10 Marzo 2023 – Ayer jueves 9 de Marzo se celebró, en el Club de Golf Las Ramblas (Alicante), una nueva jornada presencial del proyecto “Innovación y Buenas Prácticas” de la Asociación Española de Gerentes de Golf (AEGG). Dicho proyecto tiene por objetivo generar contenido de valor para los asociados, y poner en común las acciones de éxito e innovaciones, en beneficio de todos los miembros. En esta ocasión, la jornada abarcó la temática de la reputación online y las buenas prácticas en situaciones de crisis.

Gracias al club anfitrión, a los compañeros que lo gestionan y a su gerente Arturo Manzano, el día registró un éxito de participación, rodeado de un gran ambiente de trabajo entre los asistentes.

La sesión contó con la participación de David Blay, periodista de Europa Press, COPE o Radio Marca. El conferenciante y profesor de Estrategias de Comunicación y Redes Sociales en diversos Masters, expuso algunos ejemplos prácticos sobre cómo elaborar historias que puedan interesar a los medios de comunicación y las redes sociales, como elemento de imagen de marca personal. Además, trató algunos elementos clave de la comunicación ante sucesos críticos a los que se puede enfrentar un gerente de un campo de golf.

Posteriormente Xavi Guibelalde, Director de Marketing de la RFEG, explicó cómo ha ido evolucionando el sector del golf estos últimos tiempos. Las campañas de captación de jugadores puestas en marcha por la RFEG, la nueva web de la Federación, la Ruta 365, el Club VIP, el proyecto de medición de índice de sostenibilidad del campo a través de la Huella de Carbono, el proyecto de integración de green fees, y otras acciones, pueden ayudar a los campos de golf.

Seguidamente Jorge Rivas, Manager de Initial Rentokil, habló de “Los Centros de Excelencia de Rentokil, como respuesta a la necesidad de dar soporte técnico de alto nivel”. Cómo aportar soluciones en temas tan sensibles como la legionela, plagas, el calor y la fumigación, los fitosanitarios, para tener una mejor calidad en el mantenimiento de los campos de golf. Además, expuso la nueva gama de productos “Signature”, de alta calidad.

Los gerentes también pudieron conocer las novedades de Polace Golf, a través de su Director Luis Ramentol, empresa que celebra su 40º Aniversario dedicados a la distribución de equipamientos para los campos de golf. Esta cuenta con una amplia gama de productos, tanto internacionales como de propia producción. Desde hace un año, es el distribuidor para España del líder logístico europeo DUCHELL.

Con esta nueva distribución, Polace tiene vía directa a la plataforma de 40.000m² de superficie de DUCHELL en Holanda, dedicada exclusivamente a la industria del golf. Allí dispone del mayor stock en Europa para suministrar todas las necesidades de los campos de golf. Y también ha incorporado la distribución de la herramienta de información How Many Strokes, una tabla digital de conversión que mejora la experiencia de los jugadores y el personal de los clubs.

Finalmente, tuvo lugar una interesante ponencia con ‘Ejemplos de soluciones a situaciones de crisis en Campos de Golf’, donde dos asociados explicaron sus experiencias haciendo frente a dos situaciones críticas vividas en sus campos:  Marcos Lería, Gerente del Club de Golf Escorpión, habló del incendio vivido en su campo el pasado mes de Diciembre; y Rafael Martínez de Mazarredo, Gerente de La Galiana Golf Resort, que explicó el incendio sufrido en su campo hace unos años. Ambos narraron los momentos siguientes a producirse una situación crítica, detallando los protocolos llevados a cabo, la relación con las autoridades y con los peritos, la importancia de disponer de una póliza de seguros bien confeccionada y adaptada a las necesidades, y, por último, las propuestas y recomendaciones para afrontar situaciones similares.

Cabe destacar que el ambiente entre los gerentes de campos de golf ha sido excepcional, con un alto nivel de camaradería y respeto mutuo. En la AEGG están convencidos de que este ambiente positivo continuará promoviendo la colaboración y el crecimiento en el sector del golf.