20 Septiembre 2025 – Durante más de una década, 59club ha establecido el estándar para medir y premiar la excelencia en el servicio al cliente en las industrias del golf, el ocio y el hospitality. En 2025, este recorrido ha alcanzado un hito histórico con el lanzamiento de los primeros premios Global Service Excellence Awards: una celebración especial que ha reunido a las propiedades de rendimiento más depurado y a los líderes de la industria a nivel mundial bajo un mismo techo.

El evento, celebrado en el icónico Belfry Hotel & Resort del 25 al 27 de Agosto, recibió a 300 distinguidos invitados que representaban a 120 sedes en 22 países, creando una auténtica reunión global de excelencia. Con el apoyo de socios internacionales como Turtleson, Pacesetter Technology, Global Talent Solutions, Power Tee, Zen Golf, Banbury Litho, Caddy Clubhouse y Studio Graphene, junto con los socios del evento de premiación, la experiencia de tres días combinó golf de competición, formación de primer nivel, un valioso networking y la tan esperada ceremonia de premios.

Todos los reconocimientos fueron determinados únicamente a través del programa independiente de “mystery shopper” de 59club: la medida más fiable y objetiva a nivel mundial en ventas, etiqueta en el servicio y experiencia del cliente. Cada galardón entregado ha sido un verdadero reflejo de brillantez operativa y de un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente. Y tres de ellos han sido otorgados a sedes o profesionales españoles: Finca Cortesín, Carmen Laguna, Arabella Golf Resort Mallorca y Club de Golf Alcanada.

Las celebraciones comenzaron con la entrega de los premios globales al gerente del año, destacando a los líderes más visionarios de la industria. Estos ejemplifican los más altos estándares de profesionalismo, pasión e innovación, inspirando a sus equipos y estableciendo un referente global de excelencia en el servicio.

• Gerente Global de Golf del Año: Steven Young, Fairmont Banff Springs Golf Club (Canadá)
• Gerente Global de Operaciones de Golf del Año: Franco Botha, Jumeirah Golf Estates (EAU)
• Gerente Global de Retail del Año: eGolf Megastore – Al Hamra Golf Club (EAU)
• Superintendente Global del Año: Mike Bush, St Mellion Estate (Inglaterra)
• Gerente Global de Food & Beverage del Año: Jade Henderson, The Lakes Golf Club (Australia)

El lanzamiento de la Signature Collection ha marcado un hito para 25 de las propiedades más distinguidas del mundo. Cada sede es un símbolo de excelencia de clase mundial, mostrando los más altos estándares de servicio en cada punto de contacto con el cliente. Organizada por mercados, la colección refleja la diversidad de la industria global, incluyendo clubs privados, comerciales, semiprivados, de destino y multidestino en países como Países Bajos, Inglaterra, Canadá, EAU, Irlanda, Escocia, España y Grecia. En la categoría de clubs de destino ha estado Finca Cortesín.

“Nos enorgullece compartir que Finca Cortesín ha sido distinguida con un lugar en la 59club Signature Collection, reconociéndonos como uno de los clubes con mejor rendimiento a nivel mundial en servicio y experiencia del cliente”, han señalado fuentes de Finca Cortesín.

“Este galardón es un reflejo de la pasión y dedicación de todo nuestro equipo, que trabaja incansablemente para ofrecer momentos excepcionales tanto dentro como fuera del campo. Ser reconocidos junto a algunos de los clubs más prestigiosos del mundo es un gran logro y refuerza nuestro compromiso constante con la excelencia”.

“Gracias de corazón a nuestros socios, invitados y colaboradores por inspirarnos cada día a superar los estándares. Y enhorabuena a todos los clubs también reconocidos en estos premios – juntos seguimos elevando el nivel de nuestra industria. Es un privilegio seguir evolucionando junto a quienes valoran la excelencia en cada aspecto de la experiencia del golf”.

La Eminent Collection se erige como uno de los reconocimientos más prestigiosos de 59club, otorgado solo a propiedades y líderes que han demostrado una excelencia sostenida durante al menos cinco años consecutivos. Este honor está reservado para quienes no solo alcanzan la cima del servicio al cliente, sino que la mantienen con consistencia y distinción, un logro extraordinario en la hospitalidad global. En 2025, siete nuevos líderes fueron incorporados a la colección, entre ellos Carmen Laguna Aguilar de Son Muntaner. Se unen a otros miembros ya existentes, entre los que se encuentran Bernat Llobera de Arabella Golf Resort Mallorca, y Kristoff Both del Club de Golf Alcanada.

“Estamos orgullosos de compartir que Golf Son Muntaner ha sido incluido en la prestigiosa 59club Eminent Collection en la inauguración de los Global Service Excellence Awards, un galardón reservado solo para propiedades que han demostrado excelencia en el servicio de clase mundial durante cinco años consecutivos”, han manifestado desde Arabella Golf ResortMallorca.

“Una gran felicitación al excelente equipo de Son Muntaner por establecer constantemente el punto de referencia en la experiencia del cliente, y a nuestra Gerente de Retail, Carmen Laguna Aguilar, por su notable logro como una de las líderes eminentes recién nombradas de 59club”.

“Juntos, estos honores colocan a Arabella Golf Resort Mallorca a la vanguardia de la excelencia mundial en golf y hospitality”.

En cuanto a las propiedades, la lista de 2025 dio la bienvenida a dos nuevos miembros: Gullane Golf Club(Escocia) y Hanbury Manor, Marriott Hotel & Country Club (Inglaterra), que se sumaron a prestigiosos clubs ya reconocidos, entre ellos los españoles Club de Golf Alcanada y Son Muntaner.

“Este encuentro histórico no solo ha celebrado los logros más destacados en hospitality y gestión de clubs, sino que también ha establecido un nuevo referente global de excelencia en el servicio al cliente, celebrando a los mejores del mundo, hoy, mañana y en los años venideros,” ha concluido Simon Wordsworth, fundador y CEO de 59club.