Ubicado en las estribaciones de la Sierra de Mijas, en la Costa del Sol, La Cala Resort cuenta con tres campos de golf championship y un hotel de 107 habitaciones recientemente renovado con spa y oferta gastronómica. El resort ha sostenido durante mucho tiempo que la infraestructura prepara el escenario, pero el servicio es lo que define la experiencia del huésped.

En un mercado mediterráneo donde las ofertas físicas entre establecimientos son cada vez más similares, los estándares de servicio verificados de forma independiente tienen un peso comercial real, influyendo en las visitas repetidas, la reputación y el rendimiento a largo plazo.

La Bronze Flag establece un punto de referencia, confirmado bajo escrutinio independiente, frente al cual La Cala Resortseguirá midiendo sus estándares de servicio.