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Real Golf La Manga Club – En busca de la excelencia en golf con el respaldo de la consultora 59Club

10 Marzo 2018 – Real Golf La Manga Club, en Murcia, se ha comprometido a llevar un paso más allá su experiencia golfística de cinco estrellas a socios y visitantes asociándose con la consultora 59Club, proveedor líder de golf en benchmarking y formación en atención al cliente en Europa.

El resort de fama mundial, que recientemente se unió a un selecto grupo de campos españoles con el estatus concedido por la Casa Real española con el título de ‘Real Golf La Manga Club’, es el último nombre de alto perfil en unirse 59Club, y aprovechará a sus expertos analistas del sector para recoger opiniones y comentarios sobre todos los elementos de su operación de golf.

La Manga Club está a la vanguardia del golf europeo desde más de cuatro décadas, con sus amplias instalaciones de golf, que incluyen tres campos de 18 hoyos, un campo de 9 hoyos y un aclamado centro de entrenamiento de golf.

Como parte del nuevo acuerdo, el personal y las instalaciones de La Manga Club serán calificados en todos los ámbitod de su negocio de golf, incluyendo ventas, servicio, operaciones, pro-shops, campos, restauración y bebidas, y gestión. Las auditorías incluirán una serie de llamadas y visitas de probadores misteriosos de 59Club, que evaluarán la experiencia brindada tanto a los golfistas visitantes como a los socios potenciales, de acuerdo con los criterios de 59Club.

Eduardo Ruiz, Director de Golf de La Manga Club, comentaba: “La Manga Club se enorgullece de su reputación de vanguardia en el mercado mundial de los resorts de golf, y siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de golf que ofrecemos a nuestros clientes, invitados y socios”.

“Estamos muy impresionados con la gama de servicios que brinda 59Club, y este conocimiento nos brindará información valiosa y entendimiento para ayudarnos a conectar aún mejor con los golfistas”.

El Director General de 59Club, Simon Wordsworth, añadía: “Estamos encantados de dar la bienvenida a La Manga Club a 59Club. Siempre es un placer observar clubs de tanto calibre, que traspasan los límites para ofrecer la excelencia en el servicio al cliente”.

“Ayudaremos al equipo a medir y comparar sus niveles de servicio con el promedio de la industria y con los mejores de la élite, y con un programa completo de días de formación por venir esperamos ver cómo el complejo va de más a mejor. Personalmente, sería un gran hito ver a La Manga Club lograr un premio ‘Flag Destination’ en la próxima ‘Ceremonia de Premios a la Excelencia en el Servicio de 59Club’ 2019, algo que nos mantendrá centrados a todos en los próximos 12 meses”.

Considerado como el líder de la industria en su terreno, 59Club trabaja directamente con cientos de clubs de golf, resorts y compañías en todo el mundo, destacando nombres como Emirates Golf Club, Gleneagles, The Belfry, The Dukes St Andrews, Trump International, Dubai Celtic Manor, The Grove y Marriott Golf, además de clubs privados como Langland Bay, Ashburnham, Roehampton, Stoke Park y Gog Magog.

La asociación con 59Club es la última inversión que La Manga Club hace en sus instalaciones de golf, ya que el complejo está en proceso de completar un plan de mejora de tres fases en sus mundialmente famosos campos Norte Sur y Oeste durante los próximos meses.

De tres veces el tamaño de Mónaco, La Manga Club ha tenido un brillante comienzo en 2018, con sus tres diseños incluidos entre los mejores Top-35 de la respetada web Top-100 Golf Courses y como resort elegido como “Spains’s Best Golf Hotel” por los lectores británicos de la revista Today’s Golfer por séptimo año consecutivo.

Por REDACCIÓN